Dashboard do Movidesk no Airtable em minutos
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Como visualizar dados do Movidesk no Airtable
Para visualizar dados do Movidesk no Airtable, basta conectar a sua conta na Kondado e ativar a origem Movidesk junto ao destino Airtable. O processo acontece por meio da conexão Via Kondado, que elimina etapas intermediárias e não exige código. Em poucos minutos, gestores de marketing, líderes de vendas e equipes de operações começam a replicar informações de atendimento diretamente para as bases que já usam no dia a dia.
Você escolhe a frequência de atualização que faz sentido para o seu negócio: a cada cinco minutos, quinze minutos, de hora em hora ou uma vez ao dia. Com isso, analistas de dados e gestores comerciais acompanham o volume de chamados, a satisfação dos clientes e a produtividade da equipe em um ambiente visual, facilitando decisões rápidas e assertivas sem sair do Airtable.
A Kondado oferece nove integrações do Movidesk para o Airtable, incluindo Chamados, Ações de Chamados e Respostas de Pesquisa de Satisfação, com replicação automatizada em frequência configurável e configuração simples, sem código.
Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito
No Airtable, as nove integrações do Movidesk se transformam em bases relacionais que mostram o ciclo completo do atendimento. Por exemplo, ao cruzar Chamados com Responsáveis pelos Chamados, gestores comerciais visualizam a carga de trabalho por colaborador e identificam prioridades com clareza. Já a combinação entre Perguntas e Respostas de Pesquisa de Satisfação revela pontos de melhoria na experiência do cliente, enquanto Campos Personalizados de Chamado permitem adaptar os relatórios às categorias específicas do seu negócio. Com essas informações reunidas, equipes de operações criam fluxos de aprovação, acompanham prazos de resolução e tomam decisões baseadas em dados concretos, tudo em um só lugar.
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Dados disponíveis do Movidesk no Airtable
Integrações disponíveis
| Integração | Descrição |
|---|---|
| Ações dos Tickets | Registra ações realizadas em tickets, incluindo campos como id, protocol e origin, permitindo análise de interações e fluxos de trabalho. |
| Campos Customizados dos Tickets | Contém informações sobre campos personalizados em tickets, permitindo a inclusão de dados específicos como tipo e valor, adaptando-se às necessidades do usuário. |
| Clientes dos Tickets | Lista clientes associados a tickets, incluindo campos como id, businessname e cpfcnpj, facilitando a identificação e análise de usuários. |
| Donos dos Tickets | Identifica os responsáveis pelos tickets, com campos como persons_id e name, permitindo a gestão eficiente de responsabilidades e atribuições. |
| Perguntas das Pesquisas de Satisfação | Armazena perguntas utilizadas em pesquisas de satisfação, permitindo análise de feedback com campos como id e question. |
| Pessoas | Contém informações sobre pessoas, incluindo campos como id, persontype e username, facilitando a gestão de contatos e usuários. |
| Respostas das Pesquisas de Satisfação | Registra respostas fornecidas em pesquisas de satisfação, com campos como id, persons_id e response, permitindo análise de feedback. |
| Tickets | Armazena informações sobre tickets, incluindo campos como id, protocol e systemstatus, permitindo acompanhamento e gestão de solicitações. |
| Tickets Pais/Filhos | Define a relação entre tickets pais e filhos, com campos como id e relationship_id, facilitando a gestão de hierarquias de tickets. |
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