Dashboard do Huggy no Cortex em minutos
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Visualize dados da Huggy no Cortex com a Kondado
Conecte a Huggy ao Cortex sem complexidade técnica. A Kondado oferece uma conexão direta que replica seus dados de atendimento e marketing com frequência configurável, eliminando a necessidade de bancos intermediários ou configurações complexas. Equipes de negócio ganham autonomia para analisar conversas, desempenho de agentes e satisfação do cliente sem depender de TI ou analistas de dados. A configuração leva minutos e não exige conhecimento em programação.
Com poucos cliques, gestores de tráfego e gestores comerciais transformam dados brutos da Huggy em insights visuais no Cortex. Monitore tempos de resposta, taxas de conversão por canal e produtividade da equipe através de dashboards automatizados que se atualizam conforme a rotina do seu negócio. Identifique gargalos no atendimento, oportunidades de vendas cruzadas e tendências de satisfação em tempo hábil para agir.
A Kondado conecta a Huggy ao Cortex via integração direta, replicando dados de Agentes, Contatos e Pesquisas de Satisfação com frequência configurável para visualização estratégica e decisões baseadas em dados.
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Ao combinar a Huggy com o Cortex através da Kondado, você unifica dados de comunicação omnichannel em um ambiente visual intuitivo. As integrações de Agentes permitem acompanhar a produtividade individual e por departamento, enquanto os dados de Contatos enriquecem seu entendimento sobre leads e clientes em diferentes etapas da jornada. As Pesquisas de Satisfação de Chat revelam o impacto real do seu suporte, permitindo que líderes de vendas identifiquem quais interações geram mais conversões e onde ajustar treinamentos para elevar a qualidade do atendimento e resultados comerciais.
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Dados disponíveis do Huggy no Cortex
Integrações disponíveis
| Integração | Descrição |
|---|---|
| Agentes | Tabela contém informações sobre os agentes, incluindo campos como id, nome e departamento. |
| Contatos | Tabela apresenta os contatos com campos como id, nome, telefone e email, permitindo o gerenciamento eficiente de leads. |
| Chats | Tabela registra detalhes dos chats, incluindo id, contactid, agentid e timestamps como createdat e closedat. |
| Pesquisas de satisfação dos chats | Tabela contém feedback dos chats, com campos como chat_id, feedback_score e feedback_text, permitindo análise de satisfação. |
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