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Dashboard do 55pbx no Grafana em minutos

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Conecte 55pbx ao Grafana

55pbx

Grafana

Conecte sua central telefônica 55pbx ao Grafana pela Kondado e transforme dados brutos de atendimento em painéis visuais intuitivos. Gestores de tráfego e líderes de vendas podem acompanhar métricas de chamadas e produtividade dos agentes sem depender de equipes técnicas ou planilhas manuais. A configuração é simples e você mesmo define com que frequência seus dados se atualizam, seja a cada cinco minutos ou uma vez por dia.

integrações disponíveis

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✓Sem código, sem planilhas
✓Dados atualizados automaticamente
✓Teste grátis por 14 dias

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Analistas de dados e equipes de operações criam dashboards personalizados que mostram o desempenho do contact center em tempo de execução. Visualize custos por chamada, tempo de espera na fila e pausas dos agentes em gráficos claros que facilitam decisões rápidas sobre escalas e investimentos em campanhas.

A Kondado oferece conexão direta entre 55pbx e Grafana, replicando informações das integrações Chamadas e Status do Agente com frequência configurável para que gestores comerciais monitorem custos, duração de chamadas e disponibilidade da equipe em tempo de decisão, eliminando a necessidade de infraestrutura complexa ou conhecimento em programação.

Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito

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Dados disponíveis

Dados disponíveis do 55pbx no Grafana

Cada item abaixo é replicado automaticamente pela Kondado do 55pbx para o Grafana — sem setup de schema, sem mapeamento manual.

integrações disponíveis

campos extraíveis

∞

Auto-atualizado

Integrações disponíveis

Ligações

Tabela contém dados sobre ligações, incluindo ID da ligação, custo da ligação e tempo total de duração. Informações como nome do usuário e tipo de desconexão também estão disponíveis.

Status dos agentes

Tabela apresenta o status dos agentes, incluindo nome do usuário, duração da ação e razão da pausa. Informações sobre a fila e o tempo restante de pausa também são incluídas.

Documentação completa na wiki → Começar teste grátis →

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Dados de chamadas e agentes no Grafana

Com as integrações Chamadas e Status do Agente disponíveis na Kondado, você cruza informações de custos, duração e desconexões com dados de pausas e filas de atendimento. Gestores de marketing identificam quais campanhas geram mais chamadas enquanto líderes de vendas acompanham a ocupação da equipe em horários de pico. A combinação dessas métricas no Grafana revela padrões de demanda e eficiência operacional que antes ficavam escondidos em relatórios estáticos.

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Como criar dashboards do 55pbx no Grafana

Visualize seus dados automaticamente — sem exportar planilhas ou criar scripts.

Conectar 55pbx na Kondado

Acesse a 55pbx na lista de fontes da Kondado e insira suas credenciais de acesso para estabelecer a conexão Via Kondado sem necessidade de infraestrutura adicional.

Selecionar Grafana como destino

Escolha Grafana como ferramenta de visualização. Você também pode enviar os mesmos dados para Power BI, Looker Studio, BigQuery, PostgreSQL, MySQL, Excel, Redshift, SQL Server ou Amazon S3.

Criar dashboards e definir frequência

Construa seus painéis no Grafana utilizando as integrações Chamadas e Status do Agente, depois configure a frequência de atualização automática conforme sua rotina de análise.

Acesse dados do 55pbx no Grafana e cruze com outras dezenas de ferramentas

Caso não veja a integração que precisa, nos chame no chat. Adoramos adicionar novos conectores!

55pbx

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Bling!

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Google Cloud Storage

Google Play Store

Google Search Console

Google Sheets

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Infusionsoft (Keap)

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Instagram

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Microsoft Advertising

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PostgreSQL

Pushwoosh

RDStation CRM

RDStation

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Salesforce

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Tray

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Twilio

VNDA

VTEX

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Webhook

Wootric

WordPress

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Zeeng

Zendesk Chat (Zopim)

Zendesk

Visualize dados do 55pbx em outras ferramentas de BI

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55pbx > Airtable

55pbx > Alteryx

55pbx > Amazon Quicksight

55pbx > BIMachine

55pbx > Cortex

55pbx > Data Studio

55pbx > Geckoboard

55pbx > Grafana

55pbx > IBM Cognos Analytics

55pbx > Klipfolio

55pbx > Looker Studio

55pbx > Looker

55pbx > Looqbox

55pbx > Metabase

55pbx > Microstrategy

55pbx > Pentaho

55pbx > Power BI

55pbx > Qlik Cloud Analytics

55pbx > Qlik Sense

55pbx > Qlik

55pbx > QlikView

55pbx > Redash

55pbx > Superset

55pbx > Tableau

55pbx > BI TOTVS

55pbx > Zoho Analytics

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Perguntas Frequentes (FAQ)

Respostas sobre como visualizar dados do 55pbx no Grafana automaticamente

Como conectar minha conta 55pbx ao Grafana pela Kondado? ▼

Acesse a plataforma da Kondado e adicione a 55pbx como fonte de dados utilizando suas credenciais de acesso. Em seguida, selecione Grafana como destino e configure quais integrações deseja replicar. A conexão Via Kondado elimina a necessidade de bancos de dados intermediários ou configurações complexas.

Quais dashboards posso criar com dados da 55pbx no Grafana? ▼

Você pode construir painéis personalizados para monitorar volume de chamadas, produtividade dos agentes e custos por atendimento. Utilize a integração Chamadas para visualizar duração e desconexões, e Status do Agente para acompanhar tempos de pausa e disponibilidade em filas específicas.

Com que frequência os dados da 55pbx são atualizados no Grafana? ▼

A Kondado permite configurar a frequência de replicação conforme sua necessidade operacional, podendo ser a cada cinco minutos, quinze minutos, hora ou diariamente. Essa flexibilidade garante que gestores de tráfego trabalhem com informações atualizadas sem sobrecarregar o sistema.

Quais KPIs de call center consigo acompanhar com essa integração? ▼

Monitore custos por chamada, tempo médio de atendimento, tempo de espera na fila e motivos de desconexão através da integração Chamadas. Com Status do Agente, acompanhe duração de pausas, tempo restante e ocupação por fila para otimizar a escala da equipe de operações.

Posso compartilhar dashboards de 55pbx com minha equipe de operações? ▼

Sim, o Grafana permite compartilhar painéis com toda a equipe de operações e gestores comerciais. Além disso, você pode enviar os mesmos dados da 55pbx para outras ferramentas como Power BI, Looker Studio ou Google Sheets conforme a preferência de cada gestor.

Preciso de conhecimento técnico para configurar a replicação de dados da 55pbx? ▼

Não, a Kondado foi desenvolvida para usuários de negócio sem experiência em programação. O processo de conexão com a 55pbx e configuração do Grafana é visual e intuitivo, permitindo que gestores de marketing e analistas de dados configurem tudo sozinhos em poucos minutos.

É possível visualizar dados de múltiplas filas de atendimento simultaneamente? ▼

Sim, através da integração Status do Agente você filtra informações por diferentes filas e agentes no mesmo dashboard. Isso permite que líderes de vendas comparem o desempenho entre departamentos ou campanhas específicas em uma única visualização unificada no Grafana.

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