Dashboard do Zendesk Chat (Zopim) no BIMachine em minutos
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Visualize Zendesk Chat (Zopim) no BIMachine pela Kondado
Conecte sua conta do Zendesk Chat (Zopim) ao BIMachine em poucos minutos através da Kondado. Nossa plataforma permite que gestores de marketing e equipes de operações acessem métricas de atendimento ao cliente sem complicações técnicas. Você configura a frequência de atualização dos dados de acordo com suas necessidades de negócio, seja a cada cinco minutos ou diariamente.
Transforme informações de conversas em visualizações claras que ajudam na tomada de decisões. Analise o desempenho dos agentes, tempos de resposta e satisfação dos visitantes diretamente no BIMachine. A Kondado replica dados do Zendesk Chat (Zopim) para o BIMachine com frequência configurável, permitindo que gestores de marketing e equipes de operações acompanhem métricas de atendimento sem necessidade de conhecimento técnico em programação. Com a Kondado, você mantém seus relatórios sempre atualizados automaticamente para monitorar a qualidade do suporte oferecido aos clientes.
Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito
Ao combinar o Zendesk Chat (Zopim) com o BIMachine, você pode explorar a integração de Conversas para criar análises profundas sobre o atendimento ao cliente. Visualize a duração média das interações, tempos de resposta dos agentes e avaliações de satisfação dos visitantes em painéis personalizados. Gestores comerciais podem identificar gargalos no atendimento enquanto analistas de dados acompanham o desempenho individual de cada agente. Essas informações permitem otimizar a operação de suporte, treinar equipes de forma direcionada e melhorar a experiência do cliente com base em dados concretos de atendimento.
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Dados disponíveis do Zendesk Chat (Zopim) no BIMachine
Integrações disponíveis
| Integração | Descrição |
|---|---|
| Chats | Tabela de chats contém informações como duração, tempo de resposta médio e índice de satisfação. Campos incluem id, nome do visitante e agente, além de dados da sessão. |
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