Dashboard do 55pbx no Redash em minutos
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Visualize dados da 55pbx no Redash
Para visualizar dados da 55pbx no Redash, basta conectar sua conta da 55pbx à Kondado e selecionar o Redash como destino. A plataforma cuida de toda a replicação das informações das integrações Chamadas e Status do Agente, eliminando a necessidade de configurações técnicas complexas ou bancos de dados intermediários. Você define a frequência de atualização dos dados: a cada 5 minutos, 15 minutos, hora ou dia, conforme sua necessidade de análise.
A Kondado replica dados das integrações Chamadas e Status do Agente da 55pbx diretamente para o Redash com frequência configurável, permitindo que gestores de tráfego e líderes de vendas acompanhem métricas de atendimento sem depender de planilhas manuais.
Com essa conexão direta, gestores comerciais e equipes de operações transformam informações brutas de chamadas em painéis visuais intuitivos. Analistas de dados podem criar relatórios sobre tempo de atendimento, custos por ligação e produtividade dos agentes para tomar decisões rápidas sobre estratégias de comunicação.
Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito
Dados de atendimento no Redash
Com as integrações Chamadas e Status do Agente disponíveis na Kondado, você monta no Redash painéis completos sobre o desempenho do seu contact center. A integração Chamadas traz informações sobre custo por ligação, duração total e tipo de desconexão, enquanto a integração Status do Agente revela tempos de pausa, motivos de ausência e filas de atendimento. Juntas, essas integrações permitem que gestores de marketing identifiquem gargalos no atendimento e que líderes de vendas calculem o retorno sobre investimento das campanhas com números 0800 e 4003.
Tenha acesso a todas as funcionalidades da Kondado gratuitamente por 14 dias!
Dados disponíveis do 55pbx no Redash
Integrações disponíveis
| Integração | Descrição |
|---|---|
| Ligações | Tabela contém dados sobre ligações, incluindo ID da ligação, custo da ligação e tempo total de duração. Informações como nome do usuário e tipo de desconexão também estão disponíveis. |
| Status dos agentes | Tabela apresenta o status dos agentes, incluindo nome do usuário, duração da ação e razão da pausa. Informações sobre a fila e o tempo restante de pausa também são incluídas. |
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