Dashboard do Freshdesk no Klipfolio em minutos
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Como visualizar dados do Freshdesk no Klipfolio
Conecte sua central de atendimento do Freshdesk ao Klipfolio em minutos usando a Kondado. Nossa plataforma permite que gestores de marketing, líderes de vendas e equipes de operações acompanhem métricas de suporte sem precisar de conhecimento técnico ou scripts complexos. Você configura a frequência de atualização dos dados, que vão de 5 minutos a diária, e mantém seus painéis sempre atualizados automaticamente para visualização contínua e decisões baseadas em dados atualizados.
A Kondado replica dados de Agentes, Contatos e Chamados do Freshdesk diretamente para o Klipfolio, permitindo que você crie visualizações personalizadas de atendimento sem bancos de dados intermediários ou configurações complexas, com atualizações automáticas em horários definidos por você.
Com a integração Via Kondado, analistas de dados e gestores comerciais transformam informações detalhadas de tickets em insights acionáveis sobre performance da equipe. Acompanhe tempo médio de resposta, volume de chamados por prioridade, status de disponibilidade dos agentes e taxa de resolução no primeiro contato em dashboards intuitivos que facilitam decisões estratégicas rápidas sobre a operação de atendimento ao cliente.
Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito
Visualize dados de Agentes, Contatos e Chamados do Freshdesk no Klipfolio para criar painéis completos de gestão de atendimento. Gestores de tráfego podem analisar o volume de tickets por canal de origem enquanto líderes de vendas acompanham o histórico de interações dos contatos para identificar oportunidades de upsell.
A integração Via Kondado traz também os campos personalizados dos chamados, permitindo que a equipe de operações monitore KPIs específicos do negócio como categorias de problemas ou níveis de satisfação. Com essas informações reunidas, gestores comerciais constroem relatórios dinâmicos que mostram gargalos na fila de atendimento e ajudam a redistribuir tarefas entre os agentes disponíveis, otimizando o tempo de resposta ao cliente.
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Dados disponíveis do Freshdesk no Klipfolio
Integrações disponíveis
| Integração | Descrição |
|---|---|
| Agentes | Tabela contém informações sobre os agentes, incluindo ID, nome, e-mail, status de disponibilidade e data da última atualização. |
| Contatos | Tabela apresenta dados dos contatos, como ID, nome, telefone, e-mail e data de criação. |
| Tickets | Tabela inclui detalhes dos tickets, como ID, assunto, status, prioridade e timestamps de criação e atualização. |
| Tickets: campos personalizados | Tabela apresenta campos personalizados dos tickets, incluindo ID único do ticket e tags associadas. |
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