Dashboard do 55pbx no Cortex em minutos
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Visualize dados da 55pbx no Cortex
Com a Kondado, você conecta sua conta da 55pbx ao Cortex em minutos, sem precisar de conhecimento técnico ou configurações complexas. Nossa plataforma replica os dados das suas chamadas e status de agentes diretamente para o Cortex, permitindo que gestores de tráfego, líderes de vendas e equipes de operações acompanhem métricas importantes em dashboards personalizados. Você define a frequência de atualização: a cada 5 minutos, 15 minutos, hora ou dia, garantindo que suas análises estejam sempre atualizadas conforme sua necessidade.
A Kondado oferece uma conexão direta Via Kondado que elimina bancos de dados intermediários e permite visualizar dados da 55pbx no Cortex com atualizações automáticas em horários configuráveis.
Gestores comerciais podem monitorar o desempenho do call center, analisar custos por chamada e identificar padrões de atendimento sem depender de planilhas manuais. Analistas de dados criam visualizações completas sobre produtividade dos agentes e filas de atendimento, transformando informações brutas em insights acionáveis para melhorar a experiência do cliente e otimizar resultados.
Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito
Ao unir as integrações de Chamadas e Status de Agentes da 55pbx ao Cortex, você cria painéis que revelam o tempo médio de atendimento, custos totais e disponibilidade da equipe, com dados atualizados na frequência que você definir. Gestores de marketing acompanham a eficiência de campanhas com 0800 e 4003, correlacionando volume de ligações com conversões. A equipe de operações visualiza pausas, tempos de espera e desconexões, identificando gargalos no atendimento e tomando decisões rápidas para reduzir abandono e melhorar a satisfação dos clientes.
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Dados disponíveis do 55pbx no Cortex
Integrações disponíveis
| Integração | Descrição |
|---|---|
| Ligações | Tabela contém dados sobre ligações, incluindo ID da ligação, custo da ligação e tempo total de duração. Informações como nome do usuário e tipo de desconexão também estão disponíveis. |
| Status dos agentes | Tabela apresenta o status dos agentes, incluindo nome do usuário, duração da ação e razão da pausa. Informações sobre a fila e o tempo restante de pausa também são incluídas. |
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