Dashboard do Zendesk Chat (Zopim) no QlikView em minutos
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Como Visualizar Dados do Zendesk Chat (Zopim) no QlikView
Conecte o Zendesk Chat (Zopim) ao QlikView pela Kondado para transformar dados de atendimento ao cliente em insights acionáveis que impulsionam decisões de negócio. A Kondado oferece uma conexão direta que elimina completamente a necessidade de configurações técnicas complexas ou bancos de dados intermediários, permitindo que gestores comerciais e equipes de operações foquem exclusivamente na análise estratégica em vez de perder tempo com preparação manual de dados. Com atualizações automatizadas em frequência configurável, seus painéis no QlikView sempre refletem as interações mais recentes entre agentes e clientes.
Conecte o Zendesk Chat (Zopim) ao QlikView pela Kondado para visualizar duração de chats, tempos de resposta e avaliações de satisfação sem escrever código ou gerenciar infraestrutura técnica.
Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito
Através da integração de Conversas disponível na Kondado, você replica para o QlikView dados completos sobre cada atendimento realizado via Zendesk Chat (Zopim), incluindo informações detalhadas de sessão e métricas de desempenho. Visualize campos como nome do visitante, nome do agente e dados da conversa para identificar padrões de atendimento e oportunidades de melhoria operacional. Gestores de tráfego podem correlacionar volume de atendimentos com campanhas ativas para medir engajamento, enquanto líderes de vendas acompanham a qualidade do suporte pré-venda através de indicadores atualizados automaticamente segundo a periodicidade definida por sua equipe.
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Dados disponíveis do Zendesk Chat (Zopim) no QlikView
Integrações disponíveis
| Integração | Descrição |
|---|---|
| Chats | Tabela de chats contém informações como duração, tempo de resposta médio e índice de satisfação. Campos incluem id, nome do visitante e agente, além de dados da sessão. |
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