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Dashboard do Blip (take) no BI TOTVS em minutos

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Conecte Blip (take) ao BI TOTVS

Blip (take)

BI TOTVS

Para visualizar dados do Blip (take) no BI TOTVS, basta conectar sua conta da ferramenta de atendimento inteligente à Kondado e selecionar o BI TOTVS como destino. A plataforma oferece uma conexão direta Via Kondado, que replica as informações das integrações disponíveis com agendamento configurável, sem etapas intermediárias ou conhecimento técnico avançado. Gestores de marketing, líderes de vendas e analistas de dados podem assim explorar métricas de relacionamento com clientes e criar relatórios personalizados diretamente no ambiente do BI TOTVS. Equipes de operações acompanham o desempenho dos robôs e atendimentos em um único lugar, facilitando a gestão diária e melhorando a experiência do cliente.

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Com a Kondado, você conecta o Blip (take) ao BI TOTVS em poucos minutos, define a frequência de atualização dos dados e acompanha métricas de atendimento em painéis personalizados para tomar decisões mais assertivas.

Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito

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Dados disponíveis

Dados disponíveis do Blip (take) no BI TOTVS

Cada item abaixo é replicado automaticamente pela Kondado do Blip (take) para o BI TOTVS — sem setup de schema, sem mapeamento manual.

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∞

Auto-atualizado

Integrações disponíveis

Tickets

Inclui informações sobre tickets, como id, status, data de criação e número de mensagens não lidas.

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Ao unir o Blip (take) ao BI TOTVS pela Kondado, sua equipe de operações transforma dados de conversas automatizadas em informações estratégicas para o negócio. A integração de Atendimentos permite acompanhar de perto o status dos chamados, as datas de criação e o volume de mensagens não lidas diretamente nos painéis do BI TOTVS. Gestores de tráfego identificam gargalos no atendimento ao cliente, enquanto gestores comerciais avaliam a qualidade do relacionamento com potenciais clientes e oportunidades. Com essas informações reunidas de forma organizada, é possível ajustar fluxos de robôs, redistribuir demandas entre atendentes e melhorar o tempo de resposta de forma prática e contínua.

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Como criar dashboards do Blip (take) no BI TOTVS

Visualize seus dados automaticamente — sem exportar planilhas ou criar scripts.

Conectar o Blip (take) na Kondado

Acesse Blip (take) na lista de fontes da Kondado, insira suas credenciais da conta de atendimento e autorize a integração para começar a replicar os dados disponíveis.

Escolher o BI TOTVS como destino

Selecione o BI TOTVS como ferramenta de visualização e finalize a conexão para receber as informações de Atendimentos diretamente na sua plataforma de análise.

Criar painéis e definir atualização

Monte seus painéis no BI TOTVS com as métricas desejadas e configure a frequência de atualização na Kondado para manter os relatórios organizados e atualizados automaticamente.

Acesse dados do Blip (take) no BI TOTVS e cruze com outras dezenas de ferramentas

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Perguntas Frequentes (FAQ)

Respostas sobre como visualizar dados do Blip (take) no BI TOTVS automaticamente

Como conectar o Blip (take) ao BI TOTVS pela Kondado? ▼

Acesse a Kondado, selecione Blip (take) como fonte de dados e siga as instruções de autenticação da sua conta. Em seguida, escolha o BI TOTVS como destino para iniciar a replicação das informações de Atendimentos com o agendamento que preferir. O processo é simples e não exige conhecimento técnico avançado.

Quais painéis posso montar no BI TOTVS com dados do Blip (take)? ▼

Você pode criar painéis personalizados no BI TOTVS para acompanhar o tempo médio de resposta, a quantidade de chamados abertos e a produtividade dos atendentes. Gestores de tráfego visualizam o desempenho dos robôs, enquanto líderes de vendas acompanham a evolução das conversas com potenciais clientes. As possibilidades de análise dependem das metas da sua operação.

De quanto em quanto tempo os dados do Blip (take) são atualizados no BI TOTVS? ▼

Na Kondado, você define a frequência de atualização conforme a necessidade do seu negócio, podendo escolher intervalos como a cada cinco minutos, quinze minutos, uma hora ou diariamente. Assim, os painéis do BI TOTVS refletem as informações mais recentes da sua operação de atendimento sem trabalho manual. O agendamento é flexível e pode ser ajustado a qualquer momento.

Quais indicadores devo acompanhar no BI TOTVS com dados do Blip (take)? ▼

Os principais indicadores incluem a taxa de resolução dos atendimentos, o número de mensagens não lidas por chamado e o tempo de espera dos clientes. Analistas de dados podem cruzar essas métricas com informações de campanhas para medir a interação pós-conversa. Esses números ajudam gestores comerciais a priorizar retornos de contato mais eficientes.

Existe algum modelo pronto de relatório para Blip (take) no BI TOTVS? ▼

Não oferecemos relatórios prontos, pois cada negócio tem necessidades específicas de visualização. Você pode construir painéis personalizados no BI TOTVS com as métricas que fizerem sentido para sua equipe de operações, gestores de marketing e líderes de vendas. A estrutura dos dados da integração de Atendimentos oferece liberdade total para criar análises sob medida.

Posso compartilhar os painéis do BI TOTVS com minha equipe? ▼

Sim, após construir seus painéis no BI TOTVS, você pode compartilhar os relatórios com gestores de tráfego, analistas de dados e demais colaboradores diretamente na plataforma da TOTVS. As visualizações ficam centralizadas para consulta sempre que necessário. Isso facilita a tomada de decisão em conjunto.

É possível enviar os dados do Blip (take) para outras ferramentas além do BI TOTVS? ▼

Sim, a Kondado permite enviar suas informações para diversos destinos, como Power BI, Looker Studio, Google Sheets ou BigQuery, além de outras opções como MySQL, Excel e Redshift. Você pode replicar os mesmos dados de Atendimentos para múltiplas plataformas simultaneamente. Basta configurar cada destino com o agendamento desejado.

O que é necessário para começar a replicar dados do Blip (take)? ▼

Basta ter uma conta ativa no Blip (take) e acesso ao BI TOTVS. Com essas credenciais em mãos, você configura a integração na Kondado em poucos minutos e define a frequência de replicação dos dados de Atendimentos. A partir daí, seus painéis começam a refletir as métricas da operação automaticamente.

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