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Dashboard do Movidesk no Microstrategy em minutos

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Conecte Movidesk ao Microstrategy

Movidesk

Microstrategy

Conectar o Movidesk ao Microstrategy pela Kondado é simples e não exige conhecimento técnico. Em poucos cliques, você replica informações de atendimento, chamados e clientes para criar painéis completos no Microstrategy. Qualquer gestor de marketing ou líder de vendas pode acompanhar o desempenho do suporte sem depender de analistas de dados.

integrações disponíveis

164

campos extraíveis

✓Sem código, sem planilhas
✓Dados atualizados automaticamente
✓Teste grátis por 14 dias

Conectar Movidesk agora →

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A configuração acontece diretamente na plataforma, sem bancos intermediários ou etapas complexas. Você escolhe a frequência de atualização dos dados e mantém seus relatórios sempre organizados para consulta. Assim, sua equipe de operações visualiza métricas de satisfação e tempo de resposta em um só lugar, facilitando decisões diárias.

A Kondado disponibiliza nove integrações do Movidesk com 164 campos, replicando dados como Chamados, Clientes de Chamado e Respostas de Pesquisa de Satisfação diretamente no Microstrategy com frequência configurável entre cinco minutos e diária.

Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito

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Dados disponíveis

Dados disponíveis do Movidesk no Microstrategy

Cada item abaixo é replicado automaticamente pela Kondado do Movidesk para o Microstrategy — sem setup de schema, sem mapeamento manual.

integrações disponíveis

164

campos extraíveis

∞

Auto-atualizado

Integrações disponíveis

Ações dos Tickets

Registra ações realizadas em tickets, incluindo campos como id, protocol e origin, permitindo análise de interações e fluxos de trabalho.

Campos Customizados dos Tickets

Contém informações sobre campos personalizados em tickets, permitindo a inclusão de dados específicos como tipo e valor, adaptando-se às necessidades do usuário.

Clientes dos Tickets

Lista clientes associados a tickets, incluindo campos como id, businessname e cpfcnpj, facilitando a identificação e análise de usuários.

Donos dos Tickets

Identifica os responsáveis pelos tickets, com campos como persons_id e name, permitindo a gestão eficiente de responsabilidades e atribuições.

Perguntas das Pesquisas de Satisfação

Armazena perguntas utilizadas em pesquisas de satisfação, permitindo análise de feedback com campos como id e question.

Pessoas

Contém informações sobre pessoas, incluindo campos como id, persontype e username, facilitando a gestão de contatos e usuários.

Respostas das Pesquisas de Satisfação

Registra respostas fornecidas em pesquisas de satisfação, com campos como id, persons_id e response, permitindo análise de feedback.

Tickets

Armazena informações sobre tickets, incluindo campos como id, protocol e systemstatus, permitindo acompanhamento e gestão de solicitações.

Tickets Pais/Filhos

Define a relação entre tickets pais e filhos, com campos como id e relationship_id, facilitando a gestão de hierarquias de tickets.

Documentação completa na wiki → Começar teste grátis →

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Ao combinar o Movidesk com o Microstrategy, você cria painéis que mostram o ciclo completo do atendimento. As integrações de Chamados e Ações de Chamado permitem identificar gargalos na resolução de protocolos, enquanto as Respostas de Pesquisa de Satisfação ajudam a medir a percepção do cliente. Gestores comerciais conseguem correlacionar tempo de primeiro atendimento com taxa de resolução, e a equipe de operações ajusta prioridades com base em dados atualizados automaticamente. Com essas informações reunidas, sua empresa toma decisões mais rápidas sobre melhorias no atendimento e na experiência do cliente.

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Como criar dashboards do Movidesk no Microstrategy

Visualize seus dados automaticamente — sem exportar planilhas ou criar scripts.

Conecte o Movidesk na Kondado

Acesse a Kondado, selecione o Movidesk como fonte e informe suas credenciais de acesso. Escolha as integrações que deseja replicar, como Chamados e Clientes de Chamado.

Escolha o Microstrategy como destino

Defina o Microstrategy como ferramenta de visualização para receber os dados replicados. A conexão Via Kondado elimina a necessidade de configurações técnicas adicionais.

Crie painéis e ajuste a frequência

No Microstrategy, arraste os campos das integrações para montar relatórios de atendimento e satisfação. Na Kondado, programe a frequência de replicação para manter suas análises sempre atualizadas.

Acesse dados do Movidesk no Microstrategy e cruze com outras dezenas de ferramentas

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Perguntas Frequentes (FAQ)

Respostas sobre como visualizar dados do Movidesk no Microstrategy automaticamente

Como faço para conectar o Movidesk na Kondado? ▼

Acesse a Kondado e escolha o Movidesk como fonte de dados. Insira suas credenciais da conta e selecione as integrações desejadas, como Chamados e Pessoas. A plataforma envia as informações diretamente para o Microstrategy, sem etapas manuais.

Com que frequência os dados do Movidesk são atualizados no Microstrategy? ▼

Você configura o intervalo de replicação na Kondado de acordo com a rotina da sua empresa. Assim, relatórios de atendimento e satisfação acompanham as mudanças da operação no ritmo que você definir.

Quais indicadores posso acompanhar com o Movidesk no Microstrategy? ▼

É possível visualizar índice de satisfação do cliente, acúmulo de chamados abertos, tempo médio de espera e produtividade por responsável. Essas métricas ajudam gestores comerciais e a equipe de operações a balancear demandas e elevar a qualidade do suporte.

É necessário usar banco de dados intermediário para conectar Movidesk ao Microstrategy? ▼

Não. A conexão Via Kondado envia os dados diretamente da fonte para o Microstrategy. Isso elimina etapas técnicas complexas e permite que gestores de marketing comecem a analisar métricas rapidamente.

Existem modelos prontos de painel para Movidesk no Microstrategy? ▼

A Kondado não oferece relatórios prontos, mas você pode construir painéis personalizados combinando as nove integrações disponíveis. Crie visualizações sob medida para acompanhar o desempenho do suporte e a jornada do cliente.

Posso compartilhar os painéis do Movidesk com minha equipe no Microstrategy? ▼

Sim. Depois de criar seus painéis no Microstrategy, é possível compartilhar os relatórios com gestores comerciais, gestores de marketing e demais colaboradores. A replicação automática garante que todos trabalhem com os mesmos números.

Quais integrações do Movidesk posso replicar para o Microstrategy? ▼

São nove integrações: Chamados, Ações de Chamado, Campos Personalizados de Chamado, Clientes de Chamado, Responsáveis por Chamado, Pessoas, Perguntas de Pesquisa de Satisfação, Respostas de Pesquisa de Satisfação e Chamados Pai/Filho. Juntas, elas oferecem todos os detalhes necessários para você analisar o atendimento no Microstrategy.

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