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Dashboard do Movidesk no Zoho Analytics em minutos

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Conecte Movidesk ao Zoho Analytics

Movidesk

Zoho Analytics

Quer transformar os dados do seu atendimento em insights visuais acionáveis? Com a Kondado, você conecta o Movidesk ao Zoho Analytics sem precisar de conhecimento técnico ou configurações complexas de API. Nossa plataforma replica automaticamente as informações dos seus tickets, clientes e pesquisas de satisfação diretamente para o Zoho Analytics, permitindo que você crie dashboards personalizados e acompanhe os indicadores do seu help desk em tempo de decisão estratégica.

integrações disponíveis

164

campos extraíveis

✓Sem código, sem planilhas
✓Dados atualizados automaticamente
✓Teste grátis por 14 dias

Conectar Movidesk agora →

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Você define totalmente a frequência de atualização dos dados: a cada 5 minutos, 15 minutos, hora ou dia, conforme a necessidade específica do seu negócio. Assim, sua equipe de operações sempre trabalha com informações atualizadas para tomar decisões rápidas sobre filas de atendimento, tempos de resposta e níveis de satisfação do cliente, otimizando continuamente a gestão do seu service desk.

A Kondado conecta Movidesk ao Zoho Analytics com replicação automatizada e frequência configurável, eliminando planilhas manuais e permitindo análise visual completa do seu service desk.

Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito

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Dados disponíveis

Dados disponíveis do Movidesk no Zoho Analytics

Cada item abaixo é replicado automaticamente pela Kondado do Movidesk para o Zoho Analytics — sem setup de schema, sem mapeamento manual.

integrações disponíveis

164

campos extraíveis

∞

Auto-atualizado

Integrações disponíveis

Ações dos Tickets

Registra ações realizadas em tickets, incluindo campos como id, protocol e origin, permitindo análise de interações e fluxos de trabalho.

Campos Customizados dos Tickets

Contém informações sobre campos personalizados em tickets, permitindo a inclusão de dados específicos como tipo e valor, adaptando-se às necessidades do usuário.

Clientes dos Tickets

Lista clientes associados a tickets, incluindo campos como id, businessname e cpfcnpj, facilitando a identificação e análise de usuários.

Donos dos Tickets

Identifica os responsáveis pelos tickets, com campos como persons_id e name, permitindo a gestão eficiente de responsabilidades e atribuições.

Perguntas das Pesquisas de Satisfação

Armazena perguntas utilizadas em pesquisas de satisfação, permitindo análise de feedback com campos como id e question.

Pessoas

Contém informações sobre pessoas, incluindo campos como id, persontype e username, facilitando a gestão de contatos e usuários.

Respostas das Pesquisas de Satisfação

Registra respostas fornecidas em pesquisas de satisfação, com campos como id, persons_id e response, permitindo análise de feedback.

Tickets

Armazena informações sobre tickets, incluindo campos como id, protocol e systemstatus, permitindo acompanhamento e gestão de solicitações.

Tickets Pais/Filhos

Define a relação entre tickets pais e filhos, com campos como id e relationship_id, facilitando a gestão de hierarquias de tickets.

Documentação completa na wiki → Começar teste grátis →

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Ao combinar o Movidesk com o Zoho Analytics, você desbloqueia análises poderosas sobre seu atendimento ao cliente. As integrações de Tickets e Ações de Tickets permitem visualizar o fluxo de trabalho da sua equipe, identificar gargalos operacionais e medir tempos de resolução detalladamente por categoria. Já a integração de Respostas de Pesquisa de Satisfação ajuda a correlacionar níveis de satisfação com tipos de atendimento e analistas específicos, permitindo que gestores comerciais identifiquem oportunidades de melhoria no relacionamento e ajustem processos para aumentar a fidelização dos clientes.

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Como criar dashboards do Movidesk no Zoho Analytics

Visualize seus dados automaticamente — sem exportar planilhas ou criar scripts.

Conectar Movidesk na Kondado

Acesse sua conta na Kondado, escolha Movidesk como fonte de dados e autentique suas credenciais. Selecione as integrações desejadas, como Tickets e Respostas de Pesquisa de Satisfação.

Selecionar Zoho Analytics como destino

Configure o Zoho Analytics como ferramenta de visualização. Defina o workspace e as tabelas de destino onde os dados do Movidesk serão replicados.

Criar dashboards e configurar atualização

No Zoho Analytics, construa seus painéis de análise com os dados replicados. Na Kondado, ajuste a frequência de replicação para manter seus relatórios sempre atualizados automaticamente.

Acesse dados do Movidesk no Zoho Analytics e cruze com outras dezenas de ferramentas

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Movidesk > Zoho Analytics

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Perguntas Frequentes (FAQ)

Respostas sobre como visualizar dados do Movidesk no Zoho Analytics automaticamente

Como conectar o Movidesk ao Zoho Analytics pela Kondado? ▼

Acesse a Kondado, selecione Movidesk como origem e Zoho Analytics como destino. Configure quais integrações deseja replicar, como Tickets e Clientes, e defina a frequência de atualização. Em minutos, seus dados estarão disponíveis para criação de dashboards.

Quais dashboards posso criar com dados do Movidesk no Zoho Analytics? ▼

Você pode construir painéis de tempo médio de atendimento, filas por responsável, satisfação do cliente por segmento e análise de tickets recorrentes. Combine dados de Respostas de Pesquisa de Satisfação com Tickets para identificar pontos de atrito no atendimento.

Com que frequência os dados do Movidesk são atualizados no Zoho Analytics? ▼

A frequência é configurável conforme sua necessidade: a cada 5 minutos, 15 minutos, hora ou diariamente. Isso garante que sua equipe de operações trabalhe com informações recentes sem sobrecarregar os sistemas.

Posso compartilhar dashboards de Movidesk com minha equipe no Zoho Analytics? ▼

Sim, após criar seus relatórios no Zoho Analytics, você pode compartilhar com gestores comerciais, analistas de dados e outros membros da equipe. A Kondado mantém os dados atualizados automaticamente para todos os visualizadores.

Quais KPIs de atendimento posso acompanhar com essa integração? ▼

Monitore tempo médio de primeira resposta, taxa de resolução no primeiro contato, satisfação do cliente (CSAT), backlog de tickets e produtividade por analista. Use os dados de Pessoas e Tickets Pais e Filhos para análises hierárquicas.

Existem modelos prontos de relatórios para Movidesk no Zoho Analytics? ▼

Não oferecemos templates prontos, mas você pode criar dashboards personalizados facilmente no Zoho Analytics usando os dados replicados pela Kondado. A estrutura das integrações já vem organizada para facilitar sua análise.

Posso enviar dados do Movidesk para outras ferramentas além do Zoho Analytics? ▼

Sim, além do Zoho Analytics, você pode enviar dados do Movidesk para Power BI, Looker Studio, Google Sheets ou BigQuery.

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