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Dashboard do Zendesk Chat (Zopim) no Qlik Sense em minutos

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Conecte Zendesk Chat (Zopim) ao Qlik Sense

Zendesk Chat (Zopim)

Qlik Sense

Conectar o Zendesk Chat (Zopim) ao Qlik Sense nunca foi tão simples. Na Kondado, você cria uma integração direta que envia todos os dados de atendimento ao seu ambiente de visualização, sem precisar de conhecimento técnico avançado ou configurações complexas. Basta autenticar sua conta do Zendesk e selecionar as integrações desejadas para começar a replicar as informações imediatamente. A plataforma cuida de toda a estruturação dos dados, permitindo que gestores de marketing e equipes de operações foquem em analisar o desempenho do suporte ao cliente.

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✓Sem código, sem planilhas
✓Dados atualizados automaticamente
✓Teste grátis por 14 dias

Conectar Zendesk Chat (Zopim) agora →

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Com a Kondado, você replica dados do Zendesk Chat (Zopim) para o Qlik Sense com frequência configurável, mantendo seus painéis de atendimento sempre atualizados automaticamente sem escrever uma linha de código.

Isso significa que analistas de dados e líderes de vendas podem acompanhar métricas como tempo de resposta e satisfação do cliente em dashboards interativos, tomando decisões baseadas em informações sempre frescas. A configuração leva minutos e você mesmo define quantas vezes os dados devem ser atualizados, seja a cada cinco minutos, diariamente ou em qualquer periodicidade que sua operação exigir.

Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito

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Dados disponíveis

Dados disponíveis do Zendesk Chat (Zopim) no Qlik Sense

Cada item abaixo é replicado automaticamente pela Kondado do Zendesk Chat (Zopim) para o Qlik Sense — sem setup de schema, sem mapeamento manual.

integração disponível

campos extraíveis

∞

Auto-atualizado

Integrações disponíveis

Chats

Tabela de chats contém informações como duração, tempo de resposta médio e índice de satisfação. Campos incluem id, nome do visitante e agente, além de dados da sessão.

Documentação completa na wiki → Começar teste grátis →

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Ao combinar o Zendesk Chat (Zopim) com o Qlik Sense através da Kondado, você desbloqueia análises profundas sobre a qualidade do atendimento. A integração Conversas permite visualizar métricas como tempo médio de resposta, duração das interações e avaliações de satisfação em painéis interativos. Você pode cruzar dados de agentes e visitantes para identificar padrões de demanda e oportunidades de melhoria na experiência do cliente.

Gestores comerciais utilizam essas informações para otimizar a alocação da equipe de operações, enquanto gestores de tráfego analisam o comportamento dos visitantes durante as conversas. Com dados sempre atualizados conforme sua programação, é possível criar alertas para quedas de satisfação ou aumentos repentinos no tempo de espera, agindo proativamente para manter altos padrões de serviço.

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Como criar dashboards do Zendesk Chat (Zopim) no Qlik Sense

Visualize seus dados automaticamente — sem exportar planilhas ou criar scripts.

Conectar Zendesk Chat na Kondado

Acesse a Zendesk Chat (Zopim) na lista de fontes da Kondado e autentique sua conta para começar a replicar os dados de atendimento.

Selecionar Qlik Sense como destino

Escolha o Qlik Sense como ferramenta de visualização e configure a conexão direta, sem precisar de bancos intermediários ou código complexo.

Configurar painéis e atualização

Defina a frequência de replicação dos dados e comece a construir seus dashboards personalizados no Qlik Sense, acompanhando métricas de satisfação e desempenho.

Acesse dados do Zendesk Chat (Zopim) no Qlik Sense e cruze com outras dezenas de ferramentas

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Visualize dados do Zendesk Chat (Zopim) em outras ferramentas de BI

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Zendesk Chat (Zopim) > Looker Studio

Zendesk Chat (Zopim) > Looker

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Zendesk Chat (Zopim) > Metabase

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Zendesk Chat (Zopim) > Power BI

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Zendesk Chat (Zopim) > Qlik Sense

Zendesk Chat (Zopim) > Qlik

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Perguntas Frequentes (FAQ)

Respostas sobre como visualizar dados do Zendesk Chat (Zopim) no Qlik Sense automaticamente

Como conectar o Zendesk Chat (Zopim) na Kondado para enviar dados ao Qlik Sense? ▼

Acesse a página da fonte Zendesk Chat (Zopim) na Kondado e autentique sua conta com as credenciais do Zendesk. Selecione a integração Conversas e defina o Qlik Sense como destino, configurando a frequência de replicação desejada para manter seus dados sempre atualizados.

Quais KPIs de atendimento posso acompanhar no Qlik Sense com essa integração? ▼

Você pode monitorar tempo médio de resposta, duração das conversas, avaliações de satisfação e desempenho individual de agentes. Essas métricas ajudam gestores comerciais a identificar gargalos e oportunidades de treinamento na equipe de operações.

Com que frequência os dados do Zendesk Chat são atualizados no Qlik Sense? ▼

A Kondado oferece frequência configurável, permitindo atualizações a cada 5 minutos, 15 minutos, hora ou dia, conforme a necessidade do seu negócio. Você mesmo define o intervalo ideal para manter seus painéis atualizados sem sobrecarregar sua operação.

É possível combinar dados do Zendesk Chat com outras fontes no Qlik Sense? ▼

Sim, você pode enviar dados do Zendesk Chat (Zopim) ao Qlik Sense e cruzá-los com informações de outras plataformas. A Kondado também conecta fontes a Power BI, Looker Studio, BigQuery e outras ferramentas de visualização.

Existem templates prontos para dashboards de Zendesk Chat no Qlik Sense? ▼

Não oferecemos templates pré-montados, pois cada negócio tem necessidades específicas de análise. Você pode criar dashboards personalizados no Qlik Sense focando nos indicadores que mais importam para sua operação, como satisfação do cliente e eficiência dos agentes.

Como compartilhar dashboards de Zendesk Chat com minha equipe no Qlik Sense? ▼

Após construir seus painéis no Qlik Sense utilizando os dados replicados pela Kondado, utilize as funcionalidades nativas de compartilhamento da própria plataforma Qlik Sense. Sua equipe de operações e analistas de dados terão acesso às mesmas informações atualizadas conforme a programação definida.

Quais campos específicos da integração Conversas estão disponíveis para análise? ▼

A integração inclui 76 campos como identificação da conversa, nome do visitante, nome do agente, dados de sessão, timestamps e métricas de desempenho. Isso permite que gestores de marketing analisem o comportamento dos usuários e otimizem a jornada de atendimento.

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