Dashboard do 55pbx no Alteryx em minutos
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Visualize dados da 55pbx no Alteryx com a Kondado
Para visualizar dados da 55pbx no Alteryx, conecte a plataforma de telefonia à Kondado e escolha o Alteryx como destino. A configuração é simples e não exige conhecimento técnico avançado, permitindo que gestores de tráfego, gestores comerciais e equipes de operações acessem informações detalhadas sobre chamadas e status dos agentes diretamente na ferramenta de análise. Você pode explorar custos de chamadas, duração das conversas e tipos de desconexão para otimizar processos comerciais e identificar oportunidades de melhoria no atendimento sem depender de analistas de dados.
A Kondado oferece uma conexão Via Kondado que replica dados da 55pbx para o Alteryx sem bancos de dados intermediários ou configurações complexas, disponibilizando 2 integrações com 70 campos sobre chamadas e status dos agentes, com atualizações com frequência configurável que permitem acompanhar métricas de atendimento continuamente.
Com a Kondado, você elimina etapas manuais de preparação de dados e mantém seus relatórios atualizados automaticamente conforme a frequência que definir, seja a cada 5 minutos ou diariamente, garantindo que gestores de marketing e líderes de vendas tomem decisões baseadas em informações sempre atualizadas.
Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito
Ao combinar as integrações de Chamadas e Status do Agente da 55pbx no Alteryx, gestores de tráfego e gestores comerciais podem criar análises profundas sobre o desempenho do contact center sem escrever código complexo ou depender de equipes técnicas internas. A integração Chamadas permite visualizar custos por ligação, duração total das conversas e tipos de desconexão, ajudando a identificar gargalos no atendimento e oportunidades de redução de custos operacionais com os números 0800 e 4003. Com esses dados, é possível calcular o custo por atendimento e o tempo médio de espera. Já a integração Status do Agente revela padrões de pausa, tempo de ação e filas de atendimento, permitindo que líderes de vendas otimizem a produtividade da equipe, ajustem escalas de trabalho e reduzam tempos de espera dos clientes de forma estratégica.
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Dados disponíveis do 55pbx no Alteryx
Integrações disponíveis
| Integração | Descrição |
|---|---|
| Ligações | Tabela contém dados sobre ligações, incluindo ID da ligação, custo da ligação e tempo total de duração. Informações como nome do usuário e tipo de desconexão também estão disponíveis. |
| Status dos agentes | Tabela apresenta o status dos agentes, incluindo nome do usuário, duração da ação e razão da pausa. Informações sobre a fila e o tempo restante de pausa também são incluídas. |
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