Dashboard do Hi Platform no Alteryx em minutos

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Hi Platform
Alteryx

Como visualizar dados da Hi Platform no Alteryx

Conecte a Hi Platform ao Alteryx em minutos usando a Kondado, sem precisar de conhecimento técnico ou configurações complexas. A plataforma permite que gestores de marketing e equipes de operações acessem dados de atendimento atualizados automaticamente para tomar decisões mais rápidas. Você escolhe a frequência de atualização dos dados, seja a cada 5 minutos, hora ou dia, mantendo seus relatórios sempre atualizados.

A Kondado conecta Hi Platform ao Alteryx via integração direta, permitindo replicação de dados com frequência configurável de 5 minutos a diária, sem necessidade de bancos de dados intermediários ou código.

Com a Kondado, gestores comerciais e analistas de dados transformam informações de relacionamento com clientes em visualizações claras que facilitam a identificação de gargalos no atendimento. A integração automatizada elimina a necessidade de exportações manuais, permitindo que sua equipe foque em estratégias de retenção e satisfação do cliente.

Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito

No Alteryx, você combina dados de Chamados da Hi Platform para criar visualizações estratégicas sobre atendimento ao cliente. A integração disponibiliza informações detalhadas sobre interações, timestamps de criação e resolução, além de status atualizados, permitindo que gestores de tráfego analisem o tempo médio de resposta e equipes de operações identifiquem gargalos no processo de suporte. Gestores comerciais podem cruzar essas informações com dados de vendas para entender melhor o impacto do atendimento na retenção de clientes, criando painéis personalizados que acompanham SLAs e tendências de satisfação continuamente.

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Dados disponíveis do Hi Platform no Alteryx

1
integração disponível
220
campos extraíveis

Integrações disponíveis

Integração Descrição
Chamados Tabela contém informações sobre chamados, incluindo campos como id, account_id e status, além de interações e timestamps como created_at e resolved_at.
Chamados
Tabela contém informações sobre chamados, incluindo campos como id, account_id e status, além de interações e timestamps como created_at e resolved_at.

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Como criar dashboards do Hi Platform no Alteryx

Visualize seus dados automaticamente — sem exportar planilhas ou criar scripts.

1
Conectar Hi Platform na Kondado

Acesse a Kondado e selecione Hi Platform como fonte de dados, inserindo suas credenciais para liberar o acesso às integrações de chamados.

2
Escolher Alteryx como destino

Defina Alteryx como sua ferramenta de visualização e selecione os campos específicos dos chamados que deseja analisar. Você pode alterar para Power BI ou Looker Studio a qualquer momento.

3
Configurar painéis e atualização

Estabeleça a frequência de replicação dos dados e comece a criar seus dashboards no Alteryx. Se necessário, replique os mesmos dados para BigQuery ou PostgreSQL para análises adicionais.

Acesse dados do Hi Platform no Alteryx e cruze com outras dezenas de ferramentas

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Visualize dados do Hi Platform em outras ferramentas de BI

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Perguntas Frequentes (FAQ)

Respostas sobre como visualizar dados do Hi Platform no Alteryx automaticamente

Como conectar a Hi Platform ao Alteryx pela Kondado?
Acesse a Kondado e selecione Hi Platform como fonte de dados em nossa lista de integrações. Em seguida, escolha Alteryx como destino e configure suas credenciais da Hi Platform para iniciar a replicação automática de dados.
Quais dashboards posso criar com dados da Hi Platform no Alteryx?
Você pode construir painéis personalizados sobre tempo médio de resposta, volume de chamados por período e análise de satisfação do cliente. Esses dashboards ajudam gestores comerciais a identificar padrões de demanda e oportunidades de melhoria no atendimento.
Com qual frequência os dados da Hi Platform são atualizados no Alteryx?
Você define a frequência de replicação dos dados da Hi Platform, escolhendo intervalos que vão de 5 minutos a uma vez por dia, conforme a necessidade da sua equipe de operações. Essa configuração garante que seus relatórios no Alteryx reflitam sempre a situação atual do atendimento.
Quais KPIs de atendimento posso acompanhar com essa integração?
Monitore tempo médio de resolução, taxa de chamados resolvidos no primeiro contato, volume de demandas por canal e satisfação do cliente. Esses indicadores permitem que gestores de tráfego otimizem processos e melhorem a experiência de atendimento continuamente.
Existem templates prontos para visualização de dados da Hi Platform?
Não oferecemos templates pré-configurados, pois acreditamos que cada negócio tem necessidades específicas de análise. Você pode criar dashboards personalizados no Alteryx focados nos indicadores que mais importam para sua estratégia de relacionamento com clientes.
Como compartilhar dashboards de Hi Platform com minha equipe?
Após construir suas visualizações no Alteryx, utilize as opções nativas de compartilhamento da ferramenta para distribuir insights com gestores de marketing e analistas de dados. Também é possível enviar os dados para Google Sheets ou BigQuery se sua equipe preferir outras plataformas de visualização.
Preciso de conhecimento técnico para configurar a integração Hi Platform Alteryx?
Não é necessário código ou expertise técnica para conectar as plataformas pela Kondado. A configuração é intuitiva e permite que gestores de negócio configurem a replicação de dados em poucos minutos, sem depender de equipes de TI.

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