Dashboard do Movidesk no Looker em minutos
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Visualize Dados do Movidesk no Looker com a Kondado
Conectar o Movidesk ao Looker é simples com a Kondado. Basta cadastrar sua conta do Movidesk como fonte de dados na plataforma, escolher o Looker como destino e selecionar quais integrações deseja replicar. Você não precisa configurar bancos de dados intermediários nem lidar com processos complexos, pois a conexão Via Kondado funciona de forma direta. A Kondado cuida da replicação dos dados com agendamento configurável, permitindo que você crie painéis e relatórios sem precisar de conhecimento técnico. Dessa forma, gestores de marketing, líderes de vendas e equipes de operações acompanham métricas de atendimento e satisfação diretamente no Looker para tomar decisões mais assertivas.
Com a Kondado, você replica nove integrações do Movidesk para o Looker, incluindo Chamados, Ações dos Chamados e Respostas da Pesquisa de Satisfação, totalizando 164 campos disponíveis para análise. A frequência de atualização é configurável e mantém seus relatórios atualizados automaticamente, ajudando sua empresa a visualizar o desempenho do suporte sem complicações.
Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito
Combinar os dados do Movidesk no Looker permite que sua equipe de operações identifique gargalos no atendimento e melhore a experiência do cliente. Ao cruzar as integrações de Chamados com Ações dos Chamados e Respostas da Pesquisa de Satisfação, você consegue visualizar o tempo médio de resolução, a produtividade dos responsáveis pelos chamados e o nível de satisfação dos usuários em um único painel. Gestores comerciais podem acompanhar quais clientes geram mais demandas e como as prioridades estão distribuídas, enquanto analistas de dados exploram tendências de chamados recorrentes para otimizar processos internos. Essas informações ajudam a reduzir o tempo de espera, aumentar a qualidade do suporte oferecido e alinhar as estratégias da equipe de atendimento com as expectativas do mercado.
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Dados disponíveis do Movidesk no Looker
Integrações disponíveis
| Integração | Descrição |
|---|---|
| Ações dos Tickets | Registra ações realizadas em tickets, incluindo campos como id, protocol e origin, permitindo análise de interações e fluxos de trabalho. |
| Campos Customizados dos Tickets | Contém informações sobre campos personalizados em tickets, permitindo a inclusão de dados específicos como tipo e valor, adaptando-se às necessidades do usuário. |
| Clientes dos Tickets | Lista clientes associados a tickets, incluindo campos como id, businessname e cpfcnpj, facilitando a identificação e análise de usuários. |
| Donos dos Tickets | Identifica os responsáveis pelos tickets, com campos como persons_id e name, permitindo a gestão eficiente de responsabilidades e atribuições. |
| Perguntas das Pesquisas de Satisfação | Armazena perguntas utilizadas em pesquisas de satisfação, permitindo análise de feedback com campos como id e question. |
| Pessoas | Contém informações sobre pessoas, incluindo campos como id, persontype e username, facilitando a gestão de contatos e usuários. |
| Respostas das Pesquisas de Satisfação | Registra respostas fornecidas em pesquisas de satisfação, com campos como id, persons_id e response, permitindo análise de feedback. |
| Tickets | Armazena informações sobre tickets, incluindo campos como id, protocol e systemstatus, permitindo acompanhamento e gestão de solicitações. |
| Tickets Pais/Filhos | Define a relação entre tickets pais e filhos, com campos como id e relationship_id, facilitando a gestão de hierarquias de tickets. |
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