Dashboard do Movidesk no Looker Studio em minutos

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Movidesk
Looker Studio

Visualize dados do Movidesk no Looker Studio

Para criar painéis e relatórios completos com dados do seu sistema de atendimento, você pode conectar o Movidesk ao Looker Studio em poucos minutos. A Kondado oferece uma integração direta que replica suas informações de tickets, clientes e pesquisas de satisfação para visualização, sem necessidade de conhecimento técnico ou configurações complexas. Basta selecionar as integrações desejadas, definir a frequência de atualização e começar a analisar seu atendimento.

A Kondado conecta o Movidesk ao Looker Studio através da integração Via Kondado, replicando dados de tickets, clientes, responsáveis e pesquisas de satisfação com atualizações configuráveis a cada 5 minutos, 15 minutos, hora ou dia, permitindo que gestores de tráfego, líderes de vendas e equipes de operações acompanhem métricas de atendimento sem depender de desenvolvedores ou bancos de dados intermediários.

Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito

Com a combinação entre Movidesk e Looker Studio, você transforma dados brutos de atendimento em análises estratégicas visuais. Ao cruzar informações das integrações Tickets, Ações de Tickets e Respostas de Pesquisa de Satisfação, por exemplo, é possível identificar gargalos no tempo de resposta, monitorar o desempenho individual de atendentes e medir o impacto das melhorias no NPS ao longo do tempo. Gestores comerciais conseguem acompanhar o histórico completo de interações por cliente, enquanto analistas de dados podem criar visualizações que mostram tendências de demanda por canal ou tipo de solicitação, facilitando decisões operacionais baseadas em dados atualizados automaticamente.

Tenha acesso a todas as funcionalidades da Kondado gratuitamente por 14 dias!

Dados disponíveis do Movidesk no Looker Studio

9
integrações disponíveis
164
campos extraíveis

Integrações disponíveis

Integração Descrição
Ações dos Tickets Registra ações realizadas em tickets, incluindo campos como id, protocol e origin, permitindo análise de interações e fluxos de trabalho.
Campos Customizados dos Tickets Contém informações sobre campos personalizados em tickets, permitindo a inclusão de dados específicos como tipo e valor, adaptando-se às necessidades do usuário.
Clientes dos Tickets Lista clientes associados a tickets, incluindo campos como id, businessname e cpfcnpj, facilitando a identificação e análise de usuários.
Donos dos Tickets Identifica os responsáveis pelos tickets, com campos como persons_id e name, permitindo a gestão eficiente de responsabilidades e atribuições.
Perguntas das Pesquisas de Satisfação Armazena perguntas utilizadas em pesquisas de satisfação, permitindo análise de feedback com campos como id e question.
Pessoas Contém informações sobre pessoas, incluindo campos como id, persontype e username, facilitando a gestão de contatos e usuários.
Respostas das Pesquisas de Satisfação Registra respostas fornecidas em pesquisas de satisfação, com campos como id, persons_id e response, permitindo análise de feedback.
Tickets Armazena informações sobre tickets, incluindo campos como id, protocol e systemstatus, permitindo acompanhamento e gestão de solicitações.
Tickets Pais/Filhos Define a relação entre tickets pais e filhos, com campos como id e relationship_id, facilitando a gestão de hierarquias de tickets.
Ações dos Tickets
Registra ações realizadas em tickets, incluindo campos como id, protocol e origin, permitindo análise de interações e fluxos de trabalho.
Campos Customizados dos Tickets
Contém informações sobre campos personalizados em tickets, permitindo a inclusão de dados específicos como tipo e valor, adaptando-se às necessidades do usuário.
Clientes dos Tickets
Lista clientes associados a tickets, incluindo campos como id, businessname e cpfcnpj, facilitando a identificação e análise de usuários.
Donos dos Tickets
Identifica os responsáveis pelos tickets, com campos como persons_id e name, permitindo a gestão eficiente de responsabilidades e atribuições.
Perguntas das Pesquisas de Satisfação
Armazena perguntas utilizadas em pesquisas de satisfação, permitindo análise de feedback com campos como id e question.
Pessoas
Contém informações sobre pessoas, incluindo campos como id, persontype e username, facilitando a gestão de contatos e usuários.
Respostas das Pesquisas de Satisfação
Registra respostas fornecidas em pesquisas de satisfação, com campos como id, persons_id e response, permitindo análise de feedback.
Tickets
Armazena informações sobre tickets, incluindo campos como id, protocol e systemstatus, permitindo acompanhamento e gestão de solicitações.
Tickets Pais/Filhos
Define a relação entre tickets pais e filhos, com campos como id e relationship_id, facilitando a gestão de hierarquias de tickets.

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Como criar dashboards do Movidesk no Looker Studio

Visualize seus dados automaticamente — sem exportar planilhas ou criar scripts.

1
Conecte o Movidesk na Kondado

Acesse sua conta na Kondado, selecione Movidesk como origem e autorize o acesso. Escolha as integrações que deseja replicar, como Tickets, Clientes ou Perguntas de Pesquisa de Satisfação.

2
Escolha o Looker Studio como destino

Selecione Looker Studio como ferramenta de visualização e configure a frequência de atualização desejada para manter seus dados sempre atualizados.

3
Monte painéis e configure atualizações automáticas

No Looker Studio, crie gráficos e relatórios arrastando os campos das integrações selecionadas. Defina a programação de atualização na Kondado para automatizar a entrada de novos dados sem intervenção manual.

Acesse dados do Movidesk no Looker Studio e cruze com outras dezenas de ferramentas

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Visualize dados do Movidesk em outras ferramentas de BI

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Perguntas Frequentes (FAQ)

Respostas sobre como visualizar dados do Movidesk no Looker Studio automaticamente

Como faço para conectar o Movidesk ao Looker Studio pela Kondado?
Acesse a Kondado e selecione Movidesk como origem dos dados. Escolha Looker Studio como destino e autorize o acesso às suas contas. Em seguida, selecione as integrações desejadas, como Tickets ou Clientes de Tickets, e defina a frequência de replicação para manter seus relatórios atualizados automaticamente.
Quais KPIs de atendimento consigo acompanhar no Looker Studio com dados do Movidesk?
Você pode monitorar tempo médio de resolução, taxa de satisfação do cliente, volume de tickets por canal e desempenho individual de responsáveis. Com as integrações Respostas de Pesquisa de Satisfação e Ações de Tickets, é possível calcular métricas como NPS, CSAT e tempo de primeira resposta, criando painéis de indicadores para gestores comerciais acompanharem resultados.
Com que frequência os dados do Movidesk são atualizados no Looker Studio?
A Kondado permite configurar a frequência de replicação conforme sua necessidade: a cada 5 minutos, 15 minutos, hora ou dia. Diferente de atualizações manuais, a programação automática garante que seus painéis reflitam sempre a situação atual do atendimento, sem intervenção técnica.
Posso compartilhar dashboards do Looker Studio com minha equipe de operações?
Sim, após criar seus relatórios no Looker Studio, você pode compartilhar links ou configurar permissões de visualização para gestores de marketing, líderes de vendas e membros da equipe de operações. Todos terão acesso às mesmas métricas atualizadas automaticamente, facilitando alinhamento estratégico.
É necessário conhecimento técnico para criar dashboards no Looker Studio com dados do Movidesk?
Não, o processo é projetado para usuários de negócio. A Kondado cuida da replicação dos dados automaticamente, e no Looker Studio você arrasta campos para criar gráficos. Gestores de tráfego e analistas de dados podem construir visualizações sem escrever código ou consultar APIs manualmente.
Posso enviar dados do Movidesk para outras ferramentas além do Looker Studio?
Sim, além do Looker Studio, a Kondado permite enviar dados do Movidesk para Power BI, Google Sheets, BigQuery, PostgreSQL, MySQL, Excel, Redshift, SQL Server ou Amazon S3, adaptando-se às preferências da sua empresa.
Como cruzar dados de tickets e pesquisas de satisfação no Looker Studio?
Utilize as integrações Tickets e Respostas de Pesquisa de Satisfação disponibilizadas pela Kondado. No Looker Studio, crie combinações entre essas fontes para relacionar protocolos específicos com notas recebidas, permitindo identificar quais tipos de demanda geram maior satisfação e onde estão os pontos de atrito no atendimento.

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