Dashboard do Zendesk Chat (Zopim) no Looker Studio em minutos
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Visualize Zendesk Chat (Zopim) no Looker Studio com a Kondado
Conecte sua conta do Zendesk Chat (Zopim) à Kondado em poucos minutos e comece a visualizar métricas de atendimento diretamente no Looker Studio. Nossa plataforma replica os dados das conversas, tempos de resposta e avaliações de satisfação automaticamente, permitindo que gestores de marketing e equipes de operações acompanhem o desempenho do suporte sem depender de planilhas manuais. Com atualizações em frequências configuráveis, você mantém seus relatórios sempre atualizados para tomar decisões rápidas sobre a experiência do cliente.
A Kondado conecta o Zendesk Chat (Zopim) ao Looker Studio sem necessidade de bancos de dados intermediários ou configurações técnicas complexas, permitindo que gestores de tráfego e analistas de dados criem painéis visuais com métricas de atendimento, tempos de resposta e satisfação do cliente em minutos.
Você pode configurar a frequência de replicação dos dados conforme sua necessidade: a cada 5 minutos, 15 minutos, hora ou dia. Isso garante que gestores comerciais tenham acesso às informações mais recentes sobre interações com visitantes, nomes de agentes e dados de sessão para otimizar o atendimento e aumentar a conversão.
Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito
Ao combinar os dados do Zendesk Chat (Zopim) com a flexibilidade visual do Looker Studio, você transforma informações brutas de atendimento em análises estratégicas para sua equipe de operações. A integração de Conversas permite acompanhar a duração média dos atendimentos, identificar gargalos nos tempos de resposta dos agentes e monitorar as avaliações de satisfação dos clientes com frequência configurável. Gestores de marketing podem cruzar essas métricas com dados de campanhas para entender qual tráfego gera interações mais qualificadas, enquanto líderes de vendas analisam o impacto do suporte na conversão de visitantes. Além disso, analistas de dados podem segmentar as conversas por período, agente ou avaliação para identificar padrões que ajudem a reduzir o tempo de espera e aumentar a satisfação geral do cliente.
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Dados disponíveis do Zendesk Chat (Zopim) no Looker Studio
Integrações disponíveis
| Integração | Descrição |
|---|---|
| Chats | Tabela de chats contém informações como duração, tempo de resposta médio e índice de satisfação. Campos incluem id, nome do visitante e agente, além de dados da sessão. |
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