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Dashboard do 55pbx no Amazon Quicksight em minutos

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Conecte 55pbx ao Amazon Quicksight

55pbx

Amazon Quicksight

Para visualizar dados da 55pbx no Amazon Quicksight, conecte sua conta da 55pbx à Kondado e escolha o Quicksight como destino. A Kondado replica suas integrações de Chamadas e Status do Agente diretamente para o Quicksight, permitindo que gestores de tráfego e equipes de operações analisem métricas de atendimento sem precisar de conhecimento técnico. Você configura a frequência de atualização conforme sua necessidade: a cada 5 minutos, 15 minutos, hora ou dia. Não são necessários bancos de dados intermediários ou conhecimentos de programação para começar a analisar seus dados de telefonia.

integrações disponíveis

campos extraíveis

✓Sem código, sem planilhas
✓Dados atualizados automaticamente
✓Teste grátis por 14 dias

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A Kondado conecta a 55pbx ao Amazon Quicksight via integração direta, sem bancos de dados intermediários ou configurações complexas. Replique dados de chamadas e status de agentes com frequência configurável e mantenha seus relatórios de central de atendimento sempre atualizados automaticamente.

Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito

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Dados disponíveis

Dados disponíveis do 55pbx no Amazon Quicksight

Cada item abaixo é replicado automaticamente pela Kondado do 55pbx para o Amazon Quicksight — sem setup de schema, sem mapeamento manual.

integrações disponíveis

campos extraíveis

∞

Auto-atualizado

Integrações disponíveis

Ligações

Tabela contém dados sobre ligações, incluindo ID da ligação, custo da ligação e tempo total de duração. Informações como nome do usuário e tipo de desconexão também estão disponíveis.

Status dos agentes

Tabela apresenta o status dos agentes, incluindo nome do usuário, duração da ação e razão da pausa. Informações sobre a fila e o tempo restante de pausa também são incluídas.

Documentação completa na wiki → Começar teste grátis →

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Com a combinação da 55pbx e Amazon Quicksight, você transforma dados brutos de telefonia em análises acionáveis para melhorar a experiência do cliente. As integrações de Chamadas permitem acompanhar custos por ligação e duração total das interações, enquanto o Status do Agente revela padrões de pausa e produtividade da equipe. Gestores comerciais podem identificar gargalos no atendimento, correlacionar volume de chamadas com resultados de vendas e otimizar a escala da equipe de operações com base em dados visuais claros e atualizados.

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Como criar dashboards do 55pbx no Amazon Quicksight

Visualize seus dados automaticamente — sem exportar planilhas ou criar scripts.

Conectar a 55pbx na Kondado

Acesse a seção de fontes de dados na Kondado e selecione a 55pbx. Autentique sua conta da central telefônica e escolha as integrações de Chamadas e Status do Agente que deseja replicar.

Selecionar Amazon Quicksight como destino

Escolha o Amazon Quicksight como ferramenta de visualização. Você também pode enviar os mesmos dados para Power BI, Looker Studio ou BigQuery simultaneamente se necessário.

Configurar atualização e criar painéis

Defina a frequência de replicação dos dados: a cada 5 minutos, 15 minutos, hora ou dia. No Quicksight, utilize os campos de custo de chamada, duração e status de agente para construir relatórios personalizados de desempenho da central de atendimento.

Acesse dados do 55pbx no Amazon Quicksight e cruze com outras dezenas de ferramentas

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Perguntas Frequentes (FAQ)

Respostas sobre como visualizar dados do 55pbx no Amazon Quicksight automaticamente

Como configurar a conexão da 55pbx com o Amazon Quicksight na Kondado? ▼

Acesse a seção de fontes na Kondado e selecione a 55pbx. Após autenticar sua conta, escolha o Amazon Quicksight como destino. A integração Via Kondado conecta diretamente sua central telefônica ao Quicksight, sem necessidade de configurar bancos de dados intermediários como PostgreSQL ou MySQL.

Quais tipos de painéis posso construir com dados de Chamadas da 55pbx? ▼

Crie painéis personalizados mostrando custos por ligação, duração média das interações e taxas de desconexão. Gestores de tráfego podem correlacionar essas métricas com campanhas ativas para calcular o retorno sobre investimento das campanhas telefônicas e otimizar recursos em números 0800 e 4003.

De quanto em quanto tempo os dados da 55pbx são replicados para o Quicksight? ▼

A frequência de atualização é configurável conforme sua necessidade: a cada 5 minutos, 15 minutos, hora ou dia. Relatórios operacionais podem ser atualizados mais frequentemente durante campanhas ativas, enquanto análises gerenciais podem usar atualizações diárias para acompanhamento estratégico.

Como monitorar a produtividade dos agentes usando a integração de Status do Agente? ▼

Acompanhe tempo de pausa, motivos de intervalo, duração das ações e filas de atendimento. Esses indicadores permitem que líderes de vendas identifiquem padrões de disponibilidade e otimizem a escala da equipe de operações durante picos de ligações recebidas.

É possível compartilhar relatórios da 55pbx com diferentes áreas da empresa? ▼

Sim, você pode compartilhar painéis do Quicksight com gestores comerciais, equipe de operações e analistas de dados. Além do Quicksight, também é possível enviar dados para Power BI, Looker Studio ou Google Sheets conforme a preferência de cada departamento.

Preciso saber programar para integrar a 55pbx ao Amazon Quicksight? ▼

Não é necessário código. A Kondado oferece integração pronta onde você seleciona as integrações desejadas, escolhe o destino e define a frequência de replicação. Toda a configuração é feita por meio de interface visual intuitiva, sem exigir conhecimento técnico avançado de analistas de dados ou desenvolvedores.

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