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Dashboard do Hi Platform no Looker Studio em minutos

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Conecte Hi Platform ao Looker Studio

Hi Platform

Looker Studio

Conectar a Hi Platform ao Looker Studio é simples e rápido com a Kondado. Nossa plataforma permite que gestores de marketing, líderes de vendas e equipes de operações visualizem dados de atendimento em painéis intuitivos, sem precisar de conhecimento técnico ou configurações complexas. Você seleciona a Hi Platform como fonte de dados, escolhe o Looker Studio como destino e em minutos já pode criar relatórios personalizados com informações de relacionamento com clientes.

integração disponível

220

campos extraíveis

✓Sem código, sem planilhas
✓Dados atualizados automaticamente
✓Teste grátis por 14 dias

Conectar Hi Platform agora →

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A Kondado replica automaticamente os dados de Chamados da Hi Platform diretamente ao Looker Studio, permitindo atualizações com frequência configurável de 5 em 5 minutos e eliminando a necessidade de bancos de dados intermediários ou planilhas manuais.

Com a integração Via Kondado, você mantém indicadores de satisfação do cliente, tempos de resolução e volume de atendimentos sempre atualizados para tomada de decisões rápidas. Gestores de tráfego podem acompanhar o desempenho de campanhas de suporte, enquanto analistas de dados identificam padrões de comportamento dos consumidores para otimizar estratégias de relacionamento e retenção. A configuração coloca o poder da análise visual nas mãos da sua equipe comercial sem complicações técnicas.

Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito

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Dados disponíveis

Dados disponíveis do Hi Platform no Looker Studio

Cada item abaixo é replicado automaticamente pela Kondado do Hi Platform para o Looker Studio — sem setup de schema, sem mapeamento manual.

integração disponível

220

campos extraíveis

∞

Auto-atualizado

Integrações disponíveis

Chamados

Tabela contém informações sobre chamados, incluindo campos como id, account_id e status, além de interações e timestamps como created_at e resolved_at.

Documentação completa na wiki → Começar teste grátis →

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Ao combinar a Hi Platform com o Looker Studio, você transforma dados brutos de atendimento em insights estratégicos visuais. A integração de Chamados traz informações detalhadas sobre interações com clientes, timestamps de criação e resolução, além de status de contas, permitindo que gestores comerciais monitorem o ciclo completo do suporte ao cliente com frequência de atualização configurável.

Crie painéis que mostram tempo médio de resposta, taxa de resolução no primeiro contato e distribuição de demandas por canal. Gestores de tráfego podem cruzar dados de campanhas com chamados de suporte para medir a qualidade do tráfego adquirido, enquanto a equipe de operações identifica gargalos no processo de atendimento e otimiza a alocação de recursos da central de relacionamento.

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Como criar dashboards do Hi Platform no Looker Studio

Visualize seus dados automaticamente — sem exportar planilhas ou criar scripts.

Conectar Hi Platform na Kondado

Acesse sua conta na Kondado e adicione a Hi Platform como nova fonte de dados. Insira suas credenciais de API para autorizar a leitura dos Chamados e campos relacionados.

Selecionar Looker Studio como destino

Escolha Looker Studio como ferramenta de visualização e configure a frequência desejada para atualização automática dos dados de atendimento.

Criar painéis e configurar atualização

No Looker Studio, utilize os campos replicados da Hi Platform para montar gráficos e indicadores personalizados. Defina o agendamento de refresh no painel para manter suas análises sempre atualizadas conforme a frequência configurada na Kondado.

Acesse dados do Hi Platform no Looker Studio e cruze com outras dezenas de ferramentas

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Visualize dados do Hi Platform em outras ferramentas de BI

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Perguntas Frequentes (FAQ)

Respostas sobre como visualizar dados do Hi Platform no Looker Studio automaticamente

Como faço para conectar a Hi Platform na Kondado? ▼

Acesse sua conta na Kondado e selecione a Hi Platform como nova fonte de dados. Você precisará apenas das credenciais de API da sua instância Hi Platform para autorizar o acesso, e nossa interface guiada completa a configuração em poucos minutos sem exigir código ou conhecimento técnico avançado.

Quais painéis posso criar no Looker Studio com dados da Hi Platform? ▼

Você pode construir painéis personalizados de satisfação do cliente, análise de tempos de resolução e acompanhamento de volume de chamados por canal. Gestores comerciais visualizam funis de atendimento, enquanto gestores de marketing acompanham a correlação entre campanhas e demandas de suporte geradas.

Com qual frequência os dados da Hi Platform são atualizados no Looker Studio? ▼

A Kondado oferece frequência configurável para replicação de dados, permitindo atualizações automáticas a cada 5 minutos, 15 minutos, hora ou dia conforme sua necessidade operacional. Isso garante que seus relatórios reflitam a situação atual do atendimento sem intervenção manual.

Quais KPIs de atendimento consigo acompanhar com essa integração? ▼

Você monitora tempo médio de resposta, taxa de resolução no primeiro contato, backlog de chamados pendentes e distribuição por categoria de problema. Analistas de dados também identificam padrões de picos de demanda para planejamento de capacidade da equipe de operações.

Existem templates prontos para usar no Looker Studio? ▼

Não oferecemos relatórios prontos, pois acreditamos que cada negócio tem necessidades específicas de visualização. Você constrói painéis personalizados do zero no Looker Studio, aproveitando os mais de 220 campos disponíveis na integração de Chamados para criar visualizações sob medida para sua operação.

Posso compartilhar os dashboards criados com minha equipe? ▼

Sim, o Looker Studio permite compartilhar painéis via link ou convidar colaboradores específicos por e-mail. Sua equipe comercial e gestores de tráfego acessam os dados atualizados automaticamente pela Kondado diretamente no navegador, sem necessidade de licenças adicionais de visualização.

É possível enviar dados da Hi Platform para outras ferramentas além do Looker Studio? ▼

Sim, além do Looker Studio, você pode replicar dados da Hi Platform para Power BI, Google Sheets, BigQuery, PostgreSQL, MySQL, Excel, Redshift, SQL Server ou Amazon S3, mantendo a mesma frequência configurável de atualização em todos os destinos.

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