Dashboards em minutos

Dashboard do 55pbx no BI TOTVS em minutos

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SEM cartão de crédito | 14 dias | 10MM de registros | 30 integrações

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Conecte 55pbx ao BI TOTVS

Com a Kondado, você conecta sua central telefônica 55pbx diretamente ao BI TOTVS sem precisar de conhecimento técnico ou configurações complexas. Nossa plataforma replica os dados das suas chamadas e status dos agentes automaticamente, permitindo que gestores de tráfego, líderes de vendas e equipes de operações visualizem informações atualizadas em painéis personalizados e intuitivos. Você configura a frequência de atualização conforme sua necessidade operacional: a cada 5 minutos, 15 minutos, por hora ou diariamente, garantindo que suas decisões sejam sempre baseadas em dados recentes.

2
integrações disponíveis
70
campos extraíveis
  • Sem código, sem planilhas
  • Dados atualizados automaticamente
  • Teste grátis por 14 dias

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A Kondado oferece uma conexão Via Kondado que envia dados da 55pbx para o BI TOTVS sem bancos de dados intermediários ou configurações técnicas complicadas, permitindo que analistas de dados criem relatórios visuais completos em minutos e transformem métricas de telefonia em insights acionáveis.

Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito

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Dados disponíveis

Dados disponíveis do 55pbx no BI TOTVS

Cada item abaixo é replicado automaticamente pela Kondado do 55pbx para o BI TOTVS — sem setup de schema, sem mapeamento manual.

2
integrações disponíveis
70
campos extraíveis
Auto-atualizado

Integrações disponíveis

Ligações
Tabela contém dados sobre ligações, incluindo ID da ligação, custo da ligação e tempo total de duração. Informações como nome do usuário e tipo de desconexão também estão disponíveis.
Status dos agentes
Tabela apresenta o status dos agentes, incluindo nome do usuário, duração da ação e razão da pausa. Informações sobre a fila e o tempo restante de pausa também são incluídas.

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Ao combinar a 55pbx com o BI TOTVS através da Kondado, você acessa integrações como Chamadas e Status do Agente para monitorar métricas essenciais do seu contact center. Gestores comerciais podem analisar custos por chamada e duração total para otimizar processos de vendas, enquanto a equipe de operações acompanha tempos de pausa e disponibilidade dos agentes com dados atualizados frequentemente. Esses insights ajudam a identificar gargalos no atendimento ao cliente e melhorar a experiência do consumidor com base em dados concretos e atualizados automaticamente.

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Como criar dashboards do 55pbx no BI TOTVS

Visualize seus dados automaticamente — sem exportar planilhas ou criar scripts.

1
Conectar 55pbx na Kondado

Acesse a plataforma da Kondado e adicione a 55pbx como fonte de dados, selecionando as integrações de Chamadas e Status do Agente que deseja replicar.

2
Selecionar BI TOTVS como destino

Escolha o BI TOTVS como ferramenta de visualização e configure a conexão Via Kondado para enviar os dados diretamente, sem bancos intermediários.

3
Criar dashboards e configurar atualização

Construa seus painéis no BI TOTVS utilizando os campos disponíveis e defina a frequência de atualização automática para manter os relatórios sempre atualizados.

Acesse dados do 55pbx no BI TOTVS e cruze com outras dezenas de ferramentas

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Visualize dados do 55pbx em outras ferramentas de BI

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Perguntas Frequentes (FAQ)

Respostas sobre como visualizar dados do 55pbx no BI TOTVS automaticamente

Como configurar a conexão da 55pbx na Kondado?
Acesse a página da 55pbx dentro da plataforma, insira suas credenciais da central telefônica e selecione as integrações desejadas. O processo é simples e não exige conhecimento de programação.
Quais dashboards posso criar com dados da 55pbx no BI TOTVS?
Você pode construir painéis que mostram volume de chamadas por período, custos totais de telefonia, tempo médio de atendimento e disponibilidade dos agentes. Esses relatórios ajudam gestores de marketing e comerciais a tomar decisões baseadas em dados.
Com que frequência os dados da 55pbx são atualizados no BI TOTVS?
A frequência é configurável de acordo com sua necessidade: a cada 5 minutos, 15 minutos, por hora ou diariamente. Isso garante que sua equipe de operações sempre trabalhe com informações recentes sem sobrecarregar o sistema.
Quais KPIs devo acompanhar nas integrações da 55pbx?
Monitore métricas como duração média das chamadas, custo por interação, taxa de abandono, tempo de pausa dos agentes e disponibilidade por fila. Esses indicadores são cruciais para gestores de tráfego otimizarem campanhas.
Existem templates prontos para dashboards de 55pbx?
Não oferecemos templates pré-montados, mas você pode criar dashboards personalizados facilmente usando os campos das integrações de Chamadas e Status do Agente. A estrutura dos dados permite montar relatórios sob medida para sua operação.
Como compartilhar dashboards de 55pbx com minha equipe?
Após construir seus painéis no BI TOTVS, utilize a funcionalidade de compartilhamento nativa da ferramenta para distribuir acesso com gestores comerciais e analistas de dados. Os dados continuam atualizados automaticamente conforme a programação definida.
Posso enviar dados da 55pbx para outras ferramentas além do BI TOTVS?
Sim, além do BI TOTVS, você pode enviar dados para Power BI, Google Sheets ou BigQuery, dependendo da necessidade da sua empresa.

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