Dashboard do Huggy no Zoho Analytics em minutos
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Como visualizar dados da Huggy no Zoho Analytics
Para visualizar dados da Huggy no Zoho Analytics, conecte sua conta da Huggy à Kondado e escolha quais integrações deseja replicar para seu ambiente de análise. A plataforma cuida da replicação dos dados de atendimento, contatos e avaliações automaticamente, sem necessidade de conhecimento técnico ou configuração complexa. Você define a frequência de atualização que preferir, desde a cada 5 minutos até diariamente, e seus relatórios ficam sempre atualizados com as informações mais recentes da sua operação de comunicação digital.
A Kondado conecta Huggy ao Zoho Analytics via conexão direta “Via Kondado”, sem bancos de dados intermediários ou código, permitindo que gestores de marketing e equipes de operações criem dashboards personalizados com dados de atendimento omnichannel em minutos.
Com essa integração, gestores comerciais acompanham métricas de atendimento para otimizar resultados de vendas, analistas de dados identificam padrões nas conversas entre agentes e clientes, e gestores de tráfego medem a qualidade dos leads capturados pelos canais digitais. Tudo acontece de forma automática com a frequência configurável que você escolher, liberando sua equipe para focar em decisões estratégicas baseadas em números confiáveis da Huggy.
Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito
Ao combinar Huggy com Zoho Analytics pela Kondado, você transforma dados brutos de atendimento em insights acionáveis para o crescimento do negócio. As integrações de Contatos e Conversas permitem mapear a jornada completa do lead desde o primeiro contato até o fechamento, enquanto a integração de Pesquisas de Satisfação revela pontos de atrito na experiência do cliente. Gestores podem cruzar informações de Agentes para identificar quais colaboradores geram mais conversões ou resolvem chamados mais rapidamente, criando análises comparativas que impulsionam a qualidade do serviço e ajudam a definir estratégias de capacitação da equipe de atendimento com base em dados concretos.
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Dados disponíveis do Huggy no Zoho Analytics
Integrações disponíveis
| Integração | Descrição |
|---|---|
| Agentes | Tabela contém informações sobre os agentes, incluindo campos como id, nome e departamento. |
| Contatos | Tabela apresenta os contatos com campos como id, nome, telefone e email, permitindo o gerenciamento eficiente de leads. |
| Chats | Tabela registra detalhes dos chats, incluindo id, contactid, agentid e timestamps como createdat e closedat. |
| Pesquisas de satisfação dos chats | Tabela contém feedback dos chats, com campos como chat_id, feedback_score e feedback_text, permitindo análise de satisfação. |
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