Dashboard do Movidesk no Looqbox em minutos
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Como Visualizar Dados do Movidesk no Looqbox
A Kondado permite que você envie todas as informações do Movidesk diretamente para o Looqbox sem precisar de bancos intermediários ou configurações complexas. Basta conectar sua conta do Movidesk na Kondado, escolher o Looqbox como destino e selecionar quais integrações deseja disponibilizar para análise. Em poucos minutos, sua equipe de operações, gestores comerciais e analistas de dados já podem explorar gráficos e métricas para tomar decisões mais assertivas no dia a dia.
A Kondado replica 9 integrações do Movidesk diretamente no Looqbox, incluindo Chamados, Clientes dos Chamados e Respostas da Pesquisa de Satisfação, com atualizações automáticas em frequência configurável e sem necessidade de código.
Com uma frequência de atualização ajustável à rotina da empresa, indicadores como tempo médio de resposta e taxa de resolução ficam sempre disponíveis para análise. Dessa forma, gestores de marketing e líderes de vendas acompanham a experiência do cliente e ajustam estratégias com base em dados visuais claros e objetivos.
Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito
No Looqbox, você pode cruzar dados de Chamados com informações de Responsáveis pelos Chamados e Perguntas da Pesquisa de Satisfação para entender quem atende melhor e onde ajustar processos internos. Essa combinação ajuda a equipe de operações a visualizar gargalos de atendimento, enquanto gestores comerciais acompanham a relação entre resolução e fidelização de clientes. Com 164 campos disponíveis nas 9 integrações, é possível montar painéis personalizados que mostram desde o volume de solicitações até a pontuação de satisfação por canal de atendimento, facilitando decisões rápidas e alinhadas à realidade do negócio.
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Dados disponíveis do Movidesk no Looqbox
Integrações disponíveis
| Integração | Descrição |
|---|---|
| Ações dos Tickets | Registra ações realizadas em tickets, incluindo campos como id, protocol e origin, permitindo análise de interações e fluxos de trabalho. |
| Campos Customizados dos Tickets | Contém informações sobre campos personalizados em tickets, permitindo a inclusão de dados específicos como tipo e valor, adaptando-se às necessidades do usuário. |
| Clientes dos Tickets | Lista clientes associados a tickets, incluindo campos como id, businessname e cpfcnpj, facilitando a identificação e análise de usuários. |
| Donos dos Tickets | Identifica os responsáveis pelos tickets, com campos como persons_id e name, permitindo a gestão eficiente de responsabilidades e atribuições. |
| Perguntas das Pesquisas de Satisfação | Armazena perguntas utilizadas em pesquisas de satisfação, permitindo análise de feedback com campos como id e question. |
| Pessoas | Contém informações sobre pessoas, incluindo campos como id, persontype e username, facilitando a gestão de contatos e usuários. |
| Respostas das Pesquisas de Satisfação | Registra respostas fornecidas em pesquisas de satisfação, com campos como id, persons_id e response, permitindo análise de feedback. |
| Tickets | Armazena informações sobre tickets, incluindo campos como id, protocol e systemstatus, permitindo acompanhamento e gestão de solicitações. |
| Tickets Pais/Filhos | Define a relação entre tickets pais e filhos, com campos como id e relationship_id, facilitando a gestão de hierarquias de tickets. |
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