Dashboard do Freshdesk no Redash em minutos
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Como Visualizar Dados do Freshdesk no Redash
Conecte a Kondado à sua conta do Freshdesk e envie os dados diretamente para o Redash sem precisar configurar bancos de dados intermediários ou escrever códigos complexos. A plataforma oferece uma conexão Via Kondado que simplifica todo o processo, permitindo que gestores de marketing, gestores comerciais e equipes de operações acessem visualizações práticas em poucos minutos. Você define a frequência de atualização dos dados conforme sua necessidade de negócio, seja a cada cinco minutos, diariamente ou em outro intervalo configurável.
A Kondado permite replicar dados do Freshdesk para o Redash com frequência configurável, eliminando configurações técnicas complexas e permitindo que times de negócio criem dashboards personalizados sem envolver analistas de dados.
Com a Kondado, você transforma informações de atendimento em insights visuais que facilitam decisões rápidas sobre gestão de equipe e satisfação do cliente. A integração disponibiliza quatro integrações principais que cobrem agentes, contatos e chamados, totalizando oitenta e sete campos de dados prontos para análise no Redash.
Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito
Ao combinar as integrações de Agentes e Chamados no Redash, você consegue acompanhar o desempenho individual de cada atendente e identificar gargalos no tempo de resolução de demandas. A integração Contatos permite cruzar informações de clientes com históricos de atendimento para entender melhor o comportamento e a satisfação da base. Com os dados de Chamados: campos personalizados, gestores comerciais podem criar análises segmentadas por tipo de solicitação, prioridade ou canal de contato, obtendo visões claras que suportam decisões estratégicas sobre processos de suporte e vendas.
Tenha acesso a todas as funcionalidades da Kondado gratuitamente por 14 dias!
Dados disponíveis do Freshdesk no Redash
Integrações disponíveis
| Integração | Descrição |
|---|---|
| Agentes | Tabela contém informações sobre os agentes, incluindo ID, nome, e-mail, status de disponibilidade e data da última atualização. |
| Contatos | Tabela apresenta dados dos contatos, como ID, nome, telefone, e-mail e data de criação. |
| Tickets | Tabela inclui detalhes dos tickets, como ID, assunto, status, prioridade e timestamps de criação e atualização. |
| Tickets: campos personalizados | Tabela apresenta campos personalizados dos tickets, incluindo ID único do ticket e tags associadas. |
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