Dashboard do Zendesk Chat (Zopim) no Looqbox em minutos
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Visualize Zendesk Chat (Zopim) no Looqbox com a Kondado
Conecte o Zendesk Chat (Zopim) ao Looqbox em poucos minutos usando a Kondado, sem precisar de conhecimentos técnicos ou configurações complexas de infraestrutura. Nossa plataforma replica seus dados de atendimento de forma automatizada, permitindo que gestores de marketing, gestores comerciais e equipes de operações acompanhem métricas de conversas e satisfação do cliente diretamente nos dashboards interativos. Você mesmo define a frequência de atualização dos dados, escolhendo intervalos que vão de cinco minutos à atualização diária, garantindo que suas análises estejam sempre alinhadas com a realidade do seu negócio para tomada de decisões rápidas e assertivas baseadas em dados atualizados.
Com a Kondado, analistas de dados podem cruzar informações de atendimento com outras fontes de negócio dentro do Looqbox, criando visualizações completas sobre o comportamento do cliente, identificando gargalos no atendimento e medindo a performance da equipe de suporte através de atualizações configuráveis.
A Kondado conecta o Zendesk Chat (Zopim) ao Looqbox via integração direta, sem bancos de dados intermediários, replicando informações como duração das conversas, tempo médio de resposta e avaliações de satisfação com frequência configurável que mantém seus dashboards atualizados automaticamente.
Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito
Ao replicar os dados do Zendesk Chat (Zopim) para o Looqbox, você desbloqueia a integração Conversas, que traz 76 campos detalhados sobre cada interação, incluindo identificadores únicos, nomes de visitantes e agentes, além de dados completos de sessão. Gestores de tráfego podem analisar métricas de duração e tempo médio de resposta para otimizar campanhas de captação, enquanto líderes de vendas acompanham avaliações de satisfação para identificar oportunidades de melhoria no atendimento.
Com essas informações disponíveis no Looqbox, sua equipe de operações pode criar painéis personalizados que cruzam métricas de desempenho dos agentes com o comportamento dos visitantes, revelando análises profundas sobre a eficiência do suporte e a experiência do cliente sem depender de processos manuais complexos.
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Dados disponíveis do Zendesk Chat (Zopim) no Looqbox
Integrações disponíveis
| Integração | Descrição |
|---|---|
| Chats | Tabela de chats contém informações como duração, tempo de resposta médio e índice de satisfação. Campos incluem id, nome do visitante e agente, além de dados da sessão. |
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