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Dashboard do 55pbx no Looker Studio em minutos

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Conecte 55pbx ao Looker Studio

55pbx

Looker Studio

Para visualizar dados da 55pbx no Looker Studio, conecte sua conta da central telefônica à Kondado em poucos minutos, sem precisar de conhecimento técnico ou configuração complexa. A Kondado replica as informações das suas integrações disponíveis diretamente para o Looker Studio, permitindo que gestores de tráfego, líderes de vendas e equipes de operações acompanhem métricas de atendimento em dashboards interativos e personalizados. Você define a frequência de atualização dos dados: a cada 5 minutos, 15 minutos, hora ou dia, conforme sua necessidade de negócio e volume de chamadas.

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✓Sem código, sem planilhas
✓Dados atualizados automaticamente
✓Teste grátis por 14 dias

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A Kondado conecta a 55pbx ao Looker Studio via integração própria, sem bancos de dados intermediários ou código, replicando dados de Chamadas e Status do Agente com frequência configurável para análises visuais completas.

Com a Kondado, gestores comerciais podem monitorar custos por chamada, tempo de espera dos clientes e produtividade dos agentes em tempo de decisão, transformando dados brutos de telefonia em insights acionáveis para melhorar a experiência do cliente e otimizar operações do contact center.

Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito

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Dados disponíveis

Dados disponíveis do 55pbx no Looker Studio

Cada item abaixo é replicado automaticamente pela Kondado do 55pbx para o Looker Studio — sem setup de schema, sem mapeamento manual.

integrações disponíveis

campos extraíveis

∞

Auto-atualizado

Integrações disponíveis

Ligações

Tabela contém dados sobre ligações, incluindo ID da ligação, custo da ligação e tempo total de duração. Informações como nome do usuário e tipo de desconexão também estão disponíveis.

Status dos agentes

Tabela apresenta o status dos agentes, incluindo nome do usuário, duração da ação e razão da pausa. Informações sobre a fila e o tempo restante de pausa também são incluídas.

Documentação completa na wiki → Começar teste grátis →

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Combinar a 55pbx com o Looker Studio permite criar análises visuais poderosas sobre o desempenho do seu contact center. Com as integrações de Chamadas e Status do Agente disponíveis, você pode acompanhar o custo total das ligações, identificar padrões de desconexão e analisar o tempo médio de pausa dos atendentes em gráficos dinâmicos. Gestores de marketing que utilizam números 0800 e 4003 conseguem medir a eficácia das campanhas através do volume de chamadas recebidas, enquanto analistas de dados cruzam informações de filas de atendimento com conversões para otimizar a distribuição de leads entre a equipe comercial.

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Como criar dashboards do 55pbx no Looker Studio

Visualize seus dados automaticamente — sem exportar planilhas ou criar scripts.

Conectar 55pbx na Kondado

Acesse a 55pbx na lista de fontes da Kondado, insira suas credenciais de acesso da central telefônica e selecione as integrações de Chamadas e Status do Agente que deseja replicar.

Escolher Looker Studio como destino

Defina o Looker Studio como ferramenta de visualização e configure a frequência de atualização dos dados, escolhendo entre intervalos de 5 minutos a 24 horas conforme sua necessidade operacional.

Criar dashboards e configurar atualização

Acesse seus dados no Looker Studio para construir relatórios personalizados com métricas de atendimento e programe a replicação automática para manter suas análises sempre atualizadas sem esforço manual.

Acesse dados do 55pbx no Looker Studio e cruze com outras dezenas de ferramentas

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55pbx

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Visualize dados do 55pbx em outras ferramentas de BI

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55pbx > Geckoboard

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55pbx > Klipfolio

55pbx > Looker Studio

55pbx > Looker

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55pbx > BI TOTVS

55pbx > Zoho Analytics

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Perguntas Frequentes (FAQ)

Respostas sobre como visualizar dados do 55pbx no Looker Studio automaticamente

Como conectar a 55pbx à Kondado para usar no Looker Studio? ▼

Acesse a Kondado, selecione a 55pbx como fonte de dados e autentique sua conta utilizando as credenciais da sua central telefônica. Em seguida, escolha Looker Studio como destino e selecione quais integrações deseja replicar, como Chamadas e Status do Agente, para começar a visualizar seus dados.

Quais KPIs de call center posso acompanhar com 55pbx no Looker Studio? ▼

Você pode monitorar métricas essenciais como custo por chamada, duração total das ligações, tempo de espera na fila, tipos de desconexão e produtividade dos atendentes. Gestores comerciais também conseguem analisar o tempo médio de pausa dos agentes e o desempenho por fila de atendimento para otimizar a operação.

Com que frequência os dados da 55pbx atualizam no Looker Studio? ▼

A Kondado permite configurar a frequência de replicação dos dados conforme sua necessidade, com opções que variam de 5 em 5 minutos até atualizações diárias. Dessa forma, você mantém seus dashboards sempre atualizados automaticamente sem intervenção manual, acompanhando o volume de chamadas do seu contact center com a periodicidade ideal para suas decisões de negócio.

Posso compartilhar dashboards da 55pbx com minha equipe de vendas? ▼

Sim, após criar seus relatórios no Looker Studio, você pode compartilhar os dashboards com gestores comerciais, analistas de dados e outros stakeholders diretamente pela plataforma do Google. Isso permite que toda a equipe de vendas acesse métricas de desempenho em tempo de decisão, facilitando alinhamento sobre leads e follow-ups.

É possível cruzar dados de Chamadas da 55pbx com outras fontes no Looker Studio? ▼

Sim, o Looker Studio permite combinar dados das integrações de Chamadas da 55pbx com informações de outras ferramentas de marketing e vendas. Você pode unir métricas de telefonia com dados de campanhas publicitárias ou CRM para analisar a jornada completa do cliente desde o primeiro contato telefônico até a conversão.

Como monitorar o tempo de pausa dos agentes usando o Status do Agente? ▼

Utilizando a integração Status do Agente, você visualiza a duração de cada ação, motivos de pausa e tempo restante em dashboards personalizados no Looker Studio. Isso ajuda líderes de vendas e gestores de operações a identificar padrões de produtividade, otimizar escalas de trabalho e garantir disponibilidade adequada na fila de atendimento.

Preciso de templates prontos para criar relatórios da 55pbx? ▼

Não é necessário utilizar templates prontos, pois você pode construir dashboards personalizados no Looker Studio adaptados às necessidades específicas do seu contact center. A Kondado disponibiliza os campos das integrações de Chamadas e Status do Agente para que você crie visualizações sob medida, focando nos indicadores que realmente importam para seu negócio.

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