Dashboard do Huggy no Qlik Sense em minutos
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Visualize dados da Huggy no Qlik Sense com a Kondado
Para visualizar dados da Huggy no Qlik Sense, utilize a Kondado como ponte entre a plataforma de atendimento e a ferramenta de Business Intelligence. A integração Via Kondado elimina a necessidade de bancos de dados intermediários ou configurações técnicas complexas, permitindo que gestores de marketing e equipes de operações acessem informações de atendimento diretamente nos painéis do Qlik Sense.
A Kondado disponibiliza dados de Agentes, Contatos e Atendimentos da Huggy no Qlik Sense com frequência configurável, permitindo que gestores comerciais acompanhem métricas de satisfação e produtividade para tomar decisões estratégicas baseadas em dados atualizados.
Com atualizações programáveis a cada 5 minutos, 15 minutos, hora ou dia, você mantém seus relatórios sempre atualizados sem esforço manual. A configuração é simples e não requer conhecimento técnico, possibilitando que analistas de dados criem visualizações impactantes sobre o desempenho do suporte e captação de leads em minutos.
Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito
Ao unir as integrações de Agentes, Contatos e Pesquisas de Satisfação da Huggy ao Qlik Sense, gestores de tráfego e líderes de vendas obtêm visibilidade completa sobre a jornada do cliente. Você pode cruzar informações de captação de leads com avaliações de atendimento para identificar quais campanhas geram clientes mais satisfeitos e leais.
Analistas de dados podem construir painéis que monitoram o tempo médio de resposta por agente, taxa de resolução no primeiro contato e evolução da nota de satisfação ao longo do tempo. Esses insights permitem otimizar a alocação da equipe de operações e treinar colaboradores com base em métricas reais de desempenho, aumentando a eficiência do suporte omnichannel.
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Dados disponíveis do Huggy no Qlik Sense
Integrações disponíveis
| Integração | Descrição |
|---|---|
| Agentes | Tabela contém informações sobre os agentes, incluindo campos como id, nome e departamento. |
| Contatos | Tabela apresenta os contatos com campos como id, nome, telefone e email, permitindo o gerenciamento eficiente de leads. |
| Chats | Tabela registra detalhes dos chats, incluindo id, contactid, agentid e timestamps como createdat e closedat. |
| Pesquisas de satisfação dos chats | Tabela contém feedback dos chats, com campos como chat_id, feedback_score e feedback_text, permitindo análise de satisfação. |
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