Dashboard do Zendesk no Amazon Quicksight em minutos
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Visualize dados do Zendesk no Amazon Quicksight
Conecte sua conta do Zendesk ao Amazon Quicksight rapidamente pela Kondado. A plataforma oferece uma conexão direta que elimina a necessidade de configurações técnicas complexas ou bancos de dados intermediários. Basta selecionar a origem dos dados, escolher as integrações desejadas e definir a frequência de atualização que melhor se adequa ao ritmo do seu negócio.
Com essa conexão, gestores de marketing, líderes de vendas e equipes de operações transformam informações de chamados em insights visuais para decisões estratégicas. Monitore métricas de atendimento, analise tendências de satisfação do cliente e identifique gargalos operacionais sem escrever uma única linha de código.
A Kondado replica seus dados do Zendesk para o Amazon Quicksight com frequência configurável, permitindo que você visualize métricas de atendimento, histórico de chamados e pesquisas de satisfação em dashboards interativos sem precisar de bancos de dados intermediários ou conhecimento técnico avançado.
Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito
Combine informações de Chamados, Métricas de Chamados e Pesquisas de Satisfação no Amazon Quicksight para criar análises completas sobre a experiência do cliente. Ao cruzar dados de tempo de resolução com notas de satisfação, gestores comerciais identificam padrões que impactam a retenção e ajustam processos para melhorar resultados.
A equipe de operações acompanha com frequência configurável o desempenho por grupo de atendimento, enquanto analistas de dados exploram tendências de volume para planejar capacidade. Essa integração transforma registros de suporte em visualizações claras que orientam decisões sobre qualidade do atendimento.
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Dados disponíveis do Zendesk no Amazon Quicksight
Integrações disponíveis
| Integração | Descrição |
|---|---|
| Tickets Fechados e Excluídos | Inclui tickets excluídos com campos como id, actor_id e deleted_at, permitindo análise de status anterior e descrição do ticket. |
| Comentários dos Tickets | Contém comentários relacionados a tickets, com campos como ticket_id, author_id e created_at, além do corpo do comentário. |
| Eventos das Métricas dos Tickets | Registra eventos de métricas de SLA, incluindo id, metric e sla_target, permitindo monitoramento de desempenho de tickets. |
| Grupos | Lista grupos com campos como id, name e updated_at, além de informações sobre o status e a descrição do grupo. |
| Histórico dos Tickets | Registra auditorias de tickets com campos como id, ticket_id e created_at, além de metadados sobre a origem e canal. |
| Links Jira | Informações sobre links entre tickets e tarefas do Jira, permitindo integração e rastreamento de tarefas relacionadas. |
| Marcas | Contém informações sobre tags associadas a tickets, facilitando a categorização e busca de tickets por marca. |
| Métricas dos Tickets | Apresenta métricas de desempenho de tickets, incluindo tempo de resposta e tempo de resolução, essenciais para análise de eficiência. |
| Organizações | Lista organizações com campos como id, name e created_at, permitindo gestão e categorização de tickets por organização. |
| Pesquisas de Satisfação (Notas) | Coleta resultados de pesquisas de satisfação, incluindo id, ticket_id e score, essenciais para medir a satisfação do cliente. |
| Tickets | Contém informações sobre tickets, incluindo id, status, e timestamps como created_at e deleted_at. |
| Usuários | Armazena dados sobre usuários, incluindo id, nome, e informações de contato como e-mail e status. |
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