Dashboard do Zendesk Chat (Zopim) no Geckoboard em minutos
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Visualize dados do Zendesk Chat (Zopim) no Geckoboard
Com a Kondado, você conecta o Zendesk Chat (Zopim) ao Geckoboard em poucos minutos, sem precisar escrever códigos ou lidar com configurações técnicas complexas. Nossa plataforma foi desenvolvida para que gestores de marketing e equipes de operações possam replicar dados de atendimento de forma simples, mantendo seus painéis sempre atualizados com as métricas que realmente importam para o negócio.
A Kondado permite replicar dados do Zendesk Chat (Zopim) para o Geckoboard automaticamente, com atualizações configuráveis a cada 5 minutos, 15 minutos, hora ou dia, eliminando processos manuais e garantindo que gestores comerciais visualizem informações atualizadas para decisões rápidas.
Ao utilizar a Kondado, você elimina a necessidade de exportar planilhas manualmente e consegue acompanhar indicadores como tempo médio de resposta, avaliação de satisfação e volume de conversas diretamente no Geckoboard. Essa conexão automatizada ajuda analistas de dados e líderes de vendas a identificarem tendências de atendimento e oportunidades de melhoria no suporte ao cliente sem complicação técnica.
Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito
Dados de atendimento transformados em decisões estratégicas
Ao combinar o Zendesk Chat (Zopim) com o Geckoboard através da Kondado, você transforma dados brutos de atendimento em insights visuais acionáveis. As integrações disponíveis incluem Conversas, onde é possível analisar métricas como duração do atendimento, tempo médio de resposta e nota de satisfação do cliente.
Gestores de tráfego podem criar painéis personalizados para monitorar o desempenho individual de cada agente, identificar horários de pico de demanda e avaliar a qualidade do suporte oferecido. Com essas informações sempre atualizadas automaticamente, equipes de operações conseguem ajustar escalas de trabalho e implementar melhorias no processo de atendimento com base em dados concretos e atualizados conforme a frequência configurada na Kondado.
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Dados disponíveis do Zendesk Chat (Zopim) no Geckoboard
Integrações disponíveis
| Integração | Descrição |
|---|---|
| Chats | Tabela de chats contém informações como duração, tempo de resposta médio e índice de satisfação. Campos incluem id, nome do visitante e agente, além de dados da sessão. |
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