Dashboards em minutos

Dashboard do 55pbx no BI TOTVS em minutos

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SEM cartão de crédito | 14 dias | 10MM de registros | 30 integrações

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Conecte 55pbx ao BI TOTVS

Com a Kondado, você conecta sua central telefônica 55pbx diretamente ao BI TOTVS sem precisar de conhecimento técnico ou configurações complexas. Nossa plataforma replica os dados das suas chamadas e status dos agentes automaticamente, permitindo que gestores de tráfego, líderes de vendas e equipes de operações visualizem informações atualizadas em painéis personalizados e intuitivos. Você configura a frequência de atualização conforme sua necessidade operacional: a cada 5 minutos, 15 minutos, por hora ou diariamente, garantindo que suas decisões sejam sempre baseadas em dados recentes.

2
integrações disponíveis
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campos extraíveis
  • ✓Sem código, sem planilhas
  • ✓Dados atualizados automaticamente
  • ✓Teste grátis por 14 dias

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A Kondado oferece uma conexão Via Kondado que envia dados da 55pbx para o BI TOTVS sem bancos de dados intermediários ou configurações técnicas complicadas, permitindo que analistas de dados criem relatórios visuais completos em minutos e transformem métricas de telefonia em insights acionáveis.

Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito

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Dados disponíveis

Dados disponíveis do 55pbx no BI TOTVS

Cada item abaixo é replicado automaticamente pela Kondado do 55pbx para o BI TOTVS — sem setup de schema, sem mapeamento manual.

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integrações disponíveis
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∞
Auto-atualizado

Integrações disponíveis

Ligações
Tabela contém dados sobre ligações, incluindo ID da ligação, custo da ligação e tempo total de duração. Informações como nome do usuário e tipo de desconexão também estão disponíveis.
Status dos agentes
Tabela apresenta o status dos agentes, incluindo nome do usuário, duração da ação e razão da pausa. Informações sobre a fila e o tempo restante de pausa também são incluídas.

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Ao combinar a 55pbx com o BI TOTVS através da Kondado, você acessa integrações como Chamadas e Status do Agente para monitorar métricas essenciais do seu contact center. Gestores comerciais podem analisar custos por chamada e duração total para otimizar processos de vendas, enquanto a equipe de operações acompanha tempos de pausa e disponibilidade dos agentes com dados atualizados frequentemente. Esses insights ajudam a identificar gargalos no atendimento ao cliente e melhorar a experiência do consumidor com base em dados concretos e atualizados automaticamente.

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Como criar dashboards do 55pbx no BI TOTVS

Visualize seus dados automaticamente — sem exportar planilhas ou criar scripts.

1
Conectar 55pbx na Kondado

Acesse a plataforma da Kondado e adicione a 55pbx como fonte de dados, selecionando as integrações de Chamadas e Status do Agente que deseja replicar.

2
Selecionar BI TOTVS como destino

Escolha o BI TOTVS como ferramenta de visualização e configure a conexão Via Kondado para enviar os dados diretamente, sem bancos intermediários.

3
Criar dashboards e configurar atualização

Construa seus painéis no BI TOTVS utilizando os campos disponíveis e defina a frequência de atualização automática para manter os relatórios sempre atualizados.

Acesse dados do 55pbx no BI TOTVS e cruze com outras dezenas de ferramentas

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Visualize dados do 55pbx em outras ferramentas de BI

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Perguntas Frequentes (FAQ)

Respostas sobre como visualizar dados do 55pbx no BI TOTVS automaticamente

Como configurar a conexão da 55pbx na Kondado? ▼
Acesse a página da 55pbx dentro da plataforma, insira suas credenciais da central telefônica e selecione as integrações desejadas. O processo é simples e não exige conhecimento de programação.
Quais dashboards posso criar com dados da 55pbx no BI TOTVS? ▼
Você pode construir painéis que mostram volume de chamadas por período, custos totais de telefonia, tempo médio de atendimento e disponibilidade dos agentes. Esses relatórios ajudam gestores de marketing e comerciais a tomar decisões baseadas em dados.
Com que frequência os dados da 55pbx são atualizados no BI TOTVS? ▼
A frequência é configurável de acordo com sua necessidade: a cada 5 minutos, 15 minutos, por hora ou diariamente. Isso garante que sua equipe de operações sempre trabalhe com informações recentes sem sobrecarregar o sistema.
Quais KPIs devo acompanhar nas integrações da 55pbx? ▼
Monitore métricas como duração média das chamadas, custo por interação, taxa de abandono, tempo de pausa dos agentes e disponibilidade por fila. Esses indicadores são cruciais para gestores de tráfego otimizarem campanhas.
Existem templates prontos para dashboards de 55pbx? ▼
Não oferecemos templates pré-montados, mas você pode criar dashboards personalizados facilmente usando os campos das integrações de Chamadas e Status do Agente. A estrutura dos dados permite montar relatórios sob medida para sua operação.
Como compartilhar dashboards de 55pbx com minha equipe? ▼
Após construir seus painéis no BI TOTVS, utilize a funcionalidade de compartilhamento nativa da ferramenta para distribuir acesso com gestores comerciais e analistas de dados. Os dados continuam atualizados automaticamente conforme a programação definida.
Posso enviar dados da 55pbx para outras ferramentas além do BI TOTVS? ▼
Sim, além do BI TOTVS, você pode enviar dados para Power BI, Google Sheets ou BigQuery, dependendo da necessidade da sua empresa.

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