SEM cartão de crédito | 14 dias | 10MM de registros | 30 integrações
ou cadastre-se com seu email
Ao criar a sua conta, você concorda com os nossos termos de uso e nossa política de privacidade
A Kondado permite que gestores de tráfego, gestores comerciais e equipes de operações visualizem dados da 55pbx diretamente no Looker sem precisar de conhecimento técnico em programação ou bancos de dados. Basta conectar sua conta da 55pbx à plataforma, selecionar as integrações desejadas como Chamadas e Status do Agente, e escolher o Looker como destino. A configuração leva apenas alguns minutos e seus relatórios ficam prontos para análise imediatamente, permitindo que você tome decisões baseadas em dados atualizados sobre seu contact center e melhore continuamente a experiência dos seus clientes.
Você define a frequência de atualização dos dados conforme sua necessidade operacional: a cada 5 minutos, 15 minutos, de hora em hora ou diariamente, garantindo que seus indicadores de performance do contact center estejam sempre alinhados com a realidade da operação. Isso elimina completamente a necessidade de exportar relatórios manualmente da 55pbx para importar no Looker, economizando horas valiosas de trabalho repetitivo da sua equipe, reduzindo erros de transferência de dados e permitindo que gestores de marketing e gestores comerciais foquem em estratégias de crescimento.
Com a Kondado, você conecta a 55pbx ao Looker em poucos minutos e mantém seus dashboards de atendimento e relatórios de performance atualizados automaticamente com frequência configurável, sem depender de desenvolvedores ou planilhas manuais.
Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito
Com as integrações da 55pbx disponíveis na Kondado, você pode analisar no Looker dados detalhados da integração Chamadas, incluindo duração total, custo por ligação e tipo de desconexão, além da integração Status do Agente, que revela tempos de pausa, motivos de ausência e filas de atendimento em andamento. Gestores comerciais conseguem identificar padrões de volume de ligações ao longo do dia e otimizar escalas de trabalho, enquanto gestores de tráfego avaliam o custo por atendimento em campanhas com números 0800 e 4003. A equipe de operações monitora a produtividade dos agentes com frequência configurável, identificando rapidamente gargalos operacionais e tomando decisões imediatas para melhorar a experiência do cliente sem depender de relatórios estáticos exportados manualmente para planilhas.
Tenha acesso a todas as funcionalidades da Kondado gratuitamente por 14 dias!
| Integração | Descrição |
|---|---|
| Ligações | Tabela contém dados sobre ligações, incluindo ID da ligação, custo da ligação e tempo total de duração. Informações como nome do usuário e tipo de desconexão também estão disponíveis. |
| Status dos agentes | Tabela apresenta o status dos agentes, incluindo nome do usuário, duração da ação e razão da pausa. Informações sobre a fila e o tempo restante de pausa também são incluídas. |
Tenha acesso a todas as funcionalidades da Kondado gratuitamente por 14 dias!
Visualize seus dados automaticamente — sem exportar planilhas ou criar scripts.
Acesse a plataforma da Kondado, selecione a 55pbx como fonte e insira suas credenciais de acesso para autorizar a replicação dos dados das integrações de Chamadas e Status do Agente.
Na seção de destinos, selecione o Looker e configure a conexão Via Kondado, que elimina a necessidade de bancos de dados intermediários ou configurações técnicas complexas para começar a visualizar suas informações.
Construa seus painéis de análise no Looker utilizando os campos das integrações disponíveis e programe a frequência de replicação de dados para manter seus relatórios sempre atualizados automaticamente conforme sua operação.
Caso não veja a integração que precisa, nos chame no chat. Adoramos adicionar novos conectores!
Caso não veja a ferramenta que precisa, nos chame no chat. Quase todas as ferramentas são compatíveis
Respostas sobre como visualizar dados do 55pbx no Looker automaticamente
Tenha acesso a todas as funcionalidades da Kondado gratuitamente por 14 dias!