Dashboard do 55pbx no Zoho Analytics em minutos
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Visualize dados da 55pbx no Zoho Analytics com a Kondado
Conecte sua central telefônica 55pbx ao Zoho Analytics em minutos usando a Kondado. Nossa plataforma replica os dados das suas chamadas e status dos agentes diretamente para o Zoho Analytics, permitindo que gestores de tráfego e líderes de vendas acompanhem métricas de atendimento sem precisar de conhecimento técnico. Você configura a frequência de atualização conforme sua necessidade: a cada 5 minutos, 15 minutos, hora ou dia.
A Kondado oferece uma conexão Via Kondado que envia dados da 55pbx para o Zoho Analytics sem bancos de dados intermediários ou configurações complexas, permitindo visualizar custos de chamadas, duração e status dos agentes com atualizações automáticas em horários configuráveis.
Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito
Com as integrações de Chamadas e Status do Agente disponíveis na Kondado, sua equipe de operações pode analisar no Zoho Analytics o custo por atendimento, tempo médio de pausa e produtividade da fila de atendimento. Gestores comerciais identificam padrões de desconexão e otimizam o roteamento de chamadas, enquanto analistas de dados cruzam informações de duração das ligações com motivos de pausa para entender gargalos no atendimento. Essas visualizações ajudam a reduzir custos operacionais e melhorar a experiência do cliente de forma prática e visual.
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Dados disponíveis do 55pbx no Zoho Analytics
Integrações disponíveis
| Integração | Descrição |
|---|---|
| Ligações | Tabela contém dados sobre ligações, incluindo ID da ligação, custo da ligação e tempo total de duração. Informações como nome do usuário e tipo de desconexão também estão disponíveis. |
| Status dos agentes | Tabela apresenta o status dos agentes, incluindo nome do usuário, duração da ação e razão da pausa. Informações sobre a fila e o tempo restante de pausa também são incluídas. |
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