Dashboard do Movidesk no Data Studio em minutos
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Visualize dados do Movidesk no Data Studio
Visualizar dados do Movidesk no Data Studio é simples com a Kondado. Basta conectar sua conta do Movidesk como fonte de dados e escolher o Data Studio como destino, sem precisar configurar bancos de dados intermediários ou escrever códigos. A plataforma oferece integrações prontas que trazem informações de chamados, clientes e pesquisas de satisfação diretamente para seus relatórios. Você define a frequência de atualização que preferir, como a cada quinze minutos ou diariamente, e acompanha indicadores importantes em painéis personalizados.
A Kondado conecta o Movidesk ao Data Studio pela rota Via Kondado, disponibilizando nove integrações que replicam cento e sessenta e quatro campos de dados de suporte e atendimento em uma agenda configurável, sem exigir conhecimento técnico.
Gestores comerciais, gestores de marketing e equipes de operações ganham visibilidade completa sobre protocolos, status de chamados e avaliações de clientes sem depender de planilhas manuais. Com essa conexão direta, decisões sobre atendimento, priorização de demandas e satisfação do público ficam baseadas em dados que se mantêm atualizados automaticamente conforme a programação escolhida.
Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito
Com as integrações de Chamados e Ações dos Chamados, você monta no Data Studio painéis que mostram o volume de atendimento, tempo médio de resposta e origem das solicitações. A integração de Respostas da Pesquisa de Satisfação permite cruzar notas de avaliação com os responsáveis pelos atendimentos e identificar pontos de melhoria por equipe ou período. Juntas, essas informações ajudam gestores comerciais e equipes de operações a equilibrar a fila de trabalho, redistribuir tarefas com base na carga atual e elevar a qualidade do suporte oferecido aos clientes finais.
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Dados disponíveis do Movidesk no Data Studio
Integrações disponíveis
| Integração | Descrição |
|---|---|
| Ações dos Tickets | Registra ações realizadas em tickets, incluindo campos como id, protocol e origin, permitindo análise de interações e fluxos de trabalho. |
| Campos Customizados dos Tickets | Contém informações sobre campos personalizados em tickets, permitindo a inclusão de dados específicos como tipo e valor, adaptando-se às necessidades do usuário. |
| Clientes dos Tickets | Lista clientes associados a tickets, incluindo campos como id, businessname e cpfcnpj, facilitando a identificação e análise de usuários. |
| Donos dos Tickets | Identifica os responsáveis pelos tickets, com campos como persons_id e name, permitindo a gestão eficiente de responsabilidades e atribuições. |
| Perguntas das Pesquisas de Satisfação | Armazena perguntas utilizadas em pesquisas de satisfação, permitindo análise de feedback com campos como id e question. |
| Pessoas | Contém informações sobre pessoas, incluindo campos como id, persontype e username, facilitando a gestão de contatos e usuários. |
| Respostas das Pesquisas de Satisfação | Registra respostas fornecidas em pesquisas de satisfação, com campos como id, persons_id e response, permitindo análise de feedback. |
| Tickets | Armazena informações sobre tickets, incluindo campos como id, protocol e systemstatus, permitindo acompanhamento e gestão de solicitações. |
| Tickets Pais/Filhos | Define a relação entre tickets pais e filhos, com campos como id e relationship_id, facilitando a gestão de hierarquias de tickets. |
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