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Dashboard do Hi Platform no Metabase em minutos

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Conecte Hi Platform ao Metabase

Hi Platform

Metabase

Quer analisar o desempenho do seu atendimento ao cliente sem depender de planilhas manuais? Com a Kondado, você conecta a Hi Platform ao Metabase em minutos, permitindo que gestores de marketing e equipes de operações transformem dados de suporte em insights visuais claros. Nossa integração Via Kondado elimina a necessidade de configurar bancos intermediários ou escrever códigos complexos.

integração disponível

220

campos extraíveis

✓Sem código, sem planilhas
✓Dados atualizados automaticamente
✓Teste grátis por 14 dias

Conectar Hi Platform agora →

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Você escolhe a frequência de atualização dos dados, desde intervalos de 5 minutos até atualizações diárias, garantindo que seus dashboards reflitam sempre a situação atual do seu negócio. A replicação automatizada mantém seus relatórios atualizados sem intervenção manual, liberando seu time para focar em decisões estratégicas.

A Kondado conecta a Hi Platform diretamente ao Metabase, replicando dados de Chamados com mais de 220 campos disponíveis para análise, permitindo que gestores comerciais monitorem métricas de atendimento com frequência configurável de 5 minutos a diárias, sem necessidade de infraestrutura técnica adicional.

Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito

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Dados disponíveis

Dados disponíveis do Hi Platform no Metabase

Cada item abaixo é replicado automaticamente pela Kondado do Hi Platform para o Metabase — sem setup de schema, sem mapeamento manual.

integração disponível

220

campos extraíveis

∞

Auto-atualizado

Integrações disponíveis

Chamados

Tabela contém informações sobre chamados, incluindo campos como id, account_id e status, além de interações e timestamps como created_at e resolved_at.

Documentação completa na wiki → Começar teste grátis →

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Com a integração de Chamados da Hi Platform disponível na Kondado, você pode analisar tempos de resolução, status de atendimento e interações históricas diretamente no Metabase. Gestores de tráfego conseguem identificar gargalos no suporte ao cliente enquanto líderes de vendas acompanham a satisfação pós-venda através de visualizações claras e objetivas.

Ao visualizar campos como data de criação e resolução dos chamados, sua equipe de operações constrói análises personalizadas sobre eficiência operacional e qualidade do atendimento. Esses insights permitem otimizar processos de suporte, reduzir tempos de resposta e tomar decisões baseadas em dados concretos que melhoram a experiência do cliente de forma mensurável.

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Como criar dashboards do Hi Platform no Metabase

Visualize seus dados automaticamente — sem exportar planilhas ou criar scripts.

Conectar Hi Platform na Kondado

Acesse Hi Platform na Kondado, insira suas credenciais de acesso e selecione a integração de Chamados disponível com seus 220 campos para iniciar a configuração da fonte de dados.

Escolher Metabase como destino

Selecione Metabase como ferramenta de visualização e defina a conexão Via Kondado, eliminando a necessidade de configurar bancos de dados intermediários ou infraestrutura técnica complexa.

Criar dashboards e definir frequência

Construa suas análises no Metabase utilizando os campos replicados e configure a frequência de atualização automática, mantendo seus relatórios sempre atualizados conforme a periodicidade escolhida.

Acesse dados do Hi Platform no Metabase e cruze com outras dezenas de ferramentas

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Visualize dados do Hi Platform em outras ferramentas de BI

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Perguntas Frequentes (FAQ)

Respostas sobre como visualizar dados do Hi Platform no Metabase automaticamente

Como conectar a Hi Platform ao Metabase pela Kondado? ▼

Acesse a Kondado e selecione Hi Platform como fonte de dados. Configure suas credenciais da Hi Platform e escolha a integração de Chamados que deseja replicar. Em seguida, selecione Metabase como destino e defina a frequência de atualização desejada para iniciar a replicação automática.

Quais dashboards posso criar com dados da Hi Platform no Metabase? ▼

Você pode construir dashboards personalizados acompanhando tempo médio de resolução, volume de chamados por status e análise de interações ao longo do tempo. Gestores de tráfego visualizam gargalos no atendimento enquanto equipes de operações monitoram a produtividade do suporte com dados atualizados automaticamente.

Com que frequência os dados da Hi Platform são atualizados no Metabase? ▼

A Kondado oferece frequência configurável para replicação de dados, permitindo atualizações a cada 5 minutos, 15 minutos, hora ou dia conforme sua necessidade de negócio. Você ajusta esse intervalo diretamente na plataforma sem interromper a conexão existente entre as ferramentas.

Quais KPIs de atendimento posso monitorar com a integração de Chamados? ▼

Monitore métricas essenciais como tempo entre criação e resolução dos chamados, taxa de chamados resolvidos, distribuição por status e análise de interações. Esses indicadores ajudam gestores comerciais a avaliar a qualidade do suporte e identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.

É possível compartilhar dashboards de Hi Platform com minha equipe no Metabase? ▼

Sim, uma vez construídos seus dashboards no Metabase, você pode compartilhar visualizações com gestores de marketing, líderes de vendas e analistas de dados da sua organização. A replicação automatizada garante que todos vejam os mesmos dados atualizados conforme a frequência configurada na Kondado.

Preciso de conhecimento técnico para configurar a integração Hi Platform Metabase? ▼

Não, a configuração não requer código ou expertise técnica avançada. Basta inserir suas credenciais da Hi Platform na Kondado, selecionar os campos desejados da integração de Chamados e conectar ao Metabase em poucos cliques, sem necessidade de configurar APIs manualmente.

Posso enviar dados da Hi Platform para outras ferramentas além do Metabase? ▼

Sim, além do Metabase, você pode replicar dados da Hi Platform para Power BI, Looker Studio, Google Sheets, BigQuery, PostgreSQL, MySQL, Excel, Redshift, SQL Server ou Amazon S3.

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