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Dashboard do Zendesk Chat (Zopim) no Data Studio em minutos

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Conecte Zendesk Chat (Zopim) ao Data Studio

Zendesk Chat (Zopim)

Data Studio

Para visualizar dados do Zendesk Chat (Zopim) no Data Studio, conecte sua conta à Kondado em poucos minutos. A plataforma replica informações dos seus atendimentos online com frequência configurável, eliminando a necessidade de processos manuais ou planilhas complexas. Gestores de marketing e equipes de operações acompanham métricas de satisfação e tempo de resposta diretamente nos relatórios.

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✓Sem código, sem planilhas
✓Dados atualizados automaticamente
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Com a Kondado, você escolhe entre atualizações a cada 5 minutos, 15 minutos, horárias ou diárias. Analistas de dados e gestores comerciais transformam informações de conversas em decisões estratégicas sem escrever uma linha de código. A conexão Via Kondado envia dados diretamente ao Data Studio, sem bancos intermediários ou configurações técnicas complicadas.

A Kondado conecta Zendesk Chat (Zopim) ao Data Studio em minutos, permitindo que gestores de tráfego monitorem tempo de resposta, avaliações de satisfação e desempenho de agentes com frequência de atualização configurável.

Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito

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Dados disponíveis

Dados disponíveis do Zendesk Chat (Zopim) no Data Studio

Cada item abaixo é replicado automaticamente pela Kondado do Zendesk Chat (Zopim) para o Data Studio — sem setup de schema, sem mapeamento manual.

integração disponível

campos extraíveis

∞

Auto-atualizado

Integrações disponíveis

Chats

Tabela de chats contém informações como duração, tempo de resposta médio e índice de satisfação. Campos incluem id, nome do visitante e agente, além de dados da sessão.

Documentação completa na wiki → Começar teste grátis →

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Com a integração entre Zendesk Chat (Zopim) e Data Studio, você acessa a integração Chats, que traz informações completas sobre duração dos atendimentos, tempo médio de resposta e avaliações de satisfação dos clientes. Gestores de tráfego analisam nomes de visitantes e dados de sessão para entender o comportamento do público, enquanto líderes de vendas acompanham a qualidade do atendimento pré-venda.

Você também pode explorar métricas de desempenho por agente e identificadores únicos de cada conversa para criar painéis personalizados. Equipes de operações visualizam tendências de demanda ao longo do dia, identificam horários de pico e otimizam escalas de trabalho baseando-se nesses dados históricos consistentes replicados regularmente para o Data Studio.

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Como criar dashboards do Zendesk Chat (Zopim) no Data Studio

Visualize seus dados automaticamente — sem exportar planilhas ou criar scripts.

Conectar Zendesk Chat na Kondado

Acesse a área de fontes de dados na Kondado, selecione Zendesk Chat (Zopim) e autentique sua conta de suporte para autorizar a replicação das conversas.

Escolher Data Studio como destino

Selecione Looker Studio (antigo Data Studio) como ferramenta de visualização e configure quais campos dos seus atendimentos deseja disponibilizar nos relatórios.

Criar painéis e definir atualização

Monte seus gráficos e indicadores no Data Studio e programe a frequência de atualização desejada, mantendo seus dashboards sempre atualizados com as métricas mais recentes.

Acesse dados do Zendesk Chat (Zopim) no Data Studio e cruze com outras dezenas de ferramentas

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Perguntas Frequentes (FAQ)

Respostas sobre como visualizar dados do Zendesk Chat (Zopim) no Data Studio automaticamente

Como conectar Zendesk Chat (Zopim) ao Data Studio pela Kondado? ▼

Acesse a Kondado, selecione Zendesk Chat (Zopim) como fonte e autentique sua conta. Em seguida, escolha Looker Studio como destino e configure quais campos deseja replicar, como duração do chat e avaliação do cliente.

Que tipos de painéis posso criar no Data Studio com dados do Zendesk Chat? ▼

Você pode desenvolver painéis acompanhando tempo médio de resposta por agente, taxa de satisfação do cliente e volume de conversas por horário. Gestores comerciais cruzam essas métricas com dados de conversão para entender o impacto do suporte nas vendas.

Com que frequência os dados do Zendesk Chat são atualizados no Data Studio? ▼

A frequência é configurável de acordo com sua necessidade: a cada 5 minutos, 15 minutos, hora ou dia. Assim, você mantém relatórios atualizados automaticamente sem atualizações manuais constantes.

Quais KPIs de atendimento posso acompanhar no Data Studio usando dados do Zopim? ▼

Monitore duração dos atendimentos, tempo de primeira resposta, notas de satisfação e número de chats por agente. Esses indicadores ajudam gestores de marketing a entenderem o comportamento dos visitantes e otimizarem campanhas de aquisição.

É possível compartilhar relatórios do Data Studio com minha equipe de suporte? ▼

Sim, após criar seus relatórios no Looker Studio, utilize os recursos nativos de compartilhamento para enviar links à equipe de operações ou gestores de tráfego, permitindo acesso simultâneo às informações.

Preciso de conhecimento técnico para configurar a integração entre Zendesk Chat e Data Studio? ▼

Não, a configuração é simples e não exige código. Basta seguir os passos de conexão na Kondado, selecionar as integrações desejadas e autorizar o acesso às suas contas do Zendesk Chat e Data Studio.

Posso enviar dados do Zendesk Chat para outras ferramentas além do Data Studio? ▼

Sim, além do Data Studio, você pode enviar dados para Power BI, Google Sheets, BigQuery ou PostgreSQL, adaptando a análise às necessidades da sua empresa.

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