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Dashboard do Movidesk no Data Studio em minutos

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Conecte Movidesk ao Data Studio

Movidesk

Data Studio

Visualizar dados do Movidesk no Data Studio é simples com a Kondado. Basta conectar sua conta do Movidesk como fonte de dados e escolher o Data Studio como destino, sem precisar configurar bancos de dados intermediários ou escrever códigos. A plataforma oferece integrações prontas que trazem informações de chamados, clientes e pesquisas de satisfação diretamente para seus relatórios. Você define a frequência de atualização que preferir, como a cada quinze minutos ou diariamente, e acompanha indicadores importantes em painéis personalizados.

integrações disponíveis

164

campos extraíveis

✓Sem código, sem planilhas
✓Dados atualizados automaticamente
✓Teste grátis por 14 dias

Conectar Movidesk agora →

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A Kondado conecta o Movidesk ao Data Studio pela rota Via Kondado, disponibilizando nove integrações que replicam cento e sessenta e quatro campos de dados de suporte e atendimento em uma agenda configurável, sem exigir conhecimento técnico.

Gestores comerciais, gestores de marketing e equipes de operações ganham visibilidade completa sobre protocolos, status de chamados e avaliações de clientes sem depender de planilhas manuais. Com essa conexão direta, decisões sobre atendimento, priorização de demandas e satisfação do público ficam baseadas em dados que se mantêm atualizados automaticamente conforme a programação escolhida.

Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito

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Dados disponíveis

Dados disponíveis do Movidesk no Data Studio

Cada item abaixo é replicado automaticamente pela Kondado do Movidesk para o Data Studio — sem setup de schema, sem mapeamento manual.

integrações disponíveis

164

campos extraíveis

∞

Auto-atualizado

Integrações disponíveis

Ações dos Tickets

Registra ações realizadas em tickets, incluindo campos como id, protocol e origin, permitindo análise de interações e fluxos de trabalho.

Campos Customizados dos Tickets

Contém informações sobre campos personalizados em tickets, permitindo a inclusão de dados específicos como tipo e valor, adaptando-se às necessidades do usuário.

Clientes dos Tickets

Lista clientes associados a tickets, incluindo campos como id, businessname e cpfcnpj, facilitando a identificação e análise de usuários.

Donos dos Tickets

Identifica os responsáveis pelos tickets, com campos como persons_id e name, permitindo a gestão eficiente de responsabilidades e atribuições.

Perguntas das Pesquisas de Satisfação

Armazena perguntas utilizadas em pesquisas de satisfação, permitindo análise de feedback com campos como id e question.

Pessoas

Contém informações sobre pessoas, incluindo campos como id, persontype e username, facilitando a gestão de contatos e usuários.

Respostas das Pesquisas de Satisfação

Registra respostas fornecidas em pesquisas de satisfação, com campos como id, persons_id e response, permitindo análise de feedback.

Tickets

Armazena informações sobre tickets, incluindo campos como id, protocol e systemstatus, permitindo acompanhamento e gestão de solicitações.

Tickets Pais/Filhos

Define a relação entre tickets pais e filhos, com campos como id e relationship_id, facilitando a gestão de hierarquias de tickets.

Documentação completa na wiki → Começar teste grátis →

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Com as integrações de Chamados e Ações dos Chamados, você monta no Data Studio painéis que mostram o volume de atendimento, tempo médio de resposta e origem das solicitações. A integração de Respostas da Pesquisa de Satisfação permite cruzar notas de avaliação com os responsáveis pelos atendimentos e identificar pontos de melhoria por equipe ou período. Juntas, essas informações ajudam gestores comerciais e equipes de operações a equilibrar a fila de trabalho, redistribuir tarefas com base na carga atual e elevar a qualidade do suporte oferecido aos clientes finais.

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Como criar dashboards do Movidesk no Data Studio

Visualize seus dados automaticamente — sem exportar planilhas ou criar scripts.

Conecte o Movidesk à Kondado

Acesse a área de fontes na Kondado, busque pelo Movidesk e informe suas credenciais de acesso. Em poucos cliques, a plataforma lista as nove integrações disponíveis para replicação.

Selecione o Data Studio como destino

Na etapa de destino, escolha o Looker Studio para receber os dados replicados do Movidesk. A conexão Via Kondado envia as informações diretamente para seus relatórios, sem exigir bancos de dados intermediários.

Crie relatórios e programe a frequência

No Looker Studio, arraste os campos das integrações de Chamados, Clientes dos Chamados e Respostas da Pesquisa de Satisfação para montar seus gráficos. Depois, volte à Kondado para ajustar a frequência de replicação e manter as métricas atualizadas automaticamente.

Acesse dados do Movidesk no Data Studio e cruze com outras dezenas de ferramentas

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Visualize dados do Movidesk em outras ferramentas de BI

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Perguntas Frequentes (FAQ)

Respostas sobre como visualizar dados do Movidesk no Data Studio automaticamente

Como conectar o Movidesk ao Data Studio pela Kondado? ▼

Na Kondado, você acessa a área de fontes e seleciona o Movidesk. Em seguida, insere suas credenciais da conta e define o Looker Studio como destino. A conexão Via Kondado cuida da replicação dos dados sem que você precise configurar bancos intermediários.

Quais painéis posso criar no Data Studio com dados do Movidesk? ▼

Você pode construir painéis personalizados para acompanhar o desempenho do suporte, analisar filas de atendimento e medir a satisfação dos clientes. É possível visualizar métricas como chamados abertos, fechados e pendentes, além de cruzar dados de clientes com avaliações de atendimento. Esses relatórios ajudam gestores comerciais a tomar decisões rápidas sobre a operação.

Com que frequência os dados do Movidesk são atualizados no Data Studio? ▼

A Kondado permite escolher a frequência de replicação que melhor atende sua operação, podendo ser a cada cinco minutos, quinze minutos, de hora em hora ou diariamente. Você ajusta essa configuração de acordo com a necessidade de acompanhamento da equipe de operações. Assim, seus painéis refletem a situação atualizada do atendimento sem atualizações manuais.

Quais indicadores devo acompanhar no Data Studio usando dados do Movidesk? ▼

Os principais indicadores incluem tempo médio de resposta, tempo de resolução, volume de chamados por canal e taxa de satisfação dos clientes. Você também pode monitorar a produtividade individual dos responsáveis pelos chamados e identificar gargalos na fila de atendimento. Esses números orientam gestores comerciais na priorização de demandas e distribuição de tarefas.

Posso compartilhar relatórios do Data Studio com minha equipe de operações? ▼

Sim, depois de publicar seu painel no Data Studio, você pode convidar usuários por e-mail ou gerar links para compartilhamento. Sua equipe de operações visualiza as métricas atualizadas conforme a programação definida e colabora com base nos mesmos dados. O controle de permissões permite definir quem edita, comenta ou apenas visualiza cada relatório.

É possível enviar dados do Movidesk para outras ferramentas além do Data Studio? ▼

Sim, além do Looker Studio, a Kondado permite enviar suas informações para Power BI, Google Sheets, BigQuery e PostgreSQL. Você também pode direcionar dados para MySQL, Excel, Redshift, SQL Server ou Amazon S3. Essa flexibilidade ajuda analistas de dados e gestores de marketing a usarem as ferramentas preferidas.

Preciso saber programar para usar o Movidesk com o Data Studio pela Kondado? ▼

Não é necessário conhecimento técnico ou programação. A Kondado oferece uma experiência sem código, onde você seleciona as integrações desejadas e ajusta a frequência de replicação em poucos cliques. Qualquer gestor comercial ou membro da equipe de operações consegue configurar a conexão e começar a visualizar dados.

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