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Dashboard do Hi Platform no Pentaho em minutos

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SEM cartão de crédito | 14 dias | 10MM de registros | 30 integrações

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Conecte Hi Platform ao Pentaho

A Kondado permite que gestores de marketing, gestores comerciais e equipes de operações conectem a Hi Platform ao Pentaho sem precisar escrever código ou lidar com configurações técnicas complexas. Com poucos cliques na interface intuitiva da Kondado, você seleciona as integrações disponíveis, como Chamados, e começa a replicar informações detalhadas de atendimento ao cliente diretamente para seus painéis de visualização. Essa conexão simplificada elimina a necessidade de processos manuais de exportação, permitindo que analistas de dados e líderes de vendas foquem em interpretar métricas e melhorar a experiência do cliente. A plataforma oferece atualizações com frequência configurável, que você pode ajustar conforme sua necessidade, garantindo que seus relatórios reflitam sempre a situação atual do seu relacionamento com clientes.

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integração disponível
220
campos extraíveis
  • ✓Sem código, sem planilhas
  • ✓Dados atualizados automaticamente
  • ✓Teste grátis por 14 dias

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A Kondado conecta a Hi Platform ao Pentaho em minutos, sem bancos de dados intermediários ou configurações complexas, permitindo a replicação de dados de Chamados com atualizações automáticas em intervalos de 5 minutos, 15 minutos, hora ou dia.

Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito

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Dados disponíveis

Dados disponíveis do Hi Platform no Pentaho

Cada item abaixo é replicado automaticamente pela Kondado do Hi Platform para o Pentaho — sem setup de schema, sem mapeamento manual.

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∞
Auto-atualizado

Integrações disponíveis

Chamados
Tabela contém informações sobre chamados, incluindo campos como id, account_id e status, além de interações e timestamps como created_at e resolved_at.

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Combinar os dados da Hi Platform com a capacidade visual do Pentaho permite criar análises profundas sobre o desempenho do seu atendimento e relacionamento com clientes. A integração de Chamados traz mais de 220 campos, incluindo status, datas de criação e resolução, além de interações completas, possibilitando que gestores de tráfego acompanhem o tempo médio de resposta e identifiquem gargalos na comunicação. Com essas informações disponíveis nos painéis, sua equipe de operações pode monitorar a produtividade dos agentes, analisar tendências de demanda e tomar decisões baseadas em dados para melhorar continuamente a satisfação do cliente.

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Como criar dashboards do Hi Platform no Pentaho

Visualize seus dados automaticamente — sem exportar planilhas ou criar scripts.

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Configure a Hi Platform como fonte

Acesse a Kondado e adicione a Hi Platform como nova origem de dados, inserindo suas credenciais de acesso. Selecione a integração de Chamados que contém os tickets de atendimento que sua equipe precisa analisar.

2
Escolha Pentaho como destino

Defina o Pentaho como ferramenta de visualização para receber os dados replicados. Você também pode optar por enviar informações para Power BI, Google Sheets ou BigQuery conforme sua preferência analítica.

3
Crie painéis e defina frequência

Monte seus dashboards no Pentaho utilizando os campos de Chamados disponíveis e configure a frequência de atualização automática para manter seus relatórios sempre atualizados com novos dados de atendimento.

Acesse dados do Hi Platform no Pentaho e cruze com outras dezenas de ferramentas

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Visualize dados do Hi Platform em outras ferramentas de BI

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Perguntas Frequentes (FAQ)

Respostas sobre como visualizar dados do Hi Platform no Pentaho automaticamente

Como conectar a Hi Platform na Kondado para usar no Pentaho? ▼
Acesse a Kondado e escolha a Hi Platform como fonte de dados em nossa lista de origens. Configure suas credenciais da conta Hi Platform e selecione a integração de Chamados que deseja replicar. Em seguida, escolha Pentaho como destino e defina a frequência de atualização desejada para começar a visualizar seus dados.
Quais KPIs de atendimento posso monitorar com Hi Platform e Pentaho? ▼
Você pode acompanhar métricas essenciais como tempo médio de resolução, quantidade de chamados por status, tempo de espera do cliente e produtividade individual dos agentes. A integração traz campos detalhados de timestamps e interações, permitindo que analistas de dados criem visualizações que identificam padrões de demanda e oportunidades de melhoria no serviço.
Com que frequência os dados de Chamados são atualizados no Pentaho? ▼
A Kondado permite configurar a frequência de replicação conforme sua necessidade operacional, com opções que incluem atualizações a cada 5 minutos, 15 minutos, hora ou dia. Essa flexibilidade garante que gestores comerciais e equipes de operações sempre trabalhem com informações recentes sem sobrecarregar os sistemas.
É possível compartilhar dashboards de Hi Platform com minha equipe no Pentaho? ▼
Sim, uma vez que seus dados da Hi Platform estão disponíveis no Pentaho, você pode criar dashboards e relatórios compartilháveis com toda sua organização. Líderes de vendas e gestores de marketing podem distribuir insights sobre atendimento ao cliente para colaboradores, facilitando alinhamento estratégico e decisões baseadas em dados.
Preciso saber programar para criar dashboards de atendimento no Pentaho? ▼
Não é necessário conhecimento técnico avançado. A Kondado entrega os dados da Hi Platform, incluindo todos os campos da integração de Chamados, de forma organizada e pronta para uso no Pentaho. Basta arrastar e soltar os campos para criar visualizações intuitivas que ajudem sua equipe de operações a monitorar métricas de performance.
Posso enviar dados da Hi Platform para outras ferramentas além do Pentaho? ▼
Sim, além do Pentaho, você pode replicar dados da Hi Platform para Power BI, Looker Studio, Google Sheets, BigQuery ou PostgreSQL. Essa flexibilidade permite que gestores de tráfego escolham a ferramenta de visualização que melhor atende suas necessidades analíticas.
Como funciona a configuração de replicação de dados da Hi Platform? ▼
Na Kondado, você seleciona a Hi Platform como origem e escolhe quais campos da integração de Chamados deseja replicar. Depois de configurar o destino Pentaho, a plataforma executa a replicação automaticamente segundo o cronograma definido, mantendo seus painéis sempre atualizados sem intervenção manual.

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