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Dashboard do 55pbx no Power BI em minutos

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Conecte 55pbx ao Power BI

55pbx

Power BI

Para visualizar os dados da sua central telefônica 55pbx diretamente no Power BI, basta utilizar a Kondado como ponte entre o seu PABX na nuvem e a ferramenta de business intelligence. A plataforma oferece integrações prontas que replicam informações de chamadas e status dos agentes sem exigir conhecimento técnico ou configuração complexa de bancos de dados intermediários. Com poucos cliques, gestores comerciais e equipes de operações transformam registros brutos de atendimento em gráficos intuitivos que facilitam a tomada de decisão.

integrações disponíveis

campos extraíveis

✓Sem código, sem planilhas
✓Dados atualizados automaticamente
✓Teste grátis por 14 dias

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A Kondado conecta diretamente a 55pbx ao Power BI através da integração Via Kondado, replicando dados de Chamadas e Status do Agente com frequência configurável entre 5 minutos e diariamente, sem necessidade de código ou infraestrutura adicional.

Você define o ritmo ideal de atualização dos relatórios, seja a cada 15 minutos para acompanhamento imediato ou uma vez ao dia para análises consolidadas. Dessa forma, gestores de tráfego acompanham custos por chamada, analistas de dados identificam padrões de pausa e líderes de vendas otimizam o desempenho da equipe de atendimento usando visualizações claras e sempre atualizadas.

Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito

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Dados disponíveis

Dados disponíveis do 55pbx no Power BI

Cada item abaixo é replicado automaticamente pela Kondado do 55pbx para o Power BI — sem setup de schema, sem mapeamento manual.

integrações disponíveis

campos extraíveis

∞

Auto-atualizado

Integrações disponíveis

Ligações

Tabela contém dados sobre ligações, incluindo ID da ligação, custo da ligação e tempo total de duração. Informações como nome do usuário e tipo de desconexão também estão disponíveis.

Status dos agentes

Tabela apresenta o status dos agentes, incluindo nome do usuário, duração da ação e razão da pausa. Informações sobre a fila e o tempo restante de pausa também são incluídas.

Documentação completa na wiki → Começar teste grátis →

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Combinar as integrações de Chamadas e Status do Agente da 55pbx no Power BI permite criar painéis completos sobre a operação do seu contact center. Gestores de marketing analisam a duração total das ligações e identificam quais campanhas geram maior volume de atendimento, enquanto a equipe de operações monitora o tempo de pausa dos agentes e os motivos de desconexão para ajustar escalas e treinamentos.

Com essas informações unidas em gráficos dinâmicos, você calcula o custo por atendimento, mede a produtividade da fila de espera e descobre gargalos no atendimento sem depender de planilhas manuais. A visualização conjunta de dados de chamadas e status dos agentes revela oportunidades de reduzir abandono e aumentar a satisfação do cliente através de decisões baseadas em números concretos.

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Como criar dashboards do 55pbx no Power BI

Visualize seus dados automaticamente — sem exportar planilhas ou criar scripts.

Conectar 55pbx na Kondado

Acesse a 55pbx na lista de origens disponíveis, informe suas credenciais da central telefônica e escolha as integrações de Chamadas e Status do Agente que serão replicadas para análise.

Definir Power BI como destino

Selecione Power BI como ferramenta de destino e configure a frequência de replicação dos dados, optando por intervalos de 5 minutos, 15 minutos, horários ou diários conforme a velocidade que sua operação exige.

Criar dashboards e configurar

Monte visualizações personalizadas no Power BI com os dados de Chamadas e Status do Agente, defina o intervalo de atualização automática e distribua os relatórios entre gestores de tráfego e líderes de vendas.

Acesse dados do 55pbx no Power BI e cruze com outras dezenas de ferramentas

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Perguntas Frequentes (FAQ)

Respostas sobre como visualizar dados do 55pbx no Power BI automaticamente

Como configurar a conexão da 55pbx na Kondado? ▼

Acesse a Kondado e selecione 55pbx como origem de dados. Insira suas credenciais da central telefônica e escolha quais integrações deseja replicar, como Chamadas e Status do Agente. A configuração é concluída em minutos sem necessidade de código ou servidores intermediários.

Quais KPIs posso acompanhar com dados da 55pbx no Power BI? ▼

Você monitora custo por chamada, duração média de atendimento, tempo de pausa dos agentes e taxa de desconexão. Essas métricas ajudam gestores comerciais a calcular ROI das campanhas telefônicas e a equipe de operações a identificar padrões de inatividade que impactam o serviço ao cliente.

Com que frequência os dados da 55pbx são atualizados no Power BI? ▼

A Kondado oferece frequência configurável para replicação dos dados, permitindo atualizações a cada 5 minutos, 15 minutos, hora ou diariamente. Você ajusta o intervalo conforme a necessidade de acompanhamento, mantendo seus relatórios sempre atualizados automaticamente sem intervenção manual.

Posso compartilhar dashboards da 55pbx com minha equipe? ▼

Sim, após enviar os dados para Power BI, você publica os relatórios na conta corporativa e compartilha acesso com gestores de tráfego, analistas de dados e líderes de vendas. A visualização colaborativa permite que todos acompanhem as métricas de atendimento simultaneamente.

Preciso saber programar para integrar 55pbx ao Power BI? ▼

Não é necessário conhecimento técnico ou linguagem de programação. A Kondado oferece interface visual onde você seleciona as integrações desejadas e configura a conexão Via Kondado. Em poucos minutos, seus dados de Chamadas e Status do Agente já estão disponíveis para análise no Power BI.

Que tipos de dashboard posso criar com dados de Chamadas e Status do Agente? ▼

Você constrói painéis de produtividade da equipe, análise de custos telefônicos por campanha e monitoramento de filas de atendimento. A combinação dessas integrações permite visualizar ocorrências de pausa, motivos de desconexão e desempenho individual dos agentes em gráficos personalizados.

É possível enviar dados da 55pbx para outras ferramentas além do Power BI? ▼

Sim, além do Power BI, você pode replicar informações para Google Sheets, Looker Studio, BigQuery ou PostgreSQL. Essa flexibilidade permite que gestores de marketing escolham a ferramenta de visualização que melhor atende suas necessidades analíticas.

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