Dashboard do Hi Platform no Cortex em minutos
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Visualize Dados da Hi Platform no Cortex com a Kondado
Visualizar dados da Hi Platform no Cortex é simples com a Kondado. A plataforma permite que gestores de marketing e equipes de operações repliquem informações de Chamados diretamente para o Cortex, sem precisar de conhecimento técnico ou configurações complexas. Basta conectar a Hi Platform como fonte e selecionar o Cortex como destino para começar a analisar métricas de atendimento.
Gestores comerciais e analistas de dados podem acompanhar indicadores de satisfação do cliente, tempos de resolução e volume de atendimentos em dashboards personalizados. Com atualizações automáticas e frequência configurável, você toma decisões baseadas em dados sempre atualizados sobre o relacionamento com seus clientes.
A Kondado oferece conexão Via Kondado entre a Hi Platform e o Cortex, eliminando a necessidade de bancos de dados intermediários e permitindo replicação de dados com frequência configurável de 5 minutos a diária.
Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito
Com a integração de Chamados da Hi Platform no Cortex, gestores de tráfego podem monitorar o desempenho completo do suporte ao cliente. Analise métricas como tempo médio de resolução, status dos atendimentos e histórico de interações para identificar gargalos na operação e oportunidades de melhoria na experiência do cliente.
A replicação inclui campos essenciais como identificadores da conta, status atual e timestamps de criação e resolução. Líderes de vendas e equipes de operações transformam essas informações em dashboards estratégicos que mostram tendências de demanda e eficiência do time de atendimento, facilitando decisões rápidas sobre alocação de recursos e treinamento da equipe.
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Dados disponíveis do Hi Platform no Cortex
Integrações disponíveis
| Integração | Descrição |
|---|---|
| Chamados | Tabela contém informações sobre chamados, incluindo campos como id, account_id e status, além de interações e timestamps como created_at e resolved_at. |
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