A Huggy é uma plataforma completa de Atendimento Digital Omnichannel para sua empresa capturar leads, engajar clientes, encantar e vender. Com o nosso conector, você pode ter acesso aos seus dados da Huggy diretamente no seu Data Warehouse ou Data Lake com alguns cliques.
Adicionando o conector
Para adicionar o conector da Huggy na Kondado, siga os passos abaixo:
1) Acesse a sua conta Huggy e, na barra lateral esquerda, selecione configurações (engrenagem) e depois, em Integrações, selecione "API"
2) Na página de acesso via API, clique em "Copiar" para copiar o seu token
3) Na plataforma da Kondado, vá para a página de adicionar conectores e selecione o conector da Huggy
4) Cole o token obtido no passo (2) em "Token" e clique em "SALVAR"
Pronto! Agora está tudo certo para você criar ELT do Huggy para o seu data warehouse
Integrações
Gráfico de relacionamento entre tabelas
Agentes
| Campo | Tipo | |
|---|---|---|
id |
float |
|
name |
text |
Contatos
Objeto principal
| Campo | Tipo | |
|---|---|---|
id |
float |
|
name |
text |
|
mobile |
text |
|
phone |
text |
|
text |
customFields
| Campo | Tipo | |
|---|---|---|
contact_id |
float |
|
customfield_value |
text |
|
customfield_key |
text |
Chats
Objeto principal
| Campo | Tipo | |
|---|---|---|
id |
float |
|
workflowstepid |
text |
|
tabulationid |
float |
|
sitecustomerid |
float |
|
attendedat |
timestamp |
|
workflowid |
text |
|
secondagentid |
text |
|
queuenumber |
text |
|
contactid |
text |
|
messengerid |
text |
|
updatedat |
timestamp |
|
closedat |
timestamp |
|
agentid |
float |
|
createdat |
timestamp |
|
departmentid |
float |
channels
| Campo | Tipo | |
|---|---|---|
chat_id |
float |
|
channels_type |
text |
|
channels_uuid |
text |
|
channels_name |
text |
|
channels_id |
float |
Pesquisas de satisfação dos chats
| Campo | Tipo | |
|---|---|---|
chat_id |
float |
|
feedback_score |
float |
|
feedback_text |
text |
Adicionar o conector da Huggy na Kondado
Configure o conector da Huggy na plataforma Kondado para integrar seus dados de atendimento digital ao seu Data Warehouse ou Data Lake em poucos passos.
Acessar as configurações de API na Huggy
Na sua conta Huggy, clique na engrenagem de configurações na barra lateral esquerda e, em seguida, selecione "API" dentro de Integrações.
Copiar o token de API da Huggy
Na página de acesso via API, clique em "Copiar" para obter o seu token de autenticação, que será usado para conectar à Kondado.
Selecionar o conector da Huggy na Kondado
Na plataforma da Kondado, acesse a página de adicionar conectores e escolha o conector da Huggy entre as opções disponíveis.
Inserir o token e salvar a conexão
Cole o token copiado no campo "Token" e clique em "SALVAR". A conexão estará pronta para criar ELTs do Huggy para o seu data warehouse.
