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O Zendesk Chat (Zopim) é um widget de comunicação entre empresas e seus clientes que possibilita a interação entre ambos em tempo real e o IBM Cognos Analytics é um software de Business Intelligence (BI) baseado na web e desenvolvido pela IBM. Ele oferece ferramentas para relatoria, analytics e monitoramento de métricas e eventos
Acessar os seus dados do Zendesk Chat (Zopim) no IBM Cognos Analytics leva apenas alguns minutos com a Kondado. Além disso, você também pode cruzar dados do Zendesk Chat (Zopim) com outras dezenas de ferramentas e bancos de dados e acessar tudo pelo IBM Cognos Analytics
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