Dashboard do Blip (take) no IBM Cognos Analytics em minutos
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Visualize dados do Blip (take) no IBM Cognos Analytics
Com a Kondado, você conecta o Blip (take) ao IBM Cognos Analytics em poucos minutos, sem precisar escrever código ou configurar bancos intermediários. Basta escolher a integração de Chamados, definir a frequência de atualização que faz sentido para sua operação, como a cada 15 minutos ou diariamente, e começar a explorar métricas de atendimento em gráficos interativos. Dessa forma, gestores de tráfego, gestores comerciais e analistas de dados transformam informações de robôs de atendimento em decisões claras, rápidas e baseadas em fatos concretos.
O IBM Cognos Analytics oferece visualizações poderosas que ajudam gestores de marketing e líderes de vendas a entenderem o comportamento dos usuários nos canais de conversação. Com os dados organizados automaticamente na Kondado, sua equipe de operações ganha tempo e precisão para ajustar fluxos conversacionais e melhorar a experiência do cliente.
A Kondado mantém os dados do Blip (take) atualizados no IBM Cognos Analytics pela conexão Via Kondado, permitindo que equipes de operações monitorem chamados, status e mensagens não lidas em painéis com frequência configurável.
Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito
Combinar o Blip (take) ao IBM Cognos Analytics pela Kondado é ideal para quem quer ver dados de Chamados virarem decisões práticas. Gestores de marketing acompanham status de atendimento, datas de criação e número de mensagens não lidas para otimizar campanhas, ajustar fluxos de robôs de atendimento e melhorar a experiência do cliente em cada canal de conversação.
Gestores comerciais e equipes de operações transformam essas mesmas informações em indicadores de produtividade, tempo de resolução e demanda por tema no IBM Cognos Analytics. Com atualizações em uma frequência configurável, todos os envolvidos têm sempre à mão os números certos para priorizar ações, reduzir gargalos e escalar resultados de forma consistente.
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Dados disponíveis do Blip (take) no IBM Cognos Analytics
Integrações disponíveis
| Integração | Descrição |
|---|---|
| Tickets | Inclui informações sobre tickets, como id, status, data de criação e número de mensagens não lidas. |
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