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Dashboard do Movidesk no Superset em minutos

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Conecte Movidesk ao Superset

Movidesk

Superset

Para visualizar dados do Movidesk no Superset, basta conectar sua conta do Movidesk à Kondado e selecionar o Superset como destino. A plataforma disponibiliza as informações de atendimento diretamente para criação de gráficos e painéis, sem exigir conhecimento técnico. Você define a frequência de atualização dos dados de acordo com a rotina da sua equipe de operações, seja a cada quinze minutos ou diariamente.

integrações disponíveis

164

campos extraíveis

✓Sem código, sem planilhas
✓Dados atualizados automaticamente
✓Teste grátis por 14 dias

Conectar Movidesk agora →

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Com a Kondado, gestores comerciais e líderes de vendas acompanham o fluxo de chamados enquanto gestores de marketing avaliam o impacto do suporte na retenção. Tudo acontece de forma automática, mantendo suas análises sempre alinhadas às operações do dia a dia.

A Kondado conecta o Movidesk ao Superset pela integração Via Kondado, disponibilizando nove integrações e 164 campos para análise, com replicação de dados em frequência configurável pelo usuário e sem necessidade de bancos intermediários.

Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito

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Dados disponíveis

Dados disponíveis do Movidesk no Superset

Cada item abaixo é replicado automaticamente pela Kondado do Movidesk para o Superset — sem setup de schema, sem mapeamento manual.

integrações disponíveis

164

campos extraíveis

∞

Auto-atualizado

Integrações disponíveis

Ações dos Tickets

Registra ações realizadas em tickets, incluindo campos como id, protocol e origin, permitindo análise de interações e fluxos de trabalho.

Campos Customizados dos Tickets

Contém informações sobre campos personalizados em tickets, permitindo a inclusão de dados específicos como tipo e valor, adaptando-se às necessidades do usuário.

Clientes dos Tickets

Lista clientes associados a tickets, incluindo campos como id, businessname e cpfcnpj, facilitando a identificação e análise de usuários.

Donos dos Tickets

Identifica os responsáveis pelos tickets, com campos como persons_id e name, permitindo a gestão eficiente de responsabilidades e atribuições.

Perguntas das Pesquisas de Satisfação

Armazena perguntas utilizadas em pesquisas de satisfação, permitindo análise de feedback com campos como id e question.

Pessoas

Contém informações sobre pessoas, incluindo campos como id, persontype e username, facilitando a gestão de contatos e usuários.

Respostas das Pesquisas de Satisfação

Registra respostas fornecidas em pesquisas de satisfação, com campos como id, persons_id e response, permitindo análise de feedback.

Tickets

Armazena informações sobre tickets, incluindo campos como id, protocol e systemstatus, permitindo acompanhamento e gestão de solicitações.

Tickets Pais/Filhos

Define a relação entre tickets pais e filhos, com campos como id e relationship_id, facilitando a gestão de hierarquias de tickets.

Documentação completa na wiki → Começar teste grátis →

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No Superset, você combina as integrações Chamados, Ações dos Chamados e Respostas da Pesquisa de Satisfação para entender o ciclo completo do atendimento. A equipe de operações identifica gargalos na resolução ao cruzar prazos das ações com a avaliação dos clientes, enquanto gestores comerciais medem a satisfação pós-venda. Com essas informações reunidas em um só lugar, ajustar prioridades, reduzir o tempo de resposta e elevar a qualidade do suporte se torna uma rotina simples, visual e acessível para todos os gestores.

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Como criar dashboards do Movidesk no Superset

Visualize seus dados automaticamente — sem exportar planilhas ou criar scripts.

Conecte o Movidesk à Kondado

Na Kondado, adicione o Movidesk como fonte de dados e informe as credenciais da sua conta de atendimento. A plataforma identifica automaticamente as nove integrações disponíveis, como Chamados e Pessoas, para você escolher quais replicar.

Escolha o Superset como destino

Selecione o Superset na lista de destinos e configure a conexão Via Kondado, sem precisar de bancos intermediários. Essa integração direta permite que você comece a criar gráficos assim que os dados começarem a fluir.

Monte painéis e configure a frequência

No Superset, arraste os campos das integrações do Movidesk para montar visualizações sobre chamados, satisfação e desempenho da equipe. Ajuste a frequência de replicação na Kondado para manter suas análises atualizadas automaticamente.

Acesse dados do Movidesk no Superset e cruze com outras dezenas de ferramentas

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Visualize dados do Movidesk em outras ferramentas de BI

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Perguntas Frequentes (FAQ)

Respostas sobre como visualizar dados do Movidesk no Superset automaticamente

Como conectar o Movidesk ao Superset pela Kondado? ▼

Na Kondado, adicione o Movidesk como fonte de dados informando suas credenciais da conta. Depois, escolha o Superset como destino e ative a replicação para que as informações de atendimento fiquem disponíveis para construção de painéis. Em poucos minutos, seus chamados aparecem prontos para análise.

Que tipo de painel posso montar no Superset com dados do Movidesk? ▼

Você pode criar painéis personalizados que mostram volume de chamados por período, tempo médio de resolução e taxa de satisfação dos clientes. É possível cruzar dados dos responsáveis pelos chamados com respostas da pesquisa de satisfação para visualizar o desempenho individual da equipe de operações. Esses painéis ajudam a tomar decisões rápidas sobre priorização e melhorias no serviço.

De quanto em quanto tempo os dados do Movidesk são atualizados no Superset? ▼

Você escolhe a frequência de replicação diretamente na Kondado, podendo definir intervalos de cinco minutos, quinze minutos, uma hora ou diariamente. Essa flexibilidade garante que analistas de dados e gestores de marketing sempre trabalhem com informações recentes sem precisar atualizar manualmente. Assim, o Superset reflete a realidade operacional conforme a necessidade do negócio.

Quais indicadores do Movidesk devo acompanhar no Superset? ▼

Os principais indicadores incluem quantidade de chamados abertos e fechados, tempo de primeira resposta, status dos atendimentos e nota média das pesquisas de satisfação. Ao cruzar essas métricas com os campos personalizados dos chamados, você descobre padrões por tipo de solicitação ou cliente. Essa visão orienta líderes de vendas e gestores comerciais na melhoria do pós-venda.

A Kondado oferece modelos prontos de painel para Movidesk no Superset? ▼

Não trabalhamos com relatórios prontos, pois acreditamos que cada empresa tem processos de suporte únicos. O valor está na liberdade de montar painéis sob medida no Superset, combinando as nove integrações do Movidesk conforme seus objetivos. Dessa forma, você cria análises realmente relevantes para o seu modelo de atendimento.

Posso enviar os mesmos dados do Movidesk para outras ferramentas além do Superset? ▼

Sim, a Kondado permite enviar as informações do Movidesk para vários destinos. Você pode replicar os dados para Power BI, Looker Studio, Google Sheets ou BigQuery, montando análises diferentes para cada público. Assim, a equipe de operações acompanha painéis no Superset enquanto gestores de tráfego consultam planilhas atualizadas.

Como compartilhar os painéis de Movidesk com minha equipe no Superset? ▼

Depois de construir seus painéis no Superset, utilize os recursos nativos da ferramenta para convidar usuários com permissões de leitura ou exportar visualizações. Como a Kondado mantém os dados atualizados automaticamente, todos os colaboradores acessam a mesma versão atualizada dos indicadores. Isso facilita o alinhamento entre a equipe de operações e os gestores de marketing.

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