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Dashboard do 55pbx no Data Studio em minutos

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Conecte 55pbx ao Data Studio

55pbx

Data Studio

Conecte sua conta da 55pbx à Kondado em poucos minutos, sem precisar escrever códigos ou configurar bancos de dados intermediários. A plataforma cuida da replicação automática das informações do seu PABX diretamente para o Looker Studio (antigo Data Studio), permitindo que gestores de tráfego, líderes de vendas e equipes de operações criem relatórios visuais completos para acompanhar o desempenho das chamadas e a produtividade dos agentes em um só lugar.

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✓Sem código, sem planilhas
✓Dados atualizados automaticamente
✓Teste grátis por 14 dias

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A Kondado oferece uma conexão direta Via Kondado que envia dados da 55pbx ao Data Studio com frequência configurável, eliminando a necessidade de desenvolvimento técnico e permitindo que você tome decisões baseadas em dados atualizados sobre seu contact center.

Após a configuração inicial, você programa atualizações automáticas conforme sua necessidade operacional, mantendo dashboards sempre atualizados para monitorar custos telefônicos, tempos de espera nas filas e eficiência da equipe de atendimento sem complicação.

Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito

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Dados disponíveis

Dados disponíveis do 55pbx no Data Studio

Cada item abaixo é replicado automaticamente pela Kondado do 55pbx para o Data Studio — sem setup de schema, sem mapeamento manual.

integrações disponíveis

campos extraíveis

∞

Auto-atualizado

Integrações disponíveis

Ligações

Tabela contém dados sobre ligações, incluindo ID da ligação, custo da ligação e tempo total de duração. Informações como nome do usuário e tipo de desconexão também estão disponíveis.

Status dos agentes

Tabela apresenta o status dos agentes, incluindo nome do usuário, duração da ação e razão da pausa. Informações sobre a fila e o tempo restante de pausa também são incluídas.

Documentação completa na wiki → Começar teste grátis →

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Ao unir as integrações de Chamadas e Status do Agente da 55pbx no Looker Studio, você transforma métricas brutas de atendimento em insights estratégicos imediatos. Analise a duração das ligações, custos por chamada e tipos de desconexão para otimizar a experiência do cliente, enquanto acompanha o tempo de pausa, motivos de ausência e disponibilidade dos agentes para melhorar a gestão da equipe de operações.

Gestores comerciais identificam facilmente picos de demanda e ajustam escalas de trabalho, enquanto analistas de dados cruzam informações de filas e tempos de resposta para criar indicadores personalizados que impulsionam a eficiência do contact center sem envolver equipes de tecnologia.

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Como criar dashboards do 55pbx no Data Studio

Visualize seus dados automaticamente — sem exportar planilhas ou criar scripts.

Conectar 55pbx na Kondado

Acesse a plataforma da Kondado, adicione a 55pbx como nova fonte e autentique sua conta do PABX para iniciar a replicação de dados.

Selecionar Data Studio como destino

Escolha o Looker Studio (Data Studio) como ferramenta de visualização e defina quais integrações deseja enviar, como Chamadas e Status do Agente.

Criar dashboards e configurar atualização

Construa seus relatórios personalizados no Data Studio e programe a frequência de atualização automática para manter suas análises sempre atualizadas.

Acesse dados do 55pbx no Data Studio e cruze com outras dezenas de ferramentas

Caso não veja a integração que precisa, nos chame no chat. Adoramos adicionar novos conectores!

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Visualize dados do 55pbx em outras ferramentas de BI

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Perguntas Frequentes (FAQ)

Respostas sobre como visualizar dados do 55pbx no Data Studio automaticamente

Como configurar a conexão da 55pbx na Kondado? ▼

Acesse a plataforma da Kondado, selecione a 55pbx como fonte de dados e autentique suas credenciais do PABX. Em poucos minutos, você escolhe quais integrações deseja replicar, como Chamadas e Status do Agente, sem precisar de conhecimento técnico em APIs.

Qual frequência de atualização dos dados no Data Studio? ▼

Você define o intervalo que melhor atende seu negócio, podendo programar replicações a cada 5 minutos, 15 minutos, hora ou dia. Essa flexibilidade garante que gestores de marketing e equipes de operações trabalhem com informações recentes sobre o desempenho do contact center.

Quais dashboards posso criar com dados da 55pbx? ▼

É possível construir painéis de monitoramento de filas de atendimento, análise de custos telefônicos por campanha e relatórios de produtividade dos agentes. Gestores comerciais visualizam tempo médio de chamada e taxas de abandono para otimizar processos e melhorar resultados.

Existem templates prontos para 55pbx no Data Studio? ▼

Não oferecemos relatórios prontos, pois cada negócio tem necessidades específicas de visualização. Você cria dashboards personalizados no Looker Studio combinando métricas de chamadas e status de agentes conforme suas prioridades operacionais.

Como compartilhar relatórios da 55pbx com minha equipe? ▼

Após publicar seu dashboard no Looker Studio, utilize as permissões nativas da ferramenta para compartilhar com gestores de tráfego, líderes de vendas ou analistas de dados. Todos acessam as mesmas informações atualizadas automaticamente pela Kondado.

Posso enviar dados da 55pbx para outras ferramentas além do Data Studio? ▼

Sim, além do Looker Studio, você pode replicar informações para Power BI, Google Sheets, BigQuery ou PostgreSQL. Isso permite cruzar dados telefônicos com informações de vendas ou marketing em diferentes plataformas de análise.

Quais KPIs de contact center consigo acompanhar? ▼

Você monitora métricas essenciais como tempo médio de atendimento, custo por chamada, tempo de pausa dos agentes, filas de espera e taxas de desconexão. Esses indicadores ajudam gestores comerciais a identificar gargalos e melhorar a qualidade do serviço ao cliente.

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