Dashboard do Movidesk no Amazon Quicksight em minutos
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Visualize dados do Movidesk no Amazon Quicksight
Para visualizar dados do Movidesk no Amazon Quicksight, basta conectar a sua conta do Movidesk à Kondado e escolher o Amazon Quicksight como destino. A Kondado oferece uma conexão Via Kondado, sem bancos intermediários ou configurações complexas. Você seleciona quais integrações deseja replicar, como Chamados, Clientes dos Chamados e Respostas da Pesquisa de Satisfação, e define a frequência de atualização que preferir. Em poucos minutos, suas informações de atendimento estão disponíveis para criar gráficos e painéis interativos diretamente no Amazon Quicksight, ajudando gestores comerciais e analistas de dados a tomar decisões mais assertivas.
A Kondado conecta o Movidesk ao Amazon Quicksight sem código, permitindo que gestores de marketing, líderes de vendas e equipes de operações monitorem indicadores de suporte com atualizações automatizadas e frequência configurável.
Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito
Combinar os dados do Movidesk com a visualização do Amazon Quicksight permite criar análises poderosas sobre o atendimento ao cliente. Ao cruzar as integrações de Chamados com Ações dos Chamados, você identifica gargalos nos fluxos de trabalho e mede o tempo médio de resolução. Já ao unir Pessoas e Respostas da Pesquisa de Satisfação, sua equipe de operações descobre padrões de avaliação e prioriza melhorias no serviço. Essas informações ajudam gestores de tráfego e gestores comerciais a alocar recursos com mais eficiência e aumentar a retenção de clientes.
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Dados disponíveis do Movidesk no Amazon Quicksight
Integrações disponíveis
| Integração | Descrição |
|---|---|
| Ações dos Tickets | Registra ações realizadas em tickets, incluindo campos como id, protocol e origin, permitindo análise de interações e fluxos de trabalho. |
| Campos Customizados dos Tickets | Contém informações sobre campos personalizados em tickets, permitindo a inclusão de dados específicos como tipo e valor, adaptando-se às necessidades do usuário. |
| Clientes dos Tickets | Lista clientes associados a tickets, incluindo campos como id, businessname e cpfcnpj, facilitando a identificação e análise de usuários. |
| Donos dos Tickets | Identifica os responsáveis pelos tickets, com campos como persons_id e name, permitindo a gestão eficiente de responsabilidades e atribuições. |
| Perguntas das Pesquisas de Satisfação | Armazena perguntas utilizadas em pesquisas de satisfação, permitindo análise de feedback com campos como id e question. |
| Pessoas | Contém informações sobre pessoas, incluindo campos como id, persontype e username, facilitando a gestão de contatos e usuários. |
| Respostas das Pesquisas de Satisfação | Registra respostas fornecidas em pesquisas de satisfação, com campos como id, persons_id e response, permitindo análise de feedback. |
| Tickets | Armazena informações sobre tickets, incluindo campos como id, protocol e systemstatus, permitindo acompanhamento e gestão de solicitações. |
| Tickets Pais/Filhos | Define a relação entre tickets pais e filhos, com campos como id e relationship_id, facilitando a gestão de hierarquias de tickets. |
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