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Dashboard do 55pbx no QlikView em minutos

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Conecte 55pbx ao QlikView

55pbx

QlikView

Para visualizar dados da 55pbx no QlikView, conecte-se à Kondado e configure a replicação das integrações disponíveis. A plataforma permite que gestores de tráfego, líderes de vendas e equipes de operações acessem informações de chamadas e status de agentes diretamente no QlikView, sem precisar de conhecimento técnico avançado. Basta selecionar as integrações desejadas, definir a frequência de atualização e começar a analisar os dados.

integrações disponíveis

campos extraíveis

✓Sem código, sem planilhas
✓Dados atualizados automaticamente
✓Teste grátis por 14 dias

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A Kondado replica dados da 55pbx para o QlikView com frequência configurável de 5 minutos a diária, permitindo que gestores comerciais monitorem métricas de atendimento sem depender de planilhas manuais ou exportações esporádicas.

Com a Kondado, você elimina a necessidade de processos manuais e mantém seus dashboards sempre atualizados automaticamente. A configuração é simples e não requer código: em poucos minutos, seus dados de telefonia estão disponíveis para análise no QlikView.

Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito

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Dados disponíveis

Dados disponíveis do 55pbx no QlikView

Cada item abaixo é replicado automaticamente pela Kondado do 55pbx para o QlikView — sem setup de schema, sem mapeamento manual.

integrações disponíveis

campos extraíveis

∞

Auto-atualizado

Integrações disponíveis

Ligações

Tabela contém dados sobre ligações, incluindo ID da ligação, custo da ligação e tempo total de duração. Informações como nome do usuário e tipo de desconexão também estão disponíveis.

Status dos agentes

Tabela apresenta o status dos agentes, incluindo nome do usuário, duração da ação e razão da pausa. Informações sobre a fila e o tempo restante de pausa também são incluídas.

Documentação completa na wiki → Começar teste grátis →

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Combinar os dados da 55pbx com o QlikView permite criar análises profundas sobre o desempenho do seu contact center. As integrações de Chamadas e Status do Agente oferecem informações valiosas sobre duração das ligações, custos por chamada, tempos de pausa e produtividade da equipe. Gestores de marketing podem identificar picos de demanda e otimizar campanhas, enquanto analistas de dados conseguem correlacionar métricas de atendimento com resultados comerciais.

Com esses dados no QlikView, é possível construir dashboards personalizados que mostram o ROI das operações de telefonia, ajudando gestores comerciais a tomar decisões baseadas em dados concretos sobre sua operação de atendimento ao cliente.

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Como criar dashboards do 55pbx no QlikView

Visualize seus dados automaticamente — sem exportar planilhas ou criar scripts.

Conectar a 55pbx na Kondado

Acesse sua conta na Kondado, clique em adicionar fonte de dados e selecione a 55pbx. Insira suas credenciais de API para estabelecer a conexão.

Selecionar QlikView como destino

Escolha QlikView como ferramenta de visualização e configure as integrações de Chamadas e Status do Agente que deseja replicar.

Construir dashboards e configurar atualização

Crie seus painéis no QlikView usando os dados replicados e defina a frequência de atualização automática conforme a necessidade da sua equipe de operações.

Acesse dados do 55pbx no QlikView e cruze com outras dezenas de ferramentas

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Google Cloud Storage

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Visualize dados do 55pbx em outras ferramentas de BI

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Perguntas Frequentes (FAQ)

Respostas sobre como visualizar dados do 55pbx no QlikView automaticamente

Como conectar a 55pbx na Kondado para usar no QlikView? ▼

Acesse a Kondado, selecione a 55pbx como fonte de dados e autentique suas credenciais da conta. Depois, escolha o QlikView como destino e selecione as integrações de Chamadas e Status do Agente que deseja replicar.

Quais dashboards posso criar com dados da 55pbx no QlikView? ▼

Você pode construir dashboards que mostram tempo médio de atendimento, custo por chamada, ocupação de agentes e taxa de abandono. Gestores comerciais também criam relatórios de produtividade correlacionando dados de ligações com metas de vendas.

Com que frequência os dados da 55pbx são atualizados no QlikView? ▼

A frequência é configurável conforme sua necessidade: pode ser a cada 5 minutos, 15 minutos, hora ou dia. A Kondado executa a replicação automaticamente no intervalo definido, mantendo seus dashboards atualizados.

Quais KPIs de atendimento posso acompanhar no QlikView com dados da 55pbx? ▼

Principais indicadores incluem duração total das chamadas, tempo de pausa dos agentes, custo por ligação, quantidade de chamadas atendidas e tempo de fila. Essas métricas ajudam a equipe de operações a otimizar o dimensionamento da operação.

Existem modelos prontos de relatórios para 55pbx no QlikView? ▼

Não oferecemos modelos prontos, mas você pode criar dashboards personalizados no QlikView usando os campos das integrações de Chamadas e Status do Agente. A estrutura dos dados permite construir visualizações sob medida para suas necessidades específicas.

Como compartilhar dashboards de 55pbx com minha equipe no QlikView? ▼

Após construir seus dashboards no QlikView, utilize os recursos nativos de compartilhamento da ferramenta para distribuir relatórios com gestores de tráfego e líderes de vendas. Os dados permanecem atualizados automaticamente para todos os visualizadores.

Posso enviar dados da 55pbx para outras ferramentas além do QlikView? ▼

Sim, além do QlikView, você pode enviar dados da 55pbx para Power BI, Google Sheets, BigQuery ou PostgreSQL, entre outros destinos disponíveis na Kondado.

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