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Dashboard do Hi Platform no QlikView em minutos

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Conecte Hi Platform ao QlikView

Hi Platform

QlikView

Conecte a Hi Platform ao QlikView pela Kondado para transformar seus dados de atendimento em visualizações claras e acionáveis. A plataforma permite que gestores de marketing e equipes de operações acompanhem métricas de suporte sem depender de equipes técnicas ou planilhas manuais. Com atualizações automáticas e configuração simples, você mantém seus dashboards sempre atualizados com informações sobre tickets e interações.

integração disponível

220

campos extraíveis

✓Sem código, sem planilhas
✓Dados atualizados automaticamente
✓Teste grátis por 14 dias

Conectar Hi Platform agora →

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A Kondado conecta diretamente a Hi Platform ao QlikView, replicando dados de Tickets com frequência configurável de 5 minutos a diária, sem necessidade de código ou bancos de dados intermediários.

Basta selecionar a Hi Platform como fonte e o QlikView como destino para começar a analisar indicadores de atendimento. A configuração leva minutos e permite que analistas de dados criem relatórios personalizados sobre tempo de resolução, status de tickets e volume de demandas. Dessa forma, gestores comerciais tomam decisões baseadas em dados atualizados automaticamente.

Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito

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Dados disponíveis

Dados disponíveis do Hi Platform no QlikView

Cada item abaixo é replicado automaticamente pela Kondado do Hi Platform para o QlikView — sem setup de schema, sem mapeamento manual.

integração disponível

220

campos extraíveis

∞

Auto-atualizado

Integrações disponíveis

Chamados

Tabela contém informações sobre chamados, incluindo campos como id, account_id e status, além de interações e timestamps como created_at e resolved_at.

Documentação completa na wiki → Começar teste grátis →

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Ao conectar a Hi Platform ao QlikView, você visualiza dados da integração Tickets para compreender o comportamento do seu suporte ao cliente. Analise campos como created_at e resolved_at para calcular tempos médios de resolução, ou utilize account_id e status para segmentar atendimentos por cliente e prioridade.

Esses insights ajudam gestores de tráfego a identificar gargalos no atendimento e otimizar a alocação da equipe de operações. Ao cruzar timestamps de criação e resolução, você constrói análises preditivas sobre volume de demandas e planeja capacidade com mais precisão.

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Como criar dashboards do Hi Platform no QlikView

Visualize seus dados automaticamente — sem exportar planilhas ou criar scripts.

Conectar Hi Platform na Kondado

Acesse as configurações da Hi Platform na Kondado e autorize a conexão para começar a replicar dados da integração Tickets.

Selecionar QlikView como destino

Escolha QlikView como ferramenta de visualização e configure os parâmetros de conexão para receber os dados de atendimento.

Construir dashboards e configurar atualização

Crie seus painéis no QlikView utilizando os campos disponíveis e programe a frequência de atualização para manter os relatórios sempre atualizados.

Acesse dados do Hi Platform no QlikView e cruze com outras dezenas de ferramentas

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Visualize dados do Hi Platform em outras ferramentas de BI

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Hi Platform > Amazon Quicksight

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Hi Platform > Cortex

Hi Platform > Data Studio

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Hi Platform > Looker

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Para onde você precisar

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Perguntas Frequentes (FAQ)

Respostas sobre como visualizar dados do Hi Platform no QlikView automaticamente

Como conectar a Hi Platform na Kondado? ▼

Acesse a página de fontes da Hi Platform e autorize o acesso à sua conta. Em poucos cliques, você configura a replicação da integração Tickets sem precisar de conhecimento técnico em APIs.

Quais dashboards posso criar com dados da Hi Platform no QlikView? ▼

Você pode construir painéis sobre tempo médio de resolução, volume de tickets por status e análise de interações. Esses dashboards ajudam gestores comerciais a identificar padrões de demanda e otimizar processos de suporte.

Com que frequência os dados da Hi Platform são atualizados no QlikView? ▼

Você define a frequência de replicação conforme sua necessidade: a cada 5 minutos, 15 minutos, hora ou dia. Isso garante que seus relatórios reflitam a realidade operacional sem sobrecarregar seus sistemas.

Quais KPIs de atendimento posso acompanhar visualizando Tickets no QlikView? ▼

Monitore tempo entre created_at e resolved_at para medir SLA, analise distribuição por account_id para identificar clientes críticos, e acompanhe evolução de status para entender gargalos no fluxo de atendimento.

Existem modelos prontos de relatórios para Hi Platform no QlikView? ▼

Não oferecemos templates pré-construídos, mas você pode criar dashboards personalizados facilmente. A estrutura de dados da integração Tickets permite construir relatórios sob medida para suas necessidades específicas de suporte.

Como compartilhar dashboards de Hi Platform com minha equipe no QlikView? ▼

Após publicar seus dashboards no QlikView, utilize os recursos nativos de compartilhamento da ferramenta para distribuir acesso entre gestores de marketing e analistas de dados. Mantenha todos alinhados com dados atualizados automaticamente.

Posso enviar dados da Hi Platform para outras ferramentas além do QlikView? ▼

Sim, a Kondado permite enviar dados para Power BI, Looker Studio, Google Sheets, BigQuery e outras ferramentas. Escolha o destino que melhor atende sua estratégia analítica.

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