Dashboard do Movidesk no Geckoboard em minutos
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Como Visualizar Dados do Movidesk no Geckoboard
Você pode conectar sua conta do Movidesk ao Geckoboard em poucos minutos usando a Kondado. Basta acessar a plataforma, escolher o Movidesk como origem e o Geckoboard como destino, sem precisar de conhecimentos técnicos ou configurações complexas. A Kondado oferece nove integrações do Movidesk, reunindo 164 campos sobre chamados, clientes, pesquisas de satisfação e muito mais. Assim, sua equipe de operações, gestor comercial ou analista de dados transforma informações brutas em painéis claros para acompanhar o atendimento, identificar gargalos e tomar decisões mais assertivas no dia a dia.
A Kondado conecta Movidesk ao Geckoboard pela rota Via Kondado, sem bancos intermediários ou configurações difíceis. Você escolhe a frequência de atualização, como a cada cinco minutos, quinze minutos ou diariamente, e mantém seus indicadores sempre organizados para decisões rápidas e eficientes.
Com atualizações automáticas e agendamento flexível, você elimina a montagem manual de relatórios e ganha tempo para focar no que realmente importa: melhorar a experiência do cliente, reduzir o tempo de resposta e otimizar o trabalho da sua equipe de suporte com dados sempre atualizados.
Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito
Combinar os dados do Movidesk no Geckoboard permite criar painéis personalizados que mostram o desempenho da sua central de atendimento de forma visual e acessível. Ao cruzar as integrações Chamados, Ações de Chamados e Respostas da Pesquisa de Satisfação, você acompanha o volume de solicitações abertas, identifica gargalos no atendimento e mede a percepção dos clientes em um só lugar.
Sua equipe de operações visualiza tendências de demanda, o gestor comercial acompanha prazos de resposta e a satisfação do público, e o gestor de marketing entende as dúvidas recorrentes dos consumidores. Essas informações ajudam a priorizar melhorias, ajustar processos internos e aumentar a retenção sem depender de planilhas manuais.
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Dados disponíveis do Movidesk no Geckoboard
Integrações disponíveis
| Integração | Descrição |
|---|---|
| Ações dos Tickets | Registra ações realizadas em tickets, incluindo campos como id, protocol e origin, permitindo análise de interações e fluxos de trabalho. |
| Campos Customizados dos Tickets | Contém informações sobre campos personalizados em tickets, permitindo a inclusão de dados específicos como tipo e valor, adaptando-se às necessidades do usuário. |
| Clientes dos Tickets | Lista clientes associados a tickets, incluindo campos como id, businessname e cpfcnpj, facilitando a identificação e análise de usuários. |
| Donos dos Tickets | Identifica os responsáveis pelos tickets, com campos como persons_id e name, permitindo a gestão eficiente de responsabilidades e atribuições. |
| Perguntas das Pesquisas de Satisfação | Armazena perguntas utilizadas em pesquisas de satisfação, permitindo análise de feedback com campos como id e question. |
| Pessoas | Contém informações sobre pessoas, incluindo campos como id, persontype e username, facilitando a gestão de contatos e usuários. |
| Respostas das Pesquisas de Satisfação | Registra respostas fornecidas em pesquisas de satisfação, com campos como id, persons_id e response, permitindo análise de feedback. |
| Tickets | Armazena informações sobre tickets, incluindo campos como id, protocol e systemstatus, permitindo acompanhamento e gestão de solicitações. |
| Tickets Pais/Filhos | Define a relação entre tickets pais e filhos, com campos como id e relationship_id, facilitando a gestão de hierarquias de tickets. |
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