Dashboard do 55pbx no BIMachine em minutos
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Como visualizar dados da 55pbx no BIMachine
Conecte sua central telefônica 55pbx ao BIMachine em poucos minutos pela Kondado. Nossa plataforma permite que gestores de tráfego, líderes de vendas e equipes de operações visualizem métricas de atendimento sem precisar de conhecimento técnico em APIs ou configurações complexas de banco de dados. Você configura a frequência de atualização dos dados de acordo com sua rotina de negócios: a cada 5 minutos, 15 minutos, hora ou dia.
Transforme informações brutas de chamadas em painéis analíticos claros que ajudam na tomada de decisões diárias. Com a replicação automatizada, seu gestor comercial acompanha o desempenho da equipe enquanto o analista de dados constrói relatórios estratégicos sobre atendimento ao cliente sem depender de desenvolvedores ou equipes de TI.
A Kondado replica as integrações Chamadas e Status do Agente da 55pbx diretamente para o BIMachine, permitindo que você monitore custos, duração de atendimentos e produtividade dos agentes com atualizações configuráveis e sem necessidade de infraestrutura própria.
Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito
No BIMachine, você combina as integrações Chamadas e Status do Agente para criar visualizações poderosas sobre sua operação de contact center. Analise o custo por chamada recebida nos números 0800 e 4003, identifique padrões de pausa dos agentes e mensure o tempo médio de atendimento por fila de espera para melhorar a experiência do cliente.
Esses dados permitem que o gestor de marketing otimize campanhas com base no volume de ligações gerado, enquanto o líder de vendas identifica horários de pico para alocar melhor a equipe comercial. Com atualizações configuráveis, seus painéis sempre refletem a realidade atual do atendimento sem trabalho manual de consolidação.
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Dados disponíveis do 55pbx no BIMachine
Integrações disponíveis
| Integração | Descrição |
|---|---|
| Ligações | Tabela contém dados sobre ligações, incluindo ID da ligação, custo da ligação e tempo total de duração. Informações como nome do usuário e tipo de desconexão também estão disponíveis. |
| Status dos agentes | Tabela apresenta o status dos agentes, incluindo nome do usuário, duração da ação e razão da pausa. Informações sobre a fila e o tempo restante de pausa também são incluídas. |
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