Dashboard do Hi Platform no Qlik Cloud Analytics em minutos
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Como Visualizar Dados da Hi Platform no Qlik Cloud Analytics
Para analisar o atendimento ao cliente e a automação de marketing da Hi Platform em dashboards interativos, conecte a plataforma ao Qlik Cloud Analytics pela Kondado. A configuração é simples e não exige conhecimento técnico: basta selecionar a Hi Platform como fonte de dados e o Qlik como destino, escolhendo a frequência de atualização que faz sentido para o seu negócio, seja a cada 5 minutos, 15 minutos, hora ou dia.
Com a Kondado, gestores de tráfego, analistas de dados e equipes de operações replicam informações de chamados e interações diretamente no Qlik Cloud Analytics, eliminando exportações manuais e mantendo relatórios sempre atualizados para decisões rápidas.
A replicação acontece via conexão “Via Kondado”, sem bancos de dados intermediários ou configurações complexas. Você escolhe quais integrações deseja visualizar e define o cronograma de atualização automática, garantindo que seus dashboards reflitam a realidade atual do relacionamento com clientes.
Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito
Ao combinar os dados da Hi Platform com o poder analítico do Qlik Cloud Analytics, você pode criar visualizações profundas sobre o desempenho do suporte. Por exemplo, ao replicar a integração de Chamados, gestores comerciais acompanham métricas como tempo médio de resolução e satisfação do cliente com frequência configurável. Analistas de dados cruzam informações de status e timestamps para identificar gargalos no atendimento e otimizar processos da equipe de operações, transformando dados brutos em insights acionáveis para melhorar a experiência do cliente.
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Dados disponíveis do Hi Platform no Qlik Cloud Analytics
Integrações disponíveis
| Integração | Descrição |
|---|---|
| Chamados | Tabela contém informações sobre chamados, incluindo campos como id, account_id e status, além de interações e timestamps como created_at e resolved_at. |
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