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Dashboard do Zendesk Chat (Zopim) no Qlik em minutos

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Conecte Zendesk Chat (Zopim) ao Qlik

Zendesk Chat (Zopim)

Qlik

Com a Kondado, você conecta o Zendesk Chat (Zopim) ao Qlik em minutos, sem precisar de conhecimentos técnicos ou configurações complexas. Nossa plataforma replica os dados dos seus atendimentos online diretamente para o Qlik, permitindo que gestores de marketing, gestores comerciais e analistas de dados transformem informações de chat em decisões estratégicas. Você escolhe a frequência de atualização: a cada 5 minutos, 15 minutos, hora ou dia, garantindo que suas análises estejam sempre atualizadas conforme a necessidade do seu negócio.

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✓Sem código, sem planilhas
✓Dados atualizados automaticamente
✓Teste grátis por 14 dias

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A Kondado oferece uma integração via Kondado que conecta o Zendesk Chat (Zopim) ao Qlik sem bancos de dados intermediários, permitindo visualizar métricas como tempo de resposta, satisfação do cliente e desempenho dos agentes em dashboards personalizados.

Através da Kondado, sua equipe de operações elimina processos manuais de exportação e concentra-se em analisar métricas que realmente importam. A replicação automatizada acontece na frequência que você definir, mantendo seus painéis no Qlik sempre atualizados com as conversas mais recentes entre seus clientes e agentes de suporte.

Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito

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Dados disponíveis

Dados disponíveis do Zendesk Chat (Zopim) no Qlik

Cada item abaixo é replicado automaticamente pela Kondado do Zendesk Chat (Zopim) para o Qlik — sem setup de schema, sem mapeamento manual.

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campos extraíveis

∞

Auto-atualizado

Integrações disponíveis

Chats

Tabela de chats contém informações como duração, tempo de resposta médio e índice de satisfação. Campos incluem id, nome do visitante e agente, além de dados da sessão.

Documentação completa na wiki → Começar teste grátis →

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Ao combinar os dados do Zendesk Chat (Zopim) com o Qlik, sua equipe de operações pode criar análises profundas sobre o desempenho do atendimento. A integração de Conversas traz informações detalhadas sobre duração dos atendimentos, tempo médio de resposta e avaliação de satisfação, permitindo identificar gargalos e oportunidades de melhoria. Gestores comerciais acompanham a produtividade dos agentes com frequência configurável, enquanto analistas de dados cruzam essas informações com outras fontes para entender o impacto do suporte nas vendas e retenção. Com os 76 campos disponíveis, você visualiza detalhes como nome do visitante, identificação do agente e dados completos da sessão, construindo dashboards que revelam padrões de comportamento dos clientes e eficiência da operação.

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Como criar dashboards do Zendesk Chat (Zopim) no Qlik

Visualize seus dados automaticamente — sem exportar planilhas ou criar scripts.

Conectar Zendesk Chat na Kondado

Acesse a plataforma da Kondado, escolha Zendesk Chat (Zopim) como fonte de dados e realize a autenticação com suas credenciais da conta Zendesk.

Selecionar Qlik como destino

Defina o Qlik como ferramenta de visualização para receber os dados replicados da integração de Conversas, configurando a conexão direta sem intermediários.

Construir dashboards e configurar atualização

Crie seus painéis no Qlik utilizando os campos disponíveis e programe a frequência de atualização automática para manter suas análises sempre atualizadas.

Acesse dados do Zendesk Chat (Zopim) no Qlik e cruze com outras dezenas de ferramentas

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Zendesk Chat (Zopim) > Qlik

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Perguntas Frequentes (FAQ)

Respostas sobre como visualizar dados do Zendesk Chat (Zopim) no Qlik automaticamente

Como configurar a conexão do Zendesk Chat (Zopim) na Kondado? ▼

Acesse a Kondado, selecione Zendesk Chat (Zopim) como fonte de dados e autentique suas credenciais. Em poucos cliques, você define quais integrações deseja replicar para o Qlik, sem precisar escrever código ou configurar servidores.

Quais dashboards posso construir com dados do Zendesk Chat no Qlik? ▼

Você pode criar painéis acompanhando KPIs como tempo médio de resposta, taxa de satisfação do cliente, volume de conversas por agente e horários de pico de atendimento. Essas visualizações ajudam gestores de marketing e gestores comerciais a otimizar a operação de suporte.

Com que frequência os dados do Zendesk Chat são atualizados no Qlik? ▼

A Kondado permite configurar a frequência de replicação conforme sua necessidade: a cada 5 minutos, 15 minutos, hora ou diariamente. Assim, você mantém seus dashboards atualizados automaticamente sem intervenção manual.

Quais KPIs específicos consigo acompanhar na integração de Conversas? ▼

Você monitora duração das conversas, tempo médio de resposta, nome do visitante, nome do agente, dados da sessão e avaliações de satisfação. Esses campos permitem analisar a qualidade do atendimento e a eficiência da equipe.

Existem modelos prontos de relatórios para Zendesk Chat no Qlik? ▼

Não oferecemos templates prontos, mas você pode construir dashboards personalizados no Qlik usando os 76 campos disponíveis na integração de Conversas. A flexibilidade permite criar visualizações sob medida para suas necessidades específicas.

Posso compartilhar os dashboards de Zendesk Chat com minha equipe? ▼

Sim, depois de replicar os dados para o Qlik, você utiliza os recursos nativos de compartilhamento do Qlik para distribuir relatórios com gestores comerciais, analistas de dados e toda a equipe de operações.

É possível enviar dados do Zendesk Chat para outras ferramentas além do Qlik? ▼

Sim, além do Qlik, você pode enviar dados para Power BI, Looker Studio, Google Sheets, BigQuery ou PostgreSQL.

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