Dashboard do Hi Platform no Qlik em minutos
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Visualize dados da Hi Platform no Qlik
Para visualizar dados da Hi Platform no Qlik, basta conectar sua conta à Kondado e selecionar quais informações de atendimento deseja replicar. Em poucos minutos, a plataforma disponibiliza dados completos dos Chamados, incluindo status, interações, identificadores de contas e timestamps de criação e resolução, diretamente na ferramenta de BI. Você elimina processos manuais de exportação e importação de planilhas, garantindo que suas análises reflitam sempre a realidade atual do seu relacionamento com clientes. Dessa forma, gestores de tráfego, gestores comerciais e equipes de operações conseguem acompanhar métricas de relacionamento com clientes, identificar gargalos no atendimento e tomar decisões baseadas em dados, sem depender de analistas de dados ou conhecimento técnico em APIs e bancos de dados.
A Kondado oferece uma integração direta entre a Hi Platform e o Qlik, replicando automaticamente seus Chamados com a frequência que você definir, seja a cada cinco minutos, quinze minutos ou diariamente, mantendo seus dashboards sempre atualizados para análise de satisfação, tempo de resposta e performance geral do suporte ao cliente.
Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito
Com a integração da Hi Platform ao Qlik pela Kondado, você acessa dados detalhados de Chamados, Interações e Histórico de Status para criar análises personalizadas. Gestores de marketing podem correlacionar campanhas com volume de atendimento, enquanto líderes de vendas identificam oportunidades através do histórico de contatos. A equipe de operações visualiza em um único painel o tempo médio de resolução, tickets por canal e evolução da satisfação do cliente, facilitando a gestão proativa da experiência do consumidor. Além disso, é possível cruzar informações de Chamados com dados de outras fontes disponíveis na Kondado, como planilhas de metas ou sistemas de CRM, para obter uma visão completa do cliente no Qlik.
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Dados disponíveis do Hi Platform no Qlik
Integrações disponíveis
| Integração | Descrição |
|---|---|
| Chamados | Tabela contém informações sobre chamados, incluindo campos como id, account_id e status, além de interações e timestamps como created_at e resolved_at. |
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