Dashboard do Zendesk Chat (Zopim) no Looker em minutos
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Visualize dados do Zendesk Chat (Zopim) no Looker
Conecte seu Zendesk Chat (Zopim) ao Looker pela Kondado para transformar conversas de suporte em insights acionáveis que impulsionam decisões de negócio. A plataforma permite que gestores de marketing, líderes de vendas e equipes de operações acompanhem métricas de atendimento continuamente sem precisar de conhecimento técnico especializado. Basta configurar a origem e o destino para começar a replicar dados de chat automaticamente em seu ambiente de visualização.
Com a Kondado, você elimina completamente a necessidade de bancos de dados intermediários e configurações complexas de infraestrutura. A conexão “Via Kondado” envia informações detalhadas sobre duração de chats, tempo médio de resposta e avaliações de satisfação diretamente ao Looker, prontas para análise. Escolha a frequência de atualização que faz sentido para seu negócio: a cada 5 minutos, 15 minutos, a cada hora ou diariamente, mantendo seus relatórios sempre atualizados.
A Kondado conecta Zendesk Chat (Zopim) ao Looker sem exigir código ou equipe técnica, permitindo que gestores de tráfego e analistas de dados criem dashboards completos sobre performance de atendimento com replicação automatizada e frequência configurável de acordo com as necessidades do negócio.
Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito
Ao combinar Zendesk Chat (Zopim) com Looker pela Kondado, você desbloqueia análises profundas sobre a jornada do cliente. A integração de Chats traz 76 campos detalhados que incluem dados de sessão, nomes de visitantes e agentes, além de métricas como duração dos atendimentos e avaliações de satisfação.
Gestores comerciais podem cruzar informações de tempo médio de resposta com taxas de conversão, enquanto a equipe de operações monitora a produtividade individual por atendente. Visualize períodos de pico de demanda, compare performance entre agentes e identifique padrões de comportamento dos leads sem depender de exportações manuais ou planilhas desatualizadas.
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Dados disponíveis do Zendesk Chat (Zopim) no Looker
Integrações disponíveis
| Integração | Descrição |
|---|---|
| Chats | Tabela de chats contém informações como duração, tempo de resposta médio e índice de satisfação. Campos incluem id, nome do visitante e agente, além de dados da sessão. |
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