Dashboard do Hi Platform no QlikView em minutos
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Como Visualizar Dados da Hi Platform no QlikView
Conecte a Hi Platform ao QlikView pela Kondado para transformar seus dados de atendimento em visualizações claras e acionáveis. A plataforma permite que gestores de marketing e equipes de operações acompanhem métricas de suporte sem depender de equipes técnicas ou planilhas manuais. Com atualizações automáticas e configuração simples, você mantém seus dashboards sempre atualizados com informações sobre tickets e interações.
A Kondado conecta diretamente a Hi Platform ao QlikView, replicando dados de Tickets com frequência configurável de 5 minutos a diária, sem necessidade de código ou bancos de dados intermediários.
Basta selecionar a Hi Platform como fonte e o QlikView como destino para começar a analisar indicadores de atendimento. A configuração leva minutos e permite que analistas de dados criem relatórios personalizados sobre tempo de resolução, status de tickets e volume de demandas. Dessa forma, gestores comerciais tomam decisões baseadas em dados atualizados automaticamente.
Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito
Ao conectar a Hi Platform ao QlikView, você visualiza dados da integração Tickets para compreender o comportamento do seu suporte ao cliente. Analise campos como created_at e resolved_at para calcular tempos médios de resolução, ou utilize account_id e status para segmentar atendimentos por cliente e prioridade.
Esses insights ajudam gestores de tráfego a identificar gargalos no atendimento e otimizar a alocação da equipe de operações. Ao cruzar timestamps de criação e resolução, você constrói análises preditivas sobre volume de demandas e planeja capacidade com mais precisão.
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Dados disponíveis do Hi Platform no QlikView
Integrações disponíveis
| Integração | Descrição |
|---|---|
| Chamados | Tabela contém informações sobre chamados, incluindo campos como id, account_id e status, além de interações e timestamps como created_at e resolved_at. |
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